銷售經理的管理忌語!

嘉康牧業

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管人難，管自己更難，作為銷售經理，是否應在日常工作中檢查一下自己的問題所在。
在實際工作中，筆者注意到一些銷售經理在日常管理工作中的用語禁忌，這些忌語往往在不知不覺中發生，如果不去注意并加以修正的話，勢必會產生管理失控的局面。在此筆者將一些比較“經典”的管理忌語提煉出來，給業內同仁提個醒，希望能與大家共勉。
忌語一：我是××的人——團隊建設問題這是某經理在很多公開或私下的場合向大家發出的明示，其中××指的是集團總部的某高層領導。其意是讓大家知道，他是總部高層領導一手招聘并栽培起來的，日常做事可以有足夠的后臺保障。
這種明目張膽的“拉幫結派”行為極其容易招致大家的反感。作為一種營銷分支機構，由于“處江湖之遠”而相對孤單，所以大家每天都在提倡團隊協作精神以便“抱團打天下”。古語云：“正人先正己，修人先自修。”如果銷售經理的幫派意圖非常明顯，則很難讓手下的員工緊密地團結在一起。另外，總部并不止這一位高層領導，這種話一旦傳到其他高層領導耳中，將會給自己的工作帶來很大的被動。
忌語二：大家給我一個面子——員工關系問題 在業務會議上，某經理為爭取大家的擁護時常說這句話。實際上，正常的工作安排是日常管理的必要組成部分，并不是大家“給個面子”的問題。如果將任務分配硬性與“面子問題”掛鉤，那么勢必將原本“公對公”的工作安排演變成“私對私”的個人關系。如果大家關系好，都給你這個面子，則一切萬事大吉；一旦別人不給你這個面子，你再想把問題重新放回桌面，將會比原來付出更多的代價。
據筆者了解，有很多銷售經理都在有意無意地維系自身與下屬之間的“私人關系”，殊不知在日常工作中這些私人關系的“維護成本”相當高昂，并且效果十分脆
忌語三：好好干，旺季結束后我提拔你做副經理——激勵問題這是許多銷售經理鼓勵下屬的話。在銷售壓力越來越大的今天，銷售經理一到旺季便心急如火，因為整個銷售年度關鍵就看旺季的業績。要想給公司交上一份令人滿意的答卷，銷售經理必然會號召大家共同奮斗，同時也難免會對個別員工進行“特別”鼓勵。伴隨這種激勵的往往會是一些“只可意會，不可言傳”的物質化的東西，事實上這恰恰走到了激勵方式的另一個極端。
需要注意的是，有很多銷售經理在對下屬許諾時容易犯“虛開空頭支票”的毛玻比如當大家共同熬過銷售旺季之后，經理大都忘了“大家苦干100天，旺季過后我們出去旅游”的許諾。更有甚者，一些經理在領取了傭金和獎金之后，僅僅拿出一小部分發給大家，自己留了大頭。事實證明，激勵不兌現和獎勵分配不公極易招致下屬的“集體造反”，到那時銷售經理的地位就岌岌可危了。
忌語四：做不好我把你們都開掉——憂患意識問題某經理的這番話是對幾個新加盟公司的應屆大學畢業生說的。他的本意是為了增強大家的憂患意識，但效果卻不見得好。這幾位新業務員的反應是：“他每天就知道嚇唬我們，動不動就說把我們開掉，卻沒有想過怎樣幫助我們取得進步……”從管理的角度上看，該經理的上述話語屬于典型的“破壞性批評”，雖然其本意可能是善意的警告，但并不是明智的做法。由于感到無助，下屬內心深處的憂患意識往往會影響業績。一個真正優秀的銷售經理，其正確的做法應該是幫助下屬（尤其是新聘員工）充分研究市場，制定合理的銷售目標和妥善的完成步驟，讓下屬明白完成此項任務的難度和可行性，樹立起“為實現目標而沖刺”的信心。
忌語五：××是我們的業務骨干，大家都不許惹他——骨干員工問題這是某經理在一次非正式會議上向大家發出的警告。××是分公司的業務骨干，在分公司擔當60％以上的銷售份額。
忌語六：再等幾分鐘——管理威信問題 為了讓大家等待少數遲到者，幾乎每次業務員會議或全體會議上某經理都要說這句話。其召開內部會議，常常是到時間遲遲不開會，多數人等少數人；會議進行中，少數人無視會議紀律，擅自外出。
一個銷售經理能否樹立管理威信，從其在召開內部會議時的守時性上就能窺視一斑。對少數員工違犯紀律行為的“寬容”，最終將使管理者威信掃地，難以服眾。
忌語七：××比較搗蛋，你們不要與他接近——內部團結問題 這是某經理在一些私下的場合，面對幾個比較“親密”下屬時的心腹話，他所指的××往往是與他不合的人。
我們知道，一個公司對外的爆發力關鍵就在于大家的合力，當公司沉迷于內耗時，其合力是最小的。一個公司的衰落也必然是從內耗開始的，而一旦到了積重難返的境地，想再重整旗鼓則十分艱難。
忌語八：這幾個人沒有一個好東西——人才優勢調動問題當發現分公司業績下滑，越來越“分崩離析”的時候，某經理怨天尤人，發出以上感慨。

quancheng5566

認真學習一下，謝謝分享。

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