請客吃飯

惠民 · 發表于 2010-5-24 15:12:54

請客吃飯應該是銷售員工作的一部分，許多沒有達成的協議可以在飯桌上達成許多合同細節上的爭議可以通過吃飯解決許多沒有談成的業務，可以通過一頓飯來談成。因此請客吃飯，在銷售員的工作中應該是非常重要的。可有許多銷售員因為不會請客吃飯，反而適得其反，由于吃飯花了錢還把事情辦砸了。通過這篇文章我想談談如何請客吃飯的問題。

好的銷售員在請客吃飯之前，都會有很周密的策劃，會給吃飯一個明確的定義和任務。也就是吃飯的分類，是飯口的工作餐，還是為達到目的的攻關餐，是為了聯絡感情的聚會，還是為慶祝合作成功的慶祝餐由于吃飯的意義性質不同，所要達到的目的也不同。因此在吃飯前，自己心里一定要明確。也就是請客吃飯第一招：為目地而吃飯。

由于吃飯的意義不同，所要參加的人員自然不一樣。我發現很多銷售員請客戶吃飯時，對作陪的人員不加選擇，結果由于作陪的人不會說話，或者很會說話，一頓飯吃完了，業務沒談成，到讓自己的朋友和客戶成了朋友。所以請客吃飯的第二招：精心選擇作陪人員。

請客吃飯的第三招：懂得禮貌，安排好坐位。這一點很多年輕的銷售員都不很在意，在請客吃飯時，坐位的安排沒有長序，無形中得罪了客戶還不知道。特別是在宴請政府官員或者長輩時，一定要按順序安排。當我們進入餐廳后，直對門口的位置是主賓位，主賓位的右手是次賓位以此類推，主賓位的左手邊是主陪位，一般這次參加宴會的主方級別最高的落座，以此類推。當然根據吃飯的性質不一樣，可做調整但大體不要違反禮貌原則。

根據宴會的性質不一樣，要保持不同的氣氛。如是要解決合同的未盡事宜或者要攻關，先要傾聽客戶的意見，再根據情況做適當的洽談。不要只顧洽談而忘了吃飯，吃飯喝酒這時是談判和攻關的潤滑劑。當有冷場時，就以喝酒來活躍氣氛。請客吃飯第四招：吃中談，談中吃，一切為了達成目的。

無論是何種性質的吃飯都不要出現：酒喝多了，胡說八道有女士在場時，不要無所顧及的講渾段子也不要粗話滿天飛，更不要忘記了，吃飯的目的。要做到氣氛活躍，不失高雅，詼諧幽默，又不要亂開玩笑，為了利益你爭我奪互不相讓，但也要彬彬有禮。

總之，請客吃飯也是一種學問，是你銷售工作中必不可少的手段，用好了，無往而不利，用不好也會影響銷售業績，得罪客戶。