誰叫你不早說（轉載）

月光美

搬進臺北的高樓，小李興奮極了。小李住在17樓，美中不足的是，小李那十幾盆花沒處放，陽臺朝北，不適合種花。適合種的東側，卻只有窗，沒陽臺。
“何不釘個花架呢？”有朋友建議，并介紹了專做花架的張老板給小李。
釘花架那天，小李請假在家。張老板果然是老手，他一腳伸出窗外，四平八穩地騎在窗口，再叫徒弟把花架伸出去，從嘴里吐出鋼釘往墻上釘。一會兒，張老板跳進窗內：“成了，你可以放花盆了。”
“夠結實嗎？花盆很重的。”小李不放心地問。
“我們三個大人站上去跳，都撐得住，出了問題，你找我。”張老板豪爽地拍拍胸脯。
“這可是你說的，”小李馬上找了張紙，“麻煩您寫下來，簽個名。”
“什么？”張老板好像不相信自己的耳朵。
“如果你不敢寫，就表示不結實。不結實的東西，我是不敢收的。”
張老板勉強寫了保證書，擱下筆，對徒弟一瞪眼，“把家伙拿出來，再多釘幾根長釘子，出了事，咱可就吃不了兜著走了。”
師徒二人又足足忙了半個多鐘頭，檢查再檢查，才氣喘吁吁地離去。
后來，小李對我說：“如果我在他釘之前，先講明要他寫保證書，事情恐怕就好得多了。”
記得有一次，我叫工人送印好的新書到家。書很多，堆了一摞又一摞。因為堆得不整齊，我請工人別堆太高，免得地震時倒下來傷人。
幾千本書總算堆完了，我看工人忙得汗流浹背，除了運費，還給了他不少小費。
他怔了，不好意思地說：“早知道你要給我小費，應該特別給你堆整齊點。”說著，他跑到書堆前，東推一下，西推一下，可是已經堆完了，再推也沒用。
這件事，讓我得到個教訓。
中國人因為沒有給小費的習慣，所以，給小費或任何好處，最好先講明。有處罰和原則，也應該事先說好。前者是“好話說在先，”后者是“丑話說在前。”
舉個普通的例子：如果你帶了不少怕摔又笨重的行李到旅館，明明小費是要最后給的，但是，你可以在第一時間對運行李的人說：“麻煩你小心一點運，等下我會好好謝你。”
說到這里，我也要舉個相反的例子，就是當對方根本不預期你的獎賞甚至報酬時，所產生的問題。
某人請親戚做事，完成之后，某人很客氣地照樣付錢。親戚先推，某人硬給，說：“哪能白做，一定要收。”
最后，親戚收下了。某人在背后說：“什么親戚嘛，做得又貴又不好。”
他豈知，說不定那親戚也正后悔呢：“早知道他會硬給我錢，而且一文不少，當初應該好好幫他做。”
這種情況，在中國人的社會中經常發生。如果把原則、酬勞、賞罰，跟人情分開來，所謂“情歸情、理歸理”，好話丑話都說在前面，是不是會更好呢？
這不再是個能猜來猜去的社會，而是一分耕耘一分收獲的社會。該講明的事，如果都早早講明，事情會完滿得多。

故事說明的道理：好話說在先，給對方確立一個既定的目標，以便對方有期待感地完成；丑話說在前，是給對方設立一個不能逾越的藩籬，免得事后不滿意再有所糾紛。可無論是好話還是丑話，把原則講清楚，事情才好辦，否則丟了銀子好說，傷了和氣就難辦了。

shijiancun

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