品管人員如何和操作工進行溝通？

游人學子

溝通可是高深莫測的學問啊！:tiaotiao:

zmyqhdcl

原帖由 小農民 于 2008-1-16 01:52 發表
多多向操作工學習。這樣你的工作才能做好。不然就麻煩了！

請問：操作工學習什么啊？如何學習啊？

fei5601375

原帖由 all 于 2008-7-15 11:11 發表
最近論壇里有好多帖子都涉及品管人員和操作工發生矛盾，關系處理不好。實際上我認為是可以解決的，首先要從自我開始，要將心比心，以心換心。我想每一個人都是有感情的，你以真心相待，我想操作工也不會有強烈的反感 ...

我贊同你的說法。很好的！

雞鴨司令

方法很好，但有時實行起來太難。

all

原帖由 游人學子 于 2008-7-20 09:40 發表
溝通可是高深莫測的學問啊！:tiaotiao:

首先不要把這件事看得是高深莫測之事，要投入進去把自己作為主體。每個人應該說都有好和不好兩個方面，而且好的方面大大的多于不好的方面。一定要先看到別人的優點，同時糾正缺點。每一個人都希望被人肯定，希望肯定自己的優點而不希望老是聽到批評自己的聲音。既要指出別人的不足之處，又要別人樂于接受，這就是溝通的藝術。你們可以運用我一開始就介紹的“三文治工作法”，這個方法運用得當的話是很有效的溝通手段。一開始就先要肯定對方工作上好的方面，使雙方比較融洽，然后再婉轉的指出對方不足之處。不要說“你這樣做是怎么怎么不對，應該怎么怎么做”這樣的指責的口吻，而換用比較婉轉的口氣，比如：“如果你怎么怎么做的話那就更好啦”，這樣的建議性的指出不足之處一般對方比較容易接受，而且也經常會提出改進的建議。最后再講一些加以鼓勵的話，這樣就會起到事半功倍的效果。

小農民

該學什么就學什么。
尤其是老員工，他們有豐富的實戰經驗。他們其實也有很多正確的個人意見的。

zhengronghai

ALL文字值得一看...
一滴蜜比一加侖膽汁啊...

周緣

值得借鑒，管理工人確實需要講方式方法，只有你尊重別人，別人才會尊重你

娘子軍

這就是語言的魅力，一句話百樣說,要因人而異！

all

值得借鑒，管理工人確實需要講方式方法，只有你尊重別人，別人才會尊重你
周緣 發表于 2009-4-12 21:06

講得很對，每個人都希望得到別人的尊重，只有尊重別人的人，才會得到別人的尊重。