下面幾種投訴,你們都是怎么處理的?

畜牧人 · 發(fā)表于 2008-1-3 08:36:43

不管是什么問題。都得看看是什么的比例。同一批在什么地方有問題，什么地方?jīng)]有問題？沒有問題是怎么做的。有問題是什么樣的情況？原因？調(diào)查去。要是只有個(gè)別的地方，那就告訴他為什么會是這樣？要是做不到這一點(diǎn)，那你只有撤出。要是同一批50%發(fā)生問題，那你就得處理好關(guān)系，爭取機(jī)會再來。。。

有的客戶是很刁的，或者他想要什么優(yōu)惠政策。。。。

zym9902 · 發(fā)表于 2008-1-3 08:56:07

這年頭做飼料的把獸醫(yī)的都做了，只要一有問題準(zhǔn)是飼料的毛病

qingniao830 · 發(fā)表于 2008-1-3 14:22:33

問題是多，但有些確實(shí)是產(chǎn)品本身的問題，就不能不當(dāng)回事了:hehe:

風(fēng)雪wje · 發(fā)表于 2008-1-3 16:36:15

這些問題真是經(jīng)常遇到，原因各方面都有。

小農(nóng)民 · 發(fā)表于 2008-1-4 00:57:37

原帖由 newspirit 于 2008-1-3 01:00 發(fā)表
今天老板給銷售經(jīng)理開會,問起這個(gè)月銷量不好的原因,說是質(zhì)量不穩(wěn),態(tài)度不好.我等了六個(gè)月,知道這一天還會有,就是銷量不好的這一天.呵呵.老板也不客氣,直接了當(dāng)?shù)赜?xùn)了他們一番,因?yàn)橛行﹩栴}確實(shí)是他們放大的結(jié)果,警告他 ...

呵呵，既然說是質(zhì)量問題，那你們就去調(diào)查清楚，看到底是什么樣的原因造成的。是本身的質(zhì)量問題，還是其他原因造成的，。同時(shí)可以采取相應(yīng)的措施的！

李業(yè)明 · 發(fā)表于 2008-1-4 11:11:17

這就是我們發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的過程，
然而，有些問題是無解的，呵呵！

newspirit · 發(fā)表于 2008-1-5 12:29:44

我知道,因?yàn)檎驹谄饭艿牧?所有態(tài)度有所偏差.有些問題確實(shí)是生產(chǎn)造成的,品管監(jiān)督不力或都沒有盡到培訓(xùn)責(zé)任.工人投料不稱量,憑空估的,都練出本事來了.生產(chǎn)現(xiàn)場混亂,這些都是造成質(zhì)量不穩(wěn)定的原因.所以我就建議老板,要上設(shè)備就上自動(dòng)稱量的.能解決好多莫名其妙的問題.

飛鳥 · 發(fā)表于 2008-1-9 11:48:24

是啊好多問題多是難以解決的啊

guaiguaiyu · 發(fā)表于 2008-1-29 14:43:24

!3: !3: !3: !3: !3: 樓主這個(gè)對我們沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人來說真是太重要了

dy3166 · 發(fā)表于 2008-1-29 17:05:11

同意客戶沒事找事的觀點(diǎn)，公司要給他相應(yīng)的政策絕對就ok了
盡量給他往什么配方優(yōu)化、工藝改進(jìn)等高科技技術(shù)的應(yīng)用