老板說：人資部要做壞人(轉(zhuǎn))

lanbo · 發(fā)表于 2010-9-6 14:48:00

　　老板說：人資部要做壞人
　　文，朱國成
　　某企業(yè)老板對人力資源部全體人員說，人力資源部要做壞人，這是衡量你們工作是否到位的標準，是你們?nèi)サ某晒Φ臉酥尽犨^這般說法的HR同仁當不在少數(shù)。一位從業(yè)不久的HR帶著困惑詢問我的看法。我的看法很簡單。在短期和戰(zhàn)術(shù)層面來看，或許是必要的;從長期和戰(zhàn)略層面來看，卻是有害的。你是老板的嫡系如果老板肯對你說出這句話，恭喜你，這說明老板至少拿你當作他的嫡系，信得過你，說明不管工作的實際效果如何，你得到了老板一定程度的信任;或許對人力資源工作并非完全滿意，但至少還滿含期望。尤其是在中小企業(yè)，類似人資部經(jīng)理的這樣的位置，老板一定會選擇自己信得過的人去擔(dān)任。因而，有很多老板秘書、助理出身的人資部經(jīng)理——當然，贏得老板信任，一是忠誠，二是能力，三是工作業(yè)績。而人資部要開展工作，離不開高層的信任和支持，如果你擁有老板的信任的話，那么人資部在開展工作時會更加游刃有余。做壞人的人資部這時，人力資源部在某些方面就要沖到前面，主要體現(xiàn)在維護公司辦公秩序方面：員工遲到早退要嚴格管理，在計算工資的時候絕對不能含糊，各類請假之類該扣的要清清楚楚;進一步，能省的要省，不能省想辦法也要省。在這類企業(yè)，人力資源部扮演了一個監(jiān)工的角色。除了這些日常工作，老板還會布置一些非常規(guī)工作，當然這些工作并非違規(guī)，比如為老板留心一些或某些員工的動向之類，向老板個別匯報——這一套中國人相當迷信，比如朱元璋、雍正兩位都專好此道，安插密探、密折奏事之類也絕非二人原創(chuàng)，古已有之，于今為盛而已。再如，某些老板不方便說的話，可以通過人力資源部傳達給某些員工;等等之類。當然還可能有更隱秘的情況發(fā)生，這里就不多說，否則就“陰謀論”了。這個時候，人力資源部在員工和老板的眼中形成了反拆，老板眼里的好同志變成了員工眼里的壞人。一方面，這種狐假虎威的特殊身份讓人力資源工作減少了不小阻力，各部門也表現(xiàn)得相當尊重;但另一方面，也讓人力資源部感到有些不舒服，于是就出現(xiàn)了上面的提問。好人還是壞人是個偽命題王永慶說過，中層干部要做壞人，而老板當好人，這樣的企業(yè)才有希望;因為各部門負責(zé)人都實實在在地承擔(dān)了責(zé)任，于是就要將這種責(zé)任分解給各崗位和員工，要加強監(jiān)督、控制，這樣中層自然就成了周扒皮。反過來，要是全公司只有老板一個人著急，成天罵員工，而所有的中層都成了旁觀者，那么說明中層被廢掉了，根本沒有發(fā)揮作用。這個現(xiàn)象的確廣泛存在，某些中層會對他的下屬說，這是老板定的，我該說的都說了，只能這樣了;這位中層把企業(yè)老板出賣了。但仔細思考，這種說法恐怕存在很大局限。比如，此前富士康的十二跳，可以想見，工業(yè)化大生產(chǎn)嚴格的現(xiàn)場管理必然是一個推動因素。中層都做成了壞人，而所有這些因素匯集起來最終卻導(dǎo)致了嚴重的危機。企業(yè)里、甚至市場經(jīng)濟里根本不存在好人、壞人，因為所有人都是其職責(zé)范圍內(nèi)、按照企業(yè)規(guī)則或流程行動，如果所有人都能充分地做到這一點，那么企業(yè)效率是有保證的。中層如果是按照這個邏輯行動，為何員工要目之為壞人呢;反過來，中層按照公司標準要求員工，員工也不能否定自身的問題。這樣，何來壞人和好人的差別呢。進一步，如果公司里存在這樣嚴格的好人和壞人的差別，這說明公司里的所有人并沒有統(tǒng)一到一個方向上來。當然，從公司政治的角度，好人和壞人是存在的，但不要讓流言和是非占滿員工的大腦。再進一步，如果一位企業(yè)家還要讓中層做壞人，說明企業(yè)家還不夠強大。一個強大的、能夠清晰而有力的向員工傳遞企業(yè)戰(zhàn)略和價值觀的企業(yè)家，中層和基層員工具有相同的行為方式，何來好人和壞人呢?