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    向每一位業務員致敬

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    樓主
    發表于 2011-1-2 23:14:25 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
      前幾天和幾個業內朋友在聊到了業務員的基本心態方面,我很有感觸,如今是全民皆商,對于營銷一行為國民基本上是認同的,士農工商,未于后者的商文化也越來越得到社會的推崇,市場環境是形勢大好,連日常問候,“恭喜發財”也是廣而告之,說者開心,受者高興。

      日前,有一位從事人力資源研究的朋友對于我舊年寫的《論業務員的修養》大為贊許,與我討論幾次,彼此發現基本觀點相同,很是高興,今日閑筆再嘮叨幾句。

      對于業務員這一公司組織架構中最基礎的部分,好像成功者對此基層討論得不多,倒是管理者時常面對,但是我等從事營銷策劃咨詢的人,卻時常關注,因為業務員是公司業績創造的主體,如蜂巢之中的工蜂,螞蟻中的工蟻,這種組織架構才能極大的保持著管理的良性發展。雖然他們人群眾多,但是都處于架構的低層,除了做事之處還是做事。進入商場領域,業務員這一環節是不能省略的,可以說是從商者的基本功。處公司高位者,若是不懂業務,如何管理?然而,能不能做好一個業務員,卻不是那么容易,有諺說,不想當元帥的士兵,不是好士兵。那么,好何才能當好一個士兵呢?一個好士兵才能是一個好元帥的前提。我從事營銷,出身于業務底層,現又從事管理咨詢,時常接觸到不同公司的業務基層,也給很多業務同仁進行過培訓和溝通,可以說我是知道業務的艱辛和巨大壓力,深知做好業務不容易,做好一個業務員更不容易。我時常在想,一個公司的成功,管理者和領導者固然是很偉大,但是,作為一個擁有良好素質的業務人員更是偉大,政治上說,推動歷史是是人民群眾,是人民群眾創造了歷史。那么,作為公司的基礎主體,推動公司發展的業務員們不也是這樣嗎?他們也在創造商業的歷史,成功的背后正是他們在默默的支撐。

      向每一位業務員致敬!

      這是我內心的一句話,正是由于業務員們的前赴后繼和忙忙碌碌才能有公司的發展和業績,業務員們所創造的價值是不可估量的,可能每一個業務員的能力有限,可是日積月累也同樣驚人,一個業務員的作用是很渺小,可能眾多業務員的工作努力,所發揮的作用就不容小視了,古人說,個人和結陣作戰,威力無限,在管理學上說,1+1>2也是這個道理。決策和執行是屬于兩個不同的管理領域,說與做同樣重要,企業是人做的,人不是企業的資本,也不是企業的資源,他應是企業發展的主體。為此我們沒有理由不向業務員們致敬。

      向每一位業務員致敬!

      每個公司都有它的公司文化,每一個人都有他的個性,不同的人匯聚到不同的公司里,在不同的個性文化和集體文化相互融合后,慢慢地就會沉淀下來,形成一種職業文化。文化是公司的也是個人的,業務員們正是這種文化的執行者和表現者。對于一個良好的業務員身上所表現的一種職業素質值得我們尊重。尊重不需要感天動地,尊重是在我們業務工作的點點滴滴。
      舉些平常的例子,夏天的中午有一群業務員在休息,領導不在,到了規定的時間,有人能自覺得走出來,又開始重復的工作——向往來的行人派單。有一家公司的業務員送貨,因箱子太大且重不好上車,硬是扛得走好幾站路把貨送到地點。有一家公司需要開大會,業務員們需要提前準備布置會場,夜已深,大家還在會場忙忙碌碌。有一家理發店,有一個員工要離職了準備走,正好有一個老顧客要剪頭,他主動要求剪,過后,老顧客才知道,他走前對同事說,這是我的顧客,我服務好再走。有一家廣告公司起步艱難,公司的業務員有三四個月沒有領到工資,可是,業務員們都在堅持… … 想一想,這都是一些小事,但一滴水足以反映太陽的光輝。我認為,越是小事越要值得我們尊重,我尊重的是業務員們從事的大量簡單又必要的工作行為,我尊重-全球品牌網-的是業務員們每天的忙忙碌碌,其實,值得尊重的行為還有很多很多,不管是工作職責所在,還是個人做人的基本準則,或是公司的基本要求,但是,我們不容認的是這些工作都是業務員們做到的,露出冰山的永遠是一角,但是托起冰山實力的卻是龐大的基礎。

      好的業務員是需要時間自我修煉的,這種修為是除了在工作之外的自我感悟,抬頭看天,低頭看路并沒有什么不對,只要腳下的每一步走得踏實和穩健就行了,成功的路很遠,不邁出第一步總是不會成功的。業務工作就是一塊試金石,業務員就是一個小小的執行主體,做好,做到,成功不分大小,同樣值得我們尊重。

      因為,尊重是不分大小的。

      我認為,最偉大的尊重是在于它會尊重從事最基礎工作的人們。
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    沙發
    發表于 2011-1-2 23:22:02 | 只看該作者
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