[i=s] 本帖最后由 wuxingli 于 2011-3-7 13:08 編輯 [/i]
2月24日是喬布斯的生日。這個雙魚座男人，在他過去的56年里，人生彪悍，狠字當頭。他既是硅谷的首席創新總監，商界貝多芬，IT業的拿破侖，也被稱為“美國最粗暴的老板”。就在去年，他罵過谷歌的“不作惡”是狗屎以后，又痛罵Adobe Flash。
但是，喬布斯正變得虛弱。他的近況不太好，甚至有謠言說他“只有六周生命”。在最近曝光的照片里，他依舊身著標志性的New Balance鞋、牛仔褲、套頭衫，不過顯得消瘦、步履蹣跚。他牽動了全球的眼光，大家都在猜想，離開喬布斯的蘋果該走向何方？
不管如何，有理由相信：喬布斯為這個世界透支了生命。喬布斯在斯坦福曾經有個著名的演講：“提醒自己快死了，是我在判斷重大決定時，最重要的工具。因為幾乎每件事，所有外界期望、所有名譽、所有對困窘或失敗的恐懼，在面對死亡時，全都消失了，只有最重要的東西才會留下。”
喬 布斯對中國商界也有著標桿性的意義。他是田溯寧眼中的夢想戰士——不遜于雷鋒、楊振寧、陳景潤的英雄；他是李開復眼中的創新教父——擁有跟隨內心與直覺的 勇氣；他是馬云眼中的趨勢大師——熱情、主見和雄辯；他是王志東眼中的大俠——類似于《俠客行》里的石破天；他是潘石屹眼中的冒險商人；他是唐駿眼中不求 物質的理想派。
喬布斯有很多標簽。對于中國CEO而言，什么才是喬布斯最重要的東西？我想，喬布斯給中國CEO上了三堂必修課。
第一堂課：深度理解“人性”，而非技術。
不少人會疑問：為什么不是設計？
我認為，在喬布斯的哲學里，設計很重要，設計是手段，但不是本質。如果設計是喬布斯的關鍵法則，那又如何解釋NeXT的失敗？當時的NeXT電腦可謂酷的一塌糊涂。
先看看最近的熱點：蘋果市值超過蘋果的超越，的確有著革命性的意義，它不僅是一個公司的勝利，也是一種路徑的勝利。相對于微軟、惠普這種技術大拿型公司，蘋果市值的狂飆，一個至關重要的背景是移動很 有意思的是，近10年來，IT業發生了天翻地覆的變化，并非技術派先驅的蘋果基本都踩對了點——從PC到消費電子，從互聯網再到移動互聯網。喬布斯靠的不 是一種技術導向，說我要稱霸移動互聯網什么的，而是基于深度理解“人性”后的殊途同歸，換句話說，這是一種基于“人”的競爭力。
喬布斯的人本競爭力有三個關鍵詞：
1、喬布斯的哲學是“做正確的事”。這個正確，指的不是技術，不是設計，不是美學，而是“人性”。
事實上，喬布斯眼中的“正確的事”，在一開始都顯得很反傳統、非主流。
舉個例子，1998年，喬布斯推出iMac的時候，機器沒有軟驅。現在看來這沒有什么，但在當時引起了媒體和顧客的強烈抗議。一些權威人士分析說，缺少軟驅是一個致命錯誤，iMac注定會失敗。
喬布斯當時進行了言辭激烈的批駁。他說，“看吧！你應該要做正確的事。就拿軟驅來說，人們就是腦袋不清楚。誰要把4GB的硬盤資料備份到1MB的磁盤上？”
喬布斯相信，軟驅將逐漸被淘汰。拋棄軟驅、使用USB接口后來成為iMac超前一步的亮點。
喬布斯靠著這種對消費者心理的“深潛”，不斷制造顛覆，再比如iPhone。iPhone的多點電感觸屏，采用的并非筆觸屏（電阻式觸摸屏），而是更為先進的指觸屏（ 電容式觸摸屏），用手指點就可以。而那種筆尖才能點的觸屏，很容易發生誤點或漏點。
另一個細節是，iPhone有紅外感應功能。當你將iPhone貼著臉部打電話時，iPhone會自動關閉屏幕省電。
這并不是多高明的技術，但為什么不少標榜以人為本的公司卻沒想到？
2、打造A級人才的“海盜團隊”。
1名出色員工=50名平庸員工。
募集網絡一流人才，或者說組建由一流的設計師、程序員和管理人員組成的“A級小組”，一直是喬布斯最核心的工作。喬布斯一生大約參與過5000多人的招聘，估計能入他法眼的人并不多。
喬布斯發現人才的一個法則就是，拷問這個人才的基本面、激情、創新以及應對壓力的能力。比如他會問一個必問題：“你為什么來這里？”不少人被問倒。
這 是因為，喬布斯要求，面對一個問題，關鍵是要找到一流的解決方案，而非短時間奏效的解決方案。創新工場董事長李開復就對在蘋果的這段經歷印象深刻。李開復 加入蘋果時才28歲，當時是在語音識別項目組，大部分都是年輕人，有一些人比李開復還小。但他們是美國在蘋果，“感情用事”可是個重要詞語，蘋果的設計師稱呼自己的產品為“這個伙計”。
正是這種獨特氣場，才是蘋果能夠做到“深潛”的核心。
喬 布斯1994年在麥金塔誕生10年時有一段真情告白，可以作為他理解“人性”的一個法則：“唯有深入問題的核心，才能明白其復雜性，也才能找出其根本的解 決方案。大部分的人做到這一步，通常就會停下來。可是真正了不起的人卻會繼續探索，最后終能找出隱身于問題背后的癥結之所在，進而提供一套漂亮而優雅的解 決之道。這就是我們在設計麥金塔時的野心。”
3、應用創新是王道。
什么是創新的關鍵？
不少公司認為技術、研發費用是關鍵，而喬布斯卻認為，錢不是關鍵。先看看微軟的研發投入。2006年，微軟在研發方面的投資為60億美元，2007年又提高到75億美元。蘋果公司在研發上的投資比微軟少得多，但是獲得的收益并不少。
喬布斯曾諷刺微軟說，“這就表明，并不是什么東西都可以用錢買得到的。”
而蘋果市值超微軟+惠普的背后，也意味著游戲規則的變化：一個 由“技術創新”驅動的時代徐徐落幕，一個“應用創新”時代的大幕已然開啟。
喬 布斯走的其實就是一條應用創新的路徑。他擅長激發創意人才的潛力，產品都能深深打動人的心靈。喬布斯信奉“烤面包機”哲學——拋棄繁雜的技術路線，尋找打 動消費者內心的最直接路徑。不管是iMac，還是iPad、iPhone、App Store都遵循這種應用創新理念。
蘋果公司內部有不少這樣的故事。1980年的一天，喬布斯帶著一本電話薄走進一場設計會議，并把電話薄扔在桌子上。他說：“那是麥金塔能夠做的最大尺寸，絕對不能更大。如果再大，消費者會受不了。”
當時，房間的人都傻了，這本電話薄只是過去出現過的電腦的一半大小，實現它是根本不可能的，那些電腦配件、CPU等絕對無法放進那么小的箱子里。
后來，他又要求把筆記本電腦做到最薄，甚至能放到牛皮紙袋里。
當然，喬布斯也有不少大的失敗，比如NeXT電腦、PowerMac G4電腦、Apple TV。他也并非能夠完全搞定消費者的神人。但對中國CEO而言，這種以“消費者為中心”的應用創新模式有著非同一般的意義。
第二堂課：持續狂奔的“產品挑選人”。
“產品挑選人”是一個硅谷術語。根據慣例，新成立公司的第一個產品必須成功，或者說，第一個產品必須是“殺手級”的，如果第一個產品沒有成功，這家公司必定失敗。
但是，很多新創公司只有一群擁有才華與想法的工程師，但卻沒想好要開發什么產品，這時候，就必須要由一位“產品挑選人” 來領導，從眾多想法中挑選出最關鍵的。
喬布斯是一個強悍的產品挑選人，而最厲害的是，他的持續狂奔，不斷升級，把很多公司拋在腦后。相反，不少公司陷入絕境，一個重要原因就是產品挑選人缺位——要么是創始人離開，要么是創始人不能持續升級，要么是后繼乏力。
做一個持續狂奔的“產品挑選人”，喬布斯也有三個關鍵詞：
1、讓產品人成為公司的核心。
喬布斯曾經說過，當產品人不再是推動公司前進的人，而是由營銷人推動公司前進，這種情況是最危險的。
喬 布斯的一個重要工作就是聚焦于產品，他稱之為蘋果的地心引力。“市場需要一種以產品為導向的文化，在技術公司也是如此。很多公司有非常杰出的工程師和聰明 的員工；但是從根本上而言，這些公司需要將所有一切集合在一起的“地心引力”。否則，你得到的可能就是漂浮在宇宙中的一個又一個了不起的技術片段。這些技 術片段無法組合在一起產生偉大的作品。”
反觀很多中國公司，度過創業期之后，產品人開始嚴重缺位，利潤中心化、官僚化開始泛濫，大公司病成為頑疾。
2、蘋果式商業“變現”的秘密。
喬布斯不僅是個用戶體驗高手，也是一個商業變現高手。
他的商業模式，大概有三個階段。第一階段是優質優價模式。
喬布斯在創業初期，重返蘋果的早期，都采用了這種模式。他甚至底氣十足地說：“我們的目標并不在于制造出市場上最廉價的產品，而是制造出最優良的產品。如果這意味著麥金塔系列產品有時必須比別人貴上百分之十至十五，就讓它們比別人貴吧。”
第 二階段是“硬件+軟件”的吸金組合拳。先是以優質優價吸引蘋果粉絲。2001年iPod剛推出時價格高達399美元，隨后容量更大的iPod推出，定價 499美元。再隨后，蘋果吹響進攻大眾市場的號角，iPod mini定價299美元，而iPod shuffle才99美元。然后，推出衍生周邊產品，比如iPod Hi-Fi。
更厲害的吸金手段是軟件，比如蘋果的iTunes、App商店。
這個吸金組合拳是逐步完善的。蘋果接下來推出的iPhone、iPad等明星產品，都重復了類似的吸金線路。
3、升級為不怕“企鵝難題”的平臺。
喬布斯對蘋果的最大貢獻，可能是把蘋果從一個消費電子公司升級為一個平臺公司，以硬件來帶動平臺，再以平臺來擴大新的硬件需求。
香港中文大學決策科學與企業經濟系教授杜志挺認為，喬布斯利用平臺的網絡價值，來克服另一個平臺的企鵝難題。
所謂企鵝難題，就是由于沒有人愿意負擔高風險，在一個平臺的價值仍然很低時率先采用這個平臺，導致這個平臺因不堪虧損而消失。
說的直白點，蘋果的方法就是，先用iPod來賣iTunes，再以iTunes來賣iPhone，用iPhone來賣App Store，然后再靠App Store賣iPad。
只要是產品得力，這個平臺會越擴越大。這可能是喬布斯給蘋果的最大遺產，因為再明星的產品也有生命周期，而平臺則有著更強大的內生力。
國內互聯網公司被稱為平臺級公司的，像騰訊、百度、阿里巴巴，差不多也都遵循了類似思路。
第三堂課 ：做不好品牌，就不是好CEO。
這堂課也許是難度最低的，因為中國CEO大多都是品牌好手。但是，喬布斯把蘋果品牌做成了一個近似于宗教的存在。
喬布斯認為，品牌僅次于技術。他有一個品牌秘方：革命性技術與營銷的結合才是蘋果成功的關鍵。喬布斯的品牌秘方也有三個關鍵詞：
1、布道者喬布斯的明星效應。
喬布斯其實就是蘋果的第一大品牌。他擁有非常強大的煽動力，有著傳奇故事、跌蕩人生，以及讓人愛恨交織的狠招。想想他在1983年如何說服百事可樂總裁約翰斯卡利加盟蘋果說的話：你想賣一輩子糖水，還是改變世界？
喬布斯在品牌上的確有一手，就是擅長與眾不同地做事情。1997年，喬布斯重返蘋果時的一大拯救戰略就是聚焦品牌。他說：“蘋果公司每年花費1億美元做廣告，但并沒有取得很好的效果。我們將繼續用每年1億美元來做廣告，但這一次要取得好的效果。”他靠改變打法來贏。
2、蘋果的品牌“基因”強大。
這種基因不是一朝一夕煉成的。我的考證表明，它可以追溯到1978年。當時，負責公關與市場的專家麥金納為蘋果制定了三條品牌黃金法則，寫在一份字跡模糊不清的備忘錄上，這份文件也是多年來蘋果每位新進員工必讀的金科玉律：
理念——如能將心比心地對待客戶的話，我們將比別的公司更了解客戶需要；
重點——優先做好已決定的事，次要的事情予以剔除；
做法——人們常以封面判斷書本，以業務核心來判斷公司，以品質來判斷產品的良莠。
3、與用戶共建品牌。
蘋 果是極少的能把顧客納入到品牌傳播體系中的公司。喬布斯從一開始，就親自管理電腦迷的各種組織，這是他“分享財富”計劃的根本。蘋果公司樂于幫助他們分享 軟件或專業知識，因此產生了一批死忠的蘋果粉絲。他們把蘋果電腦的觀念推銷出去，影響至深，同時，這也成為蘋果吸納新員工的重要來源。
喬布斯試圖與顧客共建品牌。由蘋果負責“引爆”，由廣大的顧客免費參與傳播。
蘋果的產品也體現著用戶的投票權，賦予消費者更高的“權力”。比如，社會學家曾做過研究，iPod有著鮮明的社會學意義，它讓消費者擁有更龐大的音樂控制權。
另外一個例子是蘋果的品牌體驗店，很奢侈，很夢幻。喬布斯說，它不只是“簡單”的商店，而是蘋果顧客交流意見的場所，體驗新產品的夢幻之地。
這就是喬布斯之道。“以微小方式改變世界”——光有雄心和豪情遠遠不夠，一定要有切實可行的戰術和手段來實現它。對中國CEO而言，這其實比蓋茨之道更容易復制。
（注：本文僅代表作者本人觀點。作者金錯刀系知名財經作家，《中國企業家》網站主編。一直致力創新、商業2.0、品牌的實戰案例研究，曾著有《喬布斯管理日志》、《微革命》、《馬云管理日志》、《快品牌》等書。）
補充內容：
啟發非常大。有幾個飼料企業的老板是把產品做在第一位的？營銷人還是主要驅動因素。 |
版權聲明：本文內容來源互聯網，僅供畜牧人網友學習，文章及圖片版權歸原作者所有，如果有侵犯到您的權利，請及時聯系我們刪除（010-82893169-805）。
[復制鏈接]
IP卡
狗仔卡
發表于 2011-3-7 13:00:50
QQ好友和群
QQ空間
收藏
轉播
分享
淘帖
支持
反對
分享到微信
提升卡
置頂卡
沉默卡
喧囂卡
變色卡
搶沙發
顯身卡
京公網安備 11010802025824號