如何打好品牌與營銷的組合拳

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[i=s] 本帖最后由 穆然 于 2010-5-28 16:12 編輯 [/i]

一切事務最終會成為哲學或體力，品牌和營銷也是.
品牌建設及營銷是電商運營中始終涉及的問題，本期探討如何打好品牌與營銷的組合拳。首先，我們要對品牌和營銷的含義要進行分解，認清這里面的包含的元素。
一、品牌的含義：
菲利普·科特勒（Philip Kotler）在其《營銷管理——分析、計劃、控制》一書中將品牌定義為：“一個名字、名詞、符號或設計，或是上述的總和，其目的是要使自己的產品或服務有別于其它競爭者。”
產品是工廠所生產的東西，品牌是消費者要購買的東西。產品可以被競爭者模仿，品牌卻是獨一無二的。產品極易過時落伍，但成功的品牌卻能長久不衰。品牌由品牌名稱和品牌標志組成，這是品牌的最基本的概念?，F代品牌已經超越了區(qū)別的功能，成為企業(yè)形象和文化的象征，消費者從產品風格、形象和文化中能感受到購買該品牌產品或服務帶來的心理上的價值利益。因此，品牌最持久的含義是其價值、文化和個性，它們構成了現代品牌的實質。
二、品牌需要明確三種內容：
1、產品風格；它是大氣還是成熟，或者是粗獷或秀氣，再或者是時尚簡約或潮流。
2、品牌的理念和文化；這是我們在成立品牌之前，期望傳導社會、客戶的東西。它包含了企業(yè)家、創(chuàng)始人的景愿、追求。帶著明顯的個性特征。
設計風格；在對產品品牌風格和品牌理念及文化高度理解的情況下，溶合在設計師的作品中，產品的風格也成了設計的風格。

三、品牌如何形成：
1、通過推廣、廣告，使客戶看到、聽到，從而認知品牌。
2、通過購買、使用該品牌的產品，體驗期產品品質、包裝、品牌商提供的服務。
3、通過客戶關系維護，例如客服、售后、配送服務速度等環(huán)節(jié)中向客戶傳遞的企業(yè)風格。
綜上所述，品牌形成的基本是傳播和購買，如果沒有銷量，沒有銷售就沒有品牌，即品牌的內功心法再高超，也只能酒香藏深巷無人識。

四、營銷的含義：
美國市場營銷協會(AMA)定義委員會給市場營銷下過如下定義：“市場營銷是引導產品及勞務從生產者到達消費者或使用者手中的一切企業(yè)經營活動。”
英國市場營銷協會曾指出：一個企業(yè)如果要生存、發(fā)展和盈利，就必須有意識地根據用戶和消費者的需要來安排生產。
日本有關學者認為：市場營銷是在滿足消費者利益的基礎上，適應市場的需要而提供商品和服務的整個企業(yè)活動。美國市場營銷專家菲利普·科特勒(Philip·Kotler)教授則進一步指出：市場營銷是經由交易的過程，導致滿足需要與欲望的人類活動。上述定義從活動基礎和最終目的層面上對市場營銷的含義做了更深刻的揭示。

五、市場營銷的特點：
市場營銷是包括市場營銷戰(zhàn)略決策、生產、銷售等階段在內的總循環(huán)過程。這一過程涉及生產、流通和消費各個領域。
第一階段主要是解決制訂或調整經營方向、進行經營規(guī)模的合理優(yōu)化、選擇有利的經營時機、評價市場營銷戰(zhàn)略方案的經濟效益等重大戰(zhàn)略問題。為保證戰(zhàn)略決策的科學正確，必須進行科學的調查和預測，在市場細分的基礎上選定目標市場，根據目標市場的需求決定企業(yè)的經營方向和經營規(guī)模，制訂相應的市場營銷戰(zhàn)略方案。
第二階段即生產階段。重點是根據市場分析與預測的結果，確定產品品種組合決策，制訂新產品開發(fā)計劃，注重產品生產和經營的數量、質量、包裝、商標等的設計與實施。同時加強生產過程中的各項管理，降低生產成本和經營費用，為提高產品的市場競爭力和提高經濟效益奠定堅實基礎。
第三階段為銷售的實現。在激烈競爭的市場環(huán)境中，產品能否銷售出去，直接決定企業(yè)市場營銷活動的成效與經濟效益。因此，在這一階段需要綜合運用價格、促銷、渠道、儲運、廣告、服務等各種市場營銷手段和策略，在全面滿足消費者需要的基礎上，促成產品的最終銷售。
六、客戶關心的：（知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝）
在市場營銷過程中，目標消費者位居于中心地位。當我們鎖定產品用戶群，即銷售對象時，即可通過各種辦法攻城拔寨。又有如武學大師找到了對手，這個時候，我們需要了解這個對手，了解他們所關心及重視的，更要了解他們的弱點，從而把對手打倒。
1、  價格；在某個地方，這個產品的價格處于什么樣的水平，這個價格是不是自己能接受的。每個人有天然的購買力，在淘寶或者在品牌B2C網站，所有產品都有一個價格梯次，網上購物也能實現一個很方便的對比。
2、  產品品質及賣點；品質任何購買的基礎，沒有人想要買一雙紙做的鞋子，一穿就壞。除了保障品質，我們還要著重體現產品的核心賣點，把賣點體現和放大，就成了我們說服客戶的絕招。
3、  售后服務保障；如果出了問題，售后服務響應是否快速，夠不夠人性化。

品牌價值；形成品牌還有一個好處，就是讓別人愿意花更多的錢來買同樣一雙鞋子，就算是材料和做工完全一致，品牌的好處是還能溢價。網上銷售，圖片和設計的質量，可以左右客戶對產品的認同值，通過優(yōu)質的設計可以讓客戶感覺更好，愿意出更多的錢。
5、  配送速度；付了錢，多久能收到想買的東西。

七、七：需要做的：
1、  明確品牌的產品風格、文化理念。把設計風格、網站風格三元素進行統一。
2、  科學合理的開展營銷。
3、  加強品牌和產品價值的表現，即產品價值包裝的體現。
4、  加強溝通，提高團隊協作水平，發(fā)揮群體智慧。

本文來自[第一營銷網] ,轉載請注明出處.

Mystyle 2009-05-22

山中的放牛者

這是一盤很大的棋……

明月幾時有

看似容易，其實很難。謝謝