有人能解釋這三個問題么？

swordman33

謝謝大家的指教，大家都來人說說自己的觀點。

xiaoxutd

回復(fù) swordman33 的帖子

我也很想知道。請各路高手亮相。

吉鴻昌

回復(fù) swordman33 的帖子

觀點？................不能認(rèn)同。這好像是知識、學(xué)

lingyun

呵呵，賣東西的和買東西的生理學(xué)都沒有學(xué)好

孺子牛-

問問題的人太絕了！高手！！

聞風(fēng)

回頭問過金總后把答案貼上來。{:3_100:}

翩然

嗯，這個帖子有意義，值得我先頂起來，看大家的分析，我也需要學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

zhou7550

這個貼關(guān)鍵告訴我們：知識的力量

廖綠杰

第一問題，是互相尊敬的問題，既然人家登門拜訪，你也接見了，就應(yīng)該放下手頭的事情，抓緊時間溝通，這不僅是尊敬來訪者的時間也是尊重自己的時間，試想如果老是被打斷，原來30分鐘可以解決的事情你是不是要斷斷續(xù)續(xù)花費近一個小時才能溝通完呢？而且在交流中被打斷，那么雙方有多少實質(zhì)的內(nèi)容被對方接受呢？在拜訪一些成熟的大企和拜訪我們一些中小企業(yè)，我發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，在成熟的大企業(yè)的負(fù)責(zé)人在接待客人時電話鈴聲響起是不會自己接的，因外在他之前有助理或秘書，助理和秘書的工作就是幫助主管安排工作時間表，包括在主管會見客人時幫主管擋電話。而在很多中小企業(yè)的經(jīng)理總是動不動接起電話，好像要在客人面前表現(xiàn)他在公司工作很忙或者地位很重要似的，事無巨細(xì)都要管，其實這恰恰表面這些企業(yè)負(fù)責(zé)人的商業(yè)禮儀素質(zhì)欠缺。往往給人的印象反而是這個企業(yè)沒有管理制度，或者這個人不會管理才會忙得如此狼狽。

廖綠杰

第二個問題：專業(yè)與敬業(yè)，這位臺灣前輩表現(xiàn)出的其實很專業(yè)，任何一個專家絕不會在不加思索驗證的情況下作出任何具有決定性的意見，當(dāng)企業(yè)經(jīng)理人提出帶有牛角尖的問題時，不要急于給出答案或者試圖拒絕回答，哪怕你當(dāng)時就知道答案而且非常肯定。其實當(dāng)這位經(jīng)理提出這些問題時，現(xiàn)場的交流氣氛已經(jīng)改變，不適合再做交流，強行爭辯只會讓你贏得道理失去客情，而且當(dāng)你回答完時，客戶還會提出更牛角尖的問題，你只會陷入無止境的重復(fù)中。最終交流還是無果而終，最糟糕的結(jié)果就是客戶再也無法聯(lián)系。