呼喚專業精神——《專業主義》讀后感，發權

生芻一束

       在選擇本期的課后讀書中，我們小組的莫同學推薦了《專業主義》這本書。之前也看過由該作者大前研一先生的其他幾本書，對于這本書也早就有所向往，因此也正好趁機機會好好學習。
    提到專業，大家首先想到的是對應自己某大學某學院之下的某個學習方向。即更多的大學就就讀的專業。其次，會想到的是對于人與事的一些處理和判斷，即所讀專業理論與實踐的水平。這些都是在校期間的情形。
    來到社會后，對于專業聯想更多的是，反映自己在技能領域的發展水平的一個大體評價。專業，是給予一個人比較中肯的評價。說他很專業，說明對于這個領域比較在行，能夠解決相應的問題。這個評價，更多的是針對技術領域，如研發、技術服務工程師。而對于營銷、管理等領域，這樣的評價好像不是很多。例如，說一個飼料企業的營銷人員很專業的話，更多的是說他能夠具有解決技術方面的難題的特殊本能，一般很難對應理解為其營銷本身。好像營銷本身就不是一個很專業的事情。營銷就是應該是一種藝術。包括管理的情形也好不了多少。管理就是拍腦袋，很多決策和投資都是拍腦袋拍出來的。殊不知最后的結果往往是接著拍桌子，最后就有可能是拍屁股了。
    由于在我們的經營管理實踐中，大多是這樣一種情緒化的反應，把一種很簡單的事情弄的很復雜，每個人都在揣摩領導這句話的意思是什么，背后是不是其他的想法，為什么在這個時候說這種話，是不是我在其他方面做錯了什么，很多時候，都沒有關注到事情本身。最終一方面真正的問題沒有解決，另一方面，涉及人事與關系方面的問題越來越多。企業的經營類似一種卡拉ok式的自娛自樂，只要憑著“大膽大聲大概”，誰都可以高歌一曲，難分伯仲，就看誰更大牌，實在是企業之大不幸。
    回頭來看大前研一先生對于專家的要求，專家能控制自己的情感，并靠理性而行動。他們不僅具備較強的專業知識以及倫理觀念，而且無一例外的以顧客為第一位，具有永不厭倦的好奇心和進取心，嚴格遵守紀律。具體到能力來說分為四種：先見能力、構思能力、討論能力和適應矛盾的能力。
    那么以專業主義的視角，來定義一個營銷專家的話，同樣應該要求其具有如下特質：
1、        控制自己的情感，靠理性而行動。
2、        具備較強的專業知識及倫理觀念。
3、        以顧客為第一位。
4、        具有好奇心和進取心。
5、        嚴格遵守紀律。
      因此，我們大多數對于這種專業的理解還是有一定的片面性的。基于營銷的
專業主義，還是應該回歸到顧客為中心，致力于客戶滿意和穩定。隨著企業市場規模和團隊規模的擴大，一些理所當然的事情，最后往往不是那么明顯。因此，問心自省、回歸本源，檢討自己的專業精神與專業水平，我感覺對于自己非常有必要，并具有深遠的意義。（2010/11/30）

馬海濤

僅僅是專業精神還是不夠充分的

生芻一束

有了專業精神不能確保成功，沒有專業精神很難成功。