[原創]這個粽子不賣（2006年10月14日）

了了

<br>獨自一人吃飯時，經常到門口的超市買點簡單食品，最近發現超市里新添了粽子，前幾天吃過一次，感覺口味不錯，并且不管何時去買，這里的粽子總是熱的。<br>今天錯過了晚飯時間，又想到了門口超市的粽子，正好還剩兩個粽子，當我要交錢買時，超市老板卻說：這個粽子不賣，您買點別的吧！<br>看著我一臉的疑惑，老板又補充到：不要誤會，這兩個粽子是昨天落在底層的，不能再賣了！<br>聽了超市老板的解釋，有點吃驚，也有一種莫明的感動，也許這才是真正的經商之道！<br>無論生意大小，都必須對客戶負責，對客戶必須誠實，正如孔老夫子所云：知之為知之，不知為不知，知也！<br>面對我們所“不知 ”的，應該敢于對客戶說“不”，可我們一般都習慣了，或者誤解了“客戶就是上帝，作為企業，應該滿足客戶的一切需求，不能對客戶說不！”<br>從97年開始從事飼料行業，在最初的五年里，只要客戶有要求，不管什么產品，不管是豬的、雞的、鴨的，還是牛的，感覺自己都可以做，現在想來，如果當初大熊貓保護區向我訂購熊貓飼料，沒準我也敢做！<br>2003年接觸了東北一位做狐貍飼料的專家后，徹底改變了我對所經營產品的看法，東北做狐貍飼料的企業，一般只做狐貍飼料，淡季時寧肯停工，也不涉獵與狐貍飼料無關的任何飼料產品，可他們的利潤與產量都不比北方“無所不能”的飼料企業差。<br>從2003年后，我開始在企業中一直推廣“減法”，只做自己最擅長的，可做“減法”真的不是很容易，因為我們習慣了做加法，也“舍不得”對客戶說“不”！<br>對客戶說“不”，是我們對客戶負責，也是對自己負責，我們畢竟不可能去做所有的產品，也根本無法滿足客戶的任何要求。<br>如果我們給客戶提供的不是我們最好的產品，還不如讓客戶去尋找更好的產品，不好的產品會讓我們遠離客戶，失去客戶對我們已經建立起來的信任。<br>

胡文輝

這個現象在業內，無論企業大小，均十分普遍，謂之不把雞蛋放在一個藍子里。<br>
這話不錯<br>
然而，問題是，藍子多了，你有幾只手去拿？嘆

houzhiyong

呵呵，是的啊，負責啊！很重要啊！不說是沒有人知道的啊！還是看自己！

mafang831218

說的很好，可放眼中國現在的大小飼料企業有幾個可以這樣的呢？

快樂生活

粽子?<img src="leadbbsfile/UBBicon/em27.GIF"  align=absmiddle border=0>

fhj2003

我們習慣了做加法，也要習慣做減法！

AQ

我們也是，豬、雞、鴨、魚，統統都要做，可是真正能讓客戶滿意的品種并不多！<img src="leadbbsfile/UBBicon/em27.GIF"  align=absmiddle border=0>

保健創始人

上次聽了一次企管課程，管理專家：宋新宇博士也是教企業做減法啊，不要走多元化的路。<img src="leadbbsfile/UBBicon/em23.GIF"  align=absmiddle border=0>

謝

多元化是中國的潮流，但--------- <br>
前幾日看了一篇報道，說中國出口汽車的企業有上百家之多，但最少的一年只出口一輛車，也叫出口企業。

zouyr

如果我們給客戶提供的不是我們最好的產品，還不如讓客戶去尋找更好的產品，不好的產品會讓我們遠離客戶，失去客戶對我們已經建立起來的信任。<br>
<img src="leadbbsfile/UBBicon/em09.GIF"  align=absmiddle border=0><img src="leadbbsfile/UBBicon/em09.GIF"  align=absmiddle border=0><br>
<img src="leadbbsfile/UBBicon/em17.GIF"  align=absmiddle border=0><br>
企業要能做到這一點，真的不容易！知易行難！<br>