2010年春運手冊

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年年春運問題多，從前幾年的買票難票價漲，到08年的雨雪災害，09年的金融危機，再到2010年適逢甲流高峰期，我們應該如何面對春運狀況，做到和諧春運，順利回家過個幸福的春節呢？在此，為了方便各位春運期間出行、回家順利，收集整理2010春運手冊，希望能給大家帶來一些幫助，同時提前祝各位春節快樂，合家歡樂！

另外,為了給各位提供方便快捷的火車票查詢,我們特地聯合了國內領先的分類信息網站58同城（www.58.com）.提供在雜燴頁面直接查詢火車票票務交易信息,列車時刻表等相關信息的快捷入口.以下入口可以直接輸入即可查詢


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【2010年的春運時間】
2010年春運具體時間安排為：1月30日（臘月十六）至3月10日（正月二十五），節前15天，節后25天，共計40天。預測一：將發送旅客57萬據宜昌火車站預測，2010年春運鐵路將發送旅客57萬人，客流總數與今年春運基本持平。 根據預測，2010年春運期間，發送旅客主要集中在廣州、深圳、北京、上海等方向。此外，西安、太原、湛江等方向客流也比較集中。預測二：將有3次客流高峰 據宜昌火車站預測，2010年春運將分別在春節和元宵節前后迎來3次客流高峰期。 據介紹，節前客流高峰很可能在2月11日（臘月二十八）到來，春節臨近，上班族將趕回家過年團聚，屆時宜昌火車站旅客發送量將有可能突破8000人。 此外，春節后將迎來兩次客流高峰。節后第一次客流高峰將出現在2月19日（正月初六），屆時，火車站旅客發送量將有可能達到2.3萬人。節后第二次客流高峰將出現在元宵節后的3月2日（正月十七），預計當天發送旅客人數將達到2.6萬，這也是2010年春運客流的最高峰。

【2010年鐵路春運方案】
2010年鐵路春節旅客運輸工作方案1月4日出臺。今年鐵路春運自1月30日起至3月10日止，為期40天，其中節前15天、節后25天，預計全路將發送旅客2.1億人，同比增加1820萬人，增長9.5%，日均525萬人。
據鐵路部門預計，今年春運節前客流相對緩和，節后客流高度集中。節前的重點區域是北京、廣州、滬杭地區，節后重點區域是成渝、武漢、南昌、合阜、湖南地區。重點干線包括京廣、京九、京滬、京哈、隴海、蘭新、滬昆、焦柳、襄渝、寶成、渝懷等線。今年的春運工作繼續堅持全路統籌安排，突出重點地區、重點干線和重點車站的方針政策。
根據今年鐵路春運方案，全路將安排直通臨客運行線323對，采用基本方案、預備方案、應急方案3套梯次運力方案，分別應對正常客流、高峰客流和突發客流。
針對春運期間重點線路通過能力緊張、運用客車嚴重不足的實際，鐵路部門將采取措施大力挖掘車輛潛力，合理安排機車運用，充分利用客運專線、高速鐵路增加客運能力，繼續加強圖定列車車底套用，提高車輛運用效率；在客流飽滿方向開行直達臨客，壓縮運行時間，加快車底周轉，并且擴大旅客列車編組，緩解干線運輸壓力。
春運期間，全路將繼續堅持“以客為主，客貨雙贏；南客北貨，南車北調；統籌安排，確保重點；適度屯車，應急有備；車輛挖潛，停短保長；有流開車，無流停運”的原則，在抓好旅客運輸的同時打好時間差、地區差，提前啟動“南車北調”工作，統籌兼顧好貨物運輸，重點兼顧好貨源相對充足地區的貨物運輸，優化運力配置，在確保煤炭、糧食、石油等重點物資、節日物資和供港物資運輸的基礎上，對能力相對寬松的地區、線路和時間段，要有針對性地加強營銷組織，挖掘運輸潛力，積極組織引流上線。
為做好今年春運工作，鐵道部將成立春運領導小組。各鐵路局還將組織力量集中對主要行車設備進行一次全面的檢查整修，保證運用狀態良好。武漢鐵路局、廣州鐵路（集團）公司要確保武廣高速鐵路的運營安全。各單位要確保乘降安全，加強反恐防爆工作，強化應急處置，認真做好售票組織工作，全面落實好春運便民利民服務措施，努力塑造鐵路以人為本的良好形象。

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【2010春節火車票訂票攻略——電話訂票】
訂票電話：上海火車票訂票電話：95105105，可預訂上海鐵路局管內各站至全國各地車票(滬港列車不辦理)；或者可以撥打上海鐵旅火車票訂票熱線：021-51020666，上海本地用戶亦可撥打116114或12580訂票。
重慶火車票訂票電話：96006，取票窗口,95105005是查取票點信息熱線。
廣州、佛山火車票訂票電話：95105105、96020088，
深圳火車票訂票電話：95105160（鐵通）、96020086（網通）
東莞火車票訂票電話：95105106
浙江地區火車票訂票電話：95105105，無需加撥區號，可預訂上海鐵路局管內各站至全國各地車票(滬港列車不辦理)
安徽地區火車票訂票電話：95105105，無需加撥區號，可預訂上海鐵路局管內各站至全國各地車票(滬港列車不辦理)
江蘇地區火車票訂票電話：95105105，無需加撥區號，可預訂上海鐵路局管內各站至全國各地車票(滬港列車不辦理)
沈陽火車票訂票電話：024-88648864，遼寧省14個城市市區內均可送票，網址。
濟南、青島，山東地區火車票訂票電話：0531-96666，旅易網，山東火車票業務排名居前企業。
四川火車票訂票電話：400-881-2306，僅限四川用戶使用，媒體報道。
四川火車票訂票電話：96006（訂票電話），95105005（查取票點信息）,媒體報道。
貴州地區火車票訂票電話：96006（訂票電話），95105005（查取票點信息）,媒體報道。
1月23日8時起，鄭州鐵路局開通統一訂票電話，號碼為95105105，可同時容3000人訂票，火車站訂票電話“難打進”現象將解決

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【學生往返票方案】
鐵道部教育部聯合出臺《學生來回票辦理辦法》
首次明確學生火車票優惠使用時段和集中辦理時間；學生火車票有效使用時段為12月1日至3月31日，6月1日至9月30日
本報北京11月12日電 （記者高p.li）為方便廣大學生嚴寒暑假乘坐火車往返，近日，鐵道部與教育部聯合出臺《學生來回票辦理辦法》，首次明確了學生票優惠使用時段和集中辦理時間。在火車票集中辦理時間，鐵路工作人員和高校共同配合，為學生集中辦理購買來回火車票業務。
辦法規定，學生火車票有效使用時段分別為嚴寒假12月1日到3月31日，暑假6月1日至9月30日，學生在其他時間乘車，將不能享受票價半價優惠。
本辦法入一步明確了可以購買學生火車票的范圍：普通高等學校（含學歷教育的民辦高等學校）、中等職業學校、承擔研究生教育任務的科學研究機構、軍事院校和中學小學在校就讀，家
庭居住地和學校不在同一城市，沒有工資收滲透的學生。這些在校學生憑注明乘車區間、加蓋學校公章、貼有火車票電子優惠卡的學生證，中小學生憑學生證及學校書面證實每年可購買四次家庭居住地到學校的火車硬座半價客票、加快票和空調票；動車組列車只售二等學生票，學生票價為全票價的75%。新生報到和畢業生畢業時，憑錄取通知書和學校書面證實，可購買1次學生票。
辦法規定，鐵路部門將在每年暑假和寒冷假兩次集中辦理學生來回票，并首次明確了辦理時間。暑假學生來回票集中辦理時間為6月25日至7月5日；學生在學校所在地車站自行購買返程（返校）車票時間為：7月6日至7月30日。集中辦理火車票的乘車日期學生往程票為：7月1日至7月20日；學生返程票為：8月20日至9月10日。目前，嚴寒假學生往返票集中辦理時間尚未最后確定，原則為放假前20天
至10天，具體辦理時間和車站，將根據院校放假和開學時間確定并公布。

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【火車乘坐須知】



1.盡量少帶行李，如果非帶不可，在候車時注意觀察，有火車站的工作人員（一般穿藍色衣服或者戴小紅帽）組織提前上車的，一般價格是5元一人（代運行李好象是2元一件，個人認為沒必要花這錢，自己拎著去一樣的），提前5—30min上車。即使5分鐘，也是很關鍵的，那意味著行李架上的一個空位。



特別提醒學生一族，不要帶書回家。那些個準備回家看書復習的，別自欺欺人了，以我和我N多同學四年的實際經驗，假期看書那純屬童話，每個假期都是把書背回家，放著，開學再背到學校，忒累。



2.除了行李，準備一個隨身的小包，最好是腰包，裝證件，重要的東西，現金。帶點現金是很必要的，不過不必多，50足夠，萬一不幸被偷了也不會很難過。



如果是學生，帶了數碼相機之類的，要么時刻盯緊了，要么裝在行李箱里放在行李架上。那樣反而不會引起別人注意。因為學生，人們普遍認為是沒錢的，箱子里裝的肯定也都是書，所以被偷的幾率相對較小。



3.上車后多和周圍的人交流，一來摸清周圍人的基本情況，二來旅途漫長也好打發時間。上個廁所啥的還可以拜托周圍的人給看下行李。重要包裹就隨身攜帶吧




4.上廁所時千萬注意，有無數的人在上廁所時把錢包、手表、鑰匙、手機掉到小洞洞里。老車小洞洞是敞開的，掉了就丟了。新車好一點，洞口是關閉的，可以撈上來。但是。。。但是。。。坐過火車的應該知道，火車上的廁所那是相~~當~~~的臟



5.如果坐硬座，建議隨身攜帶食物，水，外套，報紙。食物最好不要買甜的，如蛋糕之類，火車上吃那東西特膩。水自己看著帶吧，帶少了不夠喝，帶多了上廁所，反正別指望車上的水。空調車晚上通常很冷，一定帶個外套，稍微厚點的。萬一車上沒有座位，又站的很累了，就鋪個報紙坐地下。這種時候沒啥形象不形象的，舒服最重要。即使有座位的也建議鋪個報紙，把鞋子脫了，放腳。坐火車腿和腳會有一定程度的浮腫，穿著鞋到第二天會很難受。



6.買到站票的，要挑好人少的地方。因為春運人多，走個路都是踩著人的胳膊腿過去的，所以不要想著竄來竄去找空位，一開始就挑好位置。實在挑不到位置的也沒啥，大不了站回去。年輕人嘛~~ 想當年我一同學在東北上學，回新疆老家，小姑娘哦，站了將近90個小時到的家。（東北到北京十幾個小時，北京到新疆那時候還沒提速，72小時）



那么車上的位置呢，最好的就是靠近臥鋪車廂的那一節硬座車廂。列車員管理不是很嚴格的話，白天可以蹭到臥鋪車廂去坐，晚上就待在車廂連接處。或者去餐車，交30塊錢，可以在那里過夜。



7.我有一個同學，播音水平不錯（后來畢業被北京廣播電臺要走了），坐火車買了個硬座。這廝上車一會兒后，就去找列車播音員，跟他講自己如何如何喜歡播音，自己播的如何如何好，提出替播音員播音。播音員正煩干這個呢，很高興就讓他做了。在一白天的時間里，把列車員們哄的高高興興的，晚上混了個列車員臥鋪，還是免費的。



8.火車上的廁所，尤其是春運期間的，要提前半個小時到一個小時去排隊。一是人多，另一個原因是有些逃票的，站票的，會長時間躲在里面不出來。廁所雖然臟，其實是個好地方，開了窗戶吹著風，站著也沒人擠，是僅次于臥鋪和餐車的好去處。但長時間占據廁所多少是個不太道德的事兒，勸大家還是不要打廁所的主意。內急的人呢，排隊的時候要經常敲門，敲啊敲啊敲啊。。。



9.坐臥鋪的就沒這么多顧慮了，注意晚上不要被空調吹到，圖舒服的話帶雙拖鞋，就行了。



10.如果您要托運，一定要到車站行李房去，不要輕易相信一些在廣場上主動要求幫人托運行李的閑散人員。行李的托運范圍指旅客自用的被褥、衣服，個人閱讀的書籍、殘疾人車和其他旅客必需品。行李中不得夾帶貨幣、證券、珍貴文物、金銀珠寶、檔案材料等貴重物品和國家禁止、限制運輸的物品和危險品。每件行李最大重量為50公斤，體積以適于裝入行李車為限，但最小不得小于0.01立方米。



11.攜帶物品應嚴格按照鐵路部門的相關規定。危險物品切忌不要帶上車，另外鐵路不能判明性質的化工產品、動物及妨礙公共衛生(包括有惡臭等等異味)的物品，損壞或污染車輛的物品以及規格和重量超過《鐵路旅客運輸規程》規定的物品，一律不準帶上車。



12.帶兒童出行要留心。隨同**旅行身高1.1米至1.4米的兒童，享受半票待遇，超過1.4米時應買全價票。免費乘車的兒童單獨使用臥鋪時，應購買全價臥鋪票，有空調時還應購買半價空調票。帶著兒童出行的旅客在上下車時，要隨時照看好自己的孩子。

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【團體票新亮點——農民工往返車票】


[工人日報記者]請介紹一下今年春運期間鐵路部門在農民工和學生運輸方面有哪些新的服務措施？
[高曉兵]春運期間，鐵路部門高度重視學生和農民工的運輸問題，對學生票優先保障。事實上，元月5日開始，我們已經在高校開展了學生票送票上門服務。元月16日開始，各大車站都開設了學生售票的專窗。今年，各車票代售點發售學生票，以便方便學生的訂票和取票。我們還擴大了學生往返票的發售范圍和數量。對農民工購票，我們采取了優先措施，優先辦理農民工的團體票。在北京鐵路局和廣鐵集團出售農民工往返車票團體票的基礎上，從元月18日開始，我們把這一業務拓展到具有始發車條件的始發車站。

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《春運手冊》：防盜防騙防搶防扒
春運防騙:



　　第一，以查驗車票等名義，騙取、調換旅客的車票。



　　第二，假稱自己有熟人在鐵路內部能買到車票，騙取旅客的票款。



　　第三，有的票販子將已到站還未過有效期的中轉簽字票重新中轉簽字后賣給旅客，此種車票多數票面較舊，且已被剪口。



　　第四，日期、票價、到站、座別進行更改，使短途變長途，廢票變成有效票，票價低的變成票價高的車票。



　　第五，以幫購買車票為誘餌，強行拉旅客住宿旅店，收取所謂的定票費；有的還以低價票冒充高價票，以短途冒充長途票。



　　第六，謊稱車站售票房裝修、整頓等原因不售票，借機向旅客高價出售車票。



　　第七，有的人裝扮成購票者，和旅客套近乎，稱“老鄉”，取得旅客的信任后，以幫買車票、照看行李等手段，騙取旅客的票款和其他財物。



　　第八，利用旅客怕惹事的心理和身單力薄的情況，合伙行動，強行向旅客兜售車票或騙至站外實施詐騙甚至搶奪錢物。



　　第九，少數正規售票網點在出售車票時，以定票費等名義非法加收所謂服務費。



　　第十，以孕婦、哺乳期婦女或行動不便的假相，采取臨時退票的騙術出現，兜售假票。



　　第十一，乘旅客打盹睡覺之機，偷竊旅客攜帶的貴重物品。



　　第十二，假裝樂于助人，“看管”旅客行李物品。



　　第十三，冒充熱心人，嘮家常，套出旅客家庭地址或者電話，向家人行騙。



　　第十四，設誘餌（如丟包），在你所經之路放置錢物，以大家一起撿到錢物平分為由向旅客詐騙。



　　第十五，在人多擁擠的地方，渾水摸魚，竊取旅客財物。



　　第十六，假冒軍人旅客與真軍人攀談，取得信任，伺機盜取財物。



　　第十七，冒充鐵路職工帶旅客進站上車，從中騙取或搶奪錢財。



　　第十八，以老鄉或工作人員身份取得旅客信任，將下車中轉旅客帶進黑旅店或搶奪錢財。



　　第十九，以假手機換真手機騙取旅客錢財。



　　第二十，謊稱有辦法，幫忙退票從中行騙。

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安全防范全攻略:怎樣防扒防騙如何防搶防盜



　　過節原本是個歡慶的日子，可您在購物、出行時，可能遭遇被盜、被搶或是被騙。節日是人們高興忙碌的時候，也是一些違法犯罪人員集中作案的高峰期。記者從警方獲悉，截至目前，警方開展了針對各類違法犯罪案件系列整治活動，有效遏制了一些違法犯罪行為的發生，但在密集公共場所遇竊、乘坐公



　　車時被騙等現象還是屢見不鮮。為此，在警方打擊犯罪的同時，市民提高防范意識、掌握一些防范方法就顯得尤為重要。



　　防扒篇



　　騎乘交通工具:節日期間，市民購物或是走親訪友時要乘坐公交車，或是自駕車、騎自行車。無論用哪種方式，都要做好防盜防搶以及防騙的安全防范措施。交通工具上最容易發生的違法犯罪就是扒竊和詐騙。



　　防范措施:對于扒竊的防范，首先是將自己的貴重物品妥善保管，不要在車站或是車上將自己的物品委托給陌生人進行看護。火車或是長途汽車停靠站后，購物時一定要注意自己隨身攜帶的財物，這時是扒手最容易下手的時候。乘坐公交車的乘客，不要將手機以及錢包等財物放在外套口袋中，應該放在貼身部位，同時在上下車人多擁擠時更要提高警惕。



　　在公共場所:人員密集的公共場所一般指商場、超市、市場等，這些地方最容易發生扒竊案件，其次為搶奪案件。



　　防范措施:扒竊在這些場所中最容易發生的幾個地點為:入門處、購物中、交款時。將錢包、手機等貴重物品貼身攜帶，將書包斜挎在前面，手包不要隨意放置，在人多的地方注意和周圍人員保持距離，時刻警惕是否有同一個或是幾個陌生的面孔經常出現在周圍，進出門時提高警惕性。



　　防騙篇



　　兇信詐騙:此類案件多發生在長途汽車或是火車上。兇信詐騙常見的方法是在交通工具上，與一同乘坐的人員聊天。作案人在聊天中套出受害人的家庭住址、電話等隱私情況，然后給受害人家中撥打電話，稱受害人在外出了車禍，住在某地某醫院，自稱是醫院工作人員，要求向他提供的賬號匯款，以便救人。



　　防范措施:在車上不要和陌生人提及自己的家庭情況，特別是家中的住址以及電話等私密情況。家中如果遇到自己親人“出事”的消息，一定要進行全面的核實，不要輕信。



　　街頭防騙:撿錢分錢是作案人慣用的手法，而且每次都有人上當，作案人往往利用人貪財的弱點得手。會有人將一個信封或是包裹拋到路人的腳下，等路人打開看見里面有一沓錢后，作案人便上前將其拉到偏僻處，要求二人平分。這時，另一作案人突然出現，說掉的錢是自己的，要求退還。此刻撿包的作案人則稱沒有撿到，并要求路人拿出自己的錢或銀行卡以示清白。在此期間，兩名作案人做手腳將受害人的錢調包。



　　防范措施:不要貪圖便宜，遇到有人掉下包裹或是信封不要理會，當有人以此糾纏時，要及時報警。



　　防盜篇



　　街頭防盜:節日期間，大多數人還是會騎自行車出行。偷車案件較為多見。隨著私家汽車的增多，節日期間駕車出行的人會增多，因此機動車的防盜也極為重要。目前特別多發的是撬砸汽車玻璃偷包案件。一般方法是作案人選定目標汽車后，采用特制工具鉤開車門或用重物擊碎汽車玻璃，將車中的皮包等物品竊走。



　　防范措施:若是騎車出行，到達目的地后最好將自行車存放到存車處，沒有條件的可放置在室外，但要使用U形鎖與地龍等防盜設施固定。若是自駕車出游，不要將貴重物品放置在汽車內以及后備廂中，應將汽車停入停車場。另外，現在出現一種專門針對女性司機的搶奪案件。作案人往往有好幾名，而且各有分工，他們趁機動車在十字路口等待綠燈或是停靠路邊等候之機，一人敲車窗，以告知發生事情為由吸引司機注意力，另一人則迅速打開放有手包等財物一側的車門實施搶奪。針對這類案件最好的防范方法是在路口停車或是路邊停靠時，將所有車門鎖死。



　　居家防盜:空房入室盜竊案件最容易在節日期間發生，由于節日期間親朋好友聚會多，容易出現家中沒人的情況，于是作案人就會借機入室盜竊。爬陽臺盜竊案件目前仍呈上升趨勢，基本上都為流竄作案，容易發案的樓層為二樓到四樓之間。



　　防范措施:市民外出走親訪友時，如果家中無人，首先應該將門窗全部鎖好，使用合格的防盜門，做好安全防護。另外，家中無人時，不要將現金和金銀首飾等貴重物品放在家中。鄰居間可以互相照顧，遇到可疑情況應該及時報警。也可安裝護欄，在家中無人或是晚上睡覺時將陽臺等地方的窗戶關閉。



　　防搶篇



　　飛車搶奪:目前雖然已經入秋，但氣溫仍沒有明顯下降，人們衣著單薄，佩戴的金銀飾品均暴露在外，易成為作案分子選擇的目標。據警方介紹，此類案件往往發生在傍晚時分，案犯為兩人，均為男子。他們共騎一輛摩托車，瞄準目標后，由坐在車后的男子用刀挑斷被害人的項鏈并搶走。一般等被害人反應過來，摩托車已經逃離現場。



　　防范措施:如遇此類搶劫，最重要的就是看清車牌號碼，及時報案。



　　尾隨搶劫:這些案件具有以下特點，嫌疑人提前在銀行觀察事主取款的數量，當遇有事主提取大宗存款時，他們便會尾隨事主，趁事主不備實施搶奪；嫌疑人選擇作案對象以女性事主及年歲較大的男性事主居多。



　　防范措施:在存取款時，要留意身邊是否有可疑人員。在取大額錢款時，最好兩人以上同行，如果遇到不法分子作案，一定要注意犯罪嫌疑人的體貌特征。另外，開車來存取款的司機也要提高防范意識，一旦汽車輪胎被扎，應做到錢物不離身，以減少此類案件的發生。



　　春運出行牢記以下5招，可以防止被盜



　　防范招數一:買票切記別露白



　　打算乘坐火車的乘客，最好事先了解所乘火車車票的大致價位，并提前準備好票款，不要與自己攜帶的錢款放在一起，以免給犯罪分子留下可乘之機。



　　防范招數二:上車謹防渾水摸魚



　　現在有一些玩刀片的竊賊手法非常精準。隔著衣服就能將事主的錢偷個精光，而且還不傷皮肉。乘客乘車時，千萬不要以為貴重物品貼身保管就能萬無一失，警惕性時刻不能放松。在檢票和上車時，人群一般比較擁擠，這時乘客最好把背包掛在胸前，這樣會給竊賊下手增加不小的難度。



　　防范招數三:放置行李要防上架子



　　上車后，旅客要做的第一件事就是找座位，并把行李安放在頭頂上方的行李架上，認為這樣小偷就偷不了。由于頭頂位置是人們視覺的盲區，竊賊們可以踩著凳子裝作取自己的行李，就把乘客的行李偷走了，這種偷竊手段他們稱作“上架子”。因此在安放行李時，應把行李放在自己斜上方的架子上，視線能及才便于隨時看管自己的行李。



　　防范招數四:休息時謹防摳死倒



　　火車行駛時，尤其是中午一兩點鐘和午夜12時到清晨6時這段時間，是竊賊們下手的最佳時間，人一入睡警惕性就會喪失，賊特別容易得手。乘客們最好在出門前保持充沛的體力。上車后，如果是單獨出行盡量不要在車上睡覺，有同伴則可以輪流休息。



　　防范招數五:談話中要防上托兒



　　竊賊下手時往往要分散乘客的注意力。他們通常的手段是“上托兒”，即找各種借口與乘客搭訕，或者吸引其注意力，設計一個圈套讓事主往里鉆，另一個同伴就會伺機將乘客的財物偷走。



　　竊賊火車作案7種常見手法



　　“擠車門兒”:賊一般拿著小包或者報紙作掩護，擠在上車人群中一手搭架子，一手從旅客身上偷走財物。



　　“摳死倒兒”:趁凌晨4時到5時之間旅客睡得特“死”的時候，“笨賊”用手拿錢包，“高手”愛玩刀片兒，專用一種鋒利的單面金屬刀片，割開旅客身上夾帶著鈔票的衣袋、腰包、皮帶甚至內褲，將錢取走。



　　“吃衣帽鉤兒”:旅客衣服掛在衣帽鉤上，賊把自己的衣服蓋在上面，然后找機會假借取衣服里的香煙，將下面旅客衣服內的財物偷走。



　　“抽芯兒”:賊把裝有廢報紙的空包塞在行李架上旅客旅行包之間，夜里趁人不注意，將旅客的小包放進自己的空包內，或者把旅客包內的財物抽出來放進自己包內。



　　“外撬”:賊在站臺上等著夜行列車一停靠，就用撬棍把車窗撬開，用帶鉤子的竹竿把旅客的衣服和小旅行包“鉤”走。



　　“吃臥鋪”:被稱為“玩大活兒”，是近年來新出現的一種盜竊方法。賊買臥鋪票上車，盯好偷竊目標后，趁深夜時將睡覺旅客的旅行包偷走，然后換一件衣服躲進其他車廂伺機下車溜走。



　　“扒車頂”:也稱“飛車賊”，這種方式技術含量極高，只有膽大、偷盜技術高的賊才敢玩。為防人贓俱獲，“賊頭”上車后用事先配好的鑰匙打開車門，順著梯子爬上車頂趴著等待，車內的同伙偷來財物后都交給“賊頭”。等火車一減速進站時，“賊頭”就拿著財物順著廁所門進來，然后混進人群下車溜走。



　　春運乘車5點“防扒技巧”



　　北京站公共安全專家段鐵路pol.ice近日提醒旅客，“春運”期間是扒竊案件的頻發時段，乘車時一定要嚴防“扒手”。



　　北京站公共安全專家段鐵警向旅客傳授的防扒技巧主要五點:



　　一是提前點時間到車站，有充足的時間購票、進站、上車，避免匆忙間注意力不集中；



　　二是遵守秩序，不要擁擠；



　　三是不要把財物放在外衣的衣兜里，要把隨身攜帶的背包放在身前，購票、檢票時錢物不要和車票混放，要準備零用錢，避免“露富”；



　　四是不要隨身攜帶大量現金，特別是農民工朋友，最好以電匯或銀行卡的形式攜帶。必須隨身攜帶的，應該結伴而行，分組休息，以保持足夠的防范精力；



　　五是多掌握些“扒手”的活動跡象。一般情況下，“扒手”攜帶的行李簡單，眼神游離在旅客的衣袋和背包，在人群中故意擁擠或者用身體阻擋旅客。



　　鐵警告誡說，只要廣大旅客乘車時提高了安全防范意識，妥善保管好隨身攜帶的財物，完全可以避免不必要的損失。



　　車站假票販子常用手段



　　招數一:“放煙霧彈”。當售票大廳排起長龍時，票販子就設法打聽排隊旅客所要乘坐的車次，然后和同伙一起散布謠言，稱該次列車的車票剛剛賣完。這時，旅客應到火車站問詢處詢問所買車次的車票到底還有沒有，或看售票大廳票務信息顯示屏，屏幕一般顯示后三天票務情況。



　　招數二:“貍貓換太子”。票販子冒充車站工作人員，在進站口附近假裝維持秩序，并借查票的一瞬間，用手中的短途票或廢票換掉旅客的真票。



　　招數三:“喬裝扮孕婦”。票販子裝扮成孕婦，攜帶小孩，手中一般只拿一張車票（多為假票），謊稱自己臨時有事要退票，愿意原價或者低價轉讓。乘客買票要到車站售票窗口或車票代售點，若實在來不及，可上車后再補票，不可相信票販子的謊言，落入“低價”的陷阱。



　　春運候車注意事項



　　一、候車時應注意不要在攜帶貴重物品時打盹睡覺，以免給不法分子可乘之機；



　　二、請不要將貴重物品交給不認識的人看管；



　　三、請不要在交談中隨便給別人留下地址，防止不法分子盜取個人資料后向旅客的家人行騙；



　　四、防止不法分子設誘餌，在路上放置錢物，以撿到錢物平分為借口，向旅客行騙；



　　五、警惕不法分子在人多擁擠的地方竊取旅客財物；



　　六、警惕不法分子假冒軍人與軍人攀談，取得信任，伺機盜取財物；



　　七、請不要將所帶物品放在遠離自己的地方。



　　八、進站上車時不要隨便讓人帶領，防止冒充鐵路職工的拉客人員騙錢或搶奪錢財；



　　九、防止拉客人員以老鄉或工作人員身份取得旅客信任，將下車中轉旅客帶進黑旅店或帶上野雞車；



　　十、防止拉客人員謊稱火車翻車或停開，將旅客帶進黑旅店或帶上野雞車；



　　十一、警惕不法分子謊稱幫旅客退票從中行騙；



　　十二、警惕拉客人員伺機搶奪旅客財物。



　　車上·防騙



　　在列車上，旅客偶遇“老鄉”、同學自然無話不說。然而，也許你已不知不覺進入了騙子的圈套。



　　騙術一:在家的親人收到你在列車上遇到意外的消息。



　　解決辦法:千萬要冷靜，不要急于匯款。應及時與鐵路客運部門或鐵路公共安全專家機關聯系，避免上當；一旦上當受騙，應及時向公共安全專家機關報案。



　　騙術二:成為朋友后，對方請客吃東西。



　　解決辦法:婉言拒絕陌生人提供的香煙、飲料和食品。



　　安全提示:春運出行要防范8種犯罪手法



　　春運期間，密集的人流為不法分子伺機作案提供了良好的“掩護”。正在北京西站擔負執勤任務的武警北京總隊某部官兵日前接受新華社記者采訪時，結合歷年春運執勤的經驗，提醒旅客春運出行要防范8種犯罪手法。



　　一、要到車站售票窗口或正規代辦點購買車票，不要從陌生人手上購買車票，更不要輕信陌生人在鐵路上“有關系”能買到自己需要的車票之類的說法，以防有的不法分子利用旅客乘車心切的心理制作假票出售給旅客，或以幫助購買車票的名義騙取票款或其他財務。



　　二、現金、貴重物品要盡量隨身攜帶，尤其不要外露財物，以防不法分子搶奪。如果遇到搶奪，要立即大聲呼救，并就近報警。此外，每天早晨5時至7時、傍晚18時至19時通常是這類案件的高發期，旅客們在這些時段更要加強防范。



　　三、出行前要給行李做好標記，在候車和乘車時切不可將行李置于視線之外，以防不法分子將行李“掉包”。正確的做法是將行李放置在懷中或腳下并要定期察看。如發現行李被“掉包”，旅客要立即報警，并積極提供線索。



　　四、在火車站周邊地區盡量不要靠馬路邊行走，不要邊打手機邊走路，尤其是當聽到身后有摩托車加油的轟鳴時，一定要回頭觀望，并迅速走進人行道，以防不法分子利用一些旅客行李較多、警惕性不高和趕車心切而從身后搶奪財物。當遭遇此類事件時，要大聲呼喊，吸引路人的注意。



　　五、要自覺排隊上下車和依次進出站，同時要增強反扒意識，將提包放在胸前，不要一哄而上、擁擠在一起，以防不法分子混在擁擠的人流中偷竊。如發現有人故意接觸身體或有意制造擁擠時，要立即引起警惕，并大聲提醒其他旅客“小心扒手”。



　　六、在火車站內外，如果有人用特別優惠的條件表示可以幫助“找便宜旅館”“低價接送站”或購買車票等，并要求跟隨他們離開車站時，旅客盡量不要理會，以防不法分子利用這種方式將旅客帶到偏僻的地方進行敲詐勒索，比如收取所謂高額的“訂票費”。如果出現強行迫使旅客出站的情況，首先記住他們的特征，同時不要與其糾纏，及時脫身并報警。



　　七、有人在車站內外以各種理由出售貴重物品、金銀首飾或兌換外匯時，不要圍觀，不要抱有僥幸心理，以防不法分子售假騙錢，或利用人多強迫威逼旅客用重金購買。同樣，對于賣“中獎彩票”“設立地攤賭局”等比較常見的騙局，旅客千萬不要被其**。



　　八、如果有不明身份的人主動套老鄉關系，過于熱情的問寒問暖，不分場合的搭訕，旅客盡量不要與其同行，不要把自己的財物和行李交其保管，更不要把電話號碼、家庭情況等個人信息告訴對方，以防不法分子利用這種博取旅客好感或信任的方式伺機行騙或者偷盜。對于聲稱“需要救助”的人，可在提供力所能及的幫助的同時，及時聯系警方。

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【春運火車票調整退票辦法 不得晚于開車前6小時】

　　日前，為了更好地利用和優化運能，加強客票管理，鐵道部做出規定，對2010年春運期間旅客退票、改簽有關辦法進行了調整優化，因旅客原因退票、改簽時，退票時間不得晚于開車前6小時。

　　2010年春運從1月30日起至3月10日，節前15天，節后25天，為期共40天。根據春運客流預測分析，鐵路部門預計今年春運全國鐵路發送旅客將達2.1億人次。鐵道部要求，鐵路系統以“和諧鐵路、平安春運”為主題，努力把各項工作做實做細，最大限度地滿足人民群眾出行需求。

　　通知要求，因旅客原因退票、改簽時，退票時間不得晚于開車前6小時，改簽車票不晚于開車前，但團體旅客、因不可抗力或者傷、病（憑醫院證明）等特殊原因不能按票面標明時間、車次乘車的普通旅客和購買實名制車票的旅客，仍按《鐵路旅客運輸規程》的有關規定辦理。當日當次有效的車票辦理改晚乘車手續時，推遲乘車的時間不超過3天；因旅客原因在開車后兩小時以內改簽的車票，不能再辦理退票。

　　目前，鐵路部門正采取有效措施，在車站等所有的鐵路車票銷售場所進行公告，并利用其他方式向社會廣泛宣傳，以便旅客周知。鐵路部門希望廣大旅客，提前掌握出行時間，愉快旅行。（

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【鐵道部：2.5萬志愿者將協助鐵路服務春運】

人民網北京1月20日電 （記者曹華、王靜）今天，鐵道部表示，今年鐵路春運的總體特點為，節前客流相對緩和，節后客流高度集中。從運輸能力看，新線路新裝備增添了運輸能力，但仍然滿足不了運輸需求。

　　鐵道部相關負責人表示，今年將組織志愿者協助鐵路站車服務。春運期間，將根據節前、節后客流高峰情況，分別在北京、上海、廣州、鄭州、武漢、南昌、成都、南寧等客流集中的地區，招募以高校在校學生為主要對象的青年志愿者2.5萬人，主要圍繞旅客服務和應急突擊兩個方面，開展便民利民活動。

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【鐵路部門詳解春運火車實名購票流程】

火車票實名制購票進站流程：




從1月30日起，廣鐵將在部分車站試點火車票實名制，但實名制車票到底如何購買等細節，市民也非常疑惑。



昨日，廣鐵集團再次公布了實名制火車票從購買到進站的諸多細節，并進行了較為詳細的解讀。



持一張有效身份證件在同一乘車日期和同一乘車站，只允許購買一張實名制車票，旅客可以持他人有效身份證件原件代購車票。買票后身份證件丟了，鐵路部門表示在七種條件下可以辦理臨時身份證明，然后進站乘車。



對于火車票實名制，鐵路部門也坦承將會對鐵路春運提出嚴峻考驗，請市民盡量使用二代身份證購票、驗證。



一人一次最多可買3張票



持一張有效身份證件在同一乘車日期(自然日，下同)和同一乘車站(同城車站視為同一車站)，只允許購買一張實名制車票。訂(購)票人通過電話訂票系統或售票窗口一次訂(購)車票數量限為3張。



電話訂票僅限居民身份證



通過各火車站售票窗口、鐵路設立的集中售票處、火車票代售點、電話訂票等四種渠道均可購買實名制車票。如果使用二代居民身份證，售票系統將自動讀取身份信息，而使用其他有效身份證件，則由售票員錄入旅客身份信息。售票員將核實有效身份證件，旅客也要認真核實票面身份信息，避免車票和有效身份證件信息不一致，而影響進站上車。電話訂票僅受理居民身份證。改簽或退票時，同樣需要核實票、證的一致性，不一致的不予辦理。



幫別人買票需其證件原件



旅客可以持他人有效身份證件原件代購車票。



與目前的車票相比，實名制車票的票面增加了旅客有效身份證件號碼，使用二代居民身份證購票的，車票票面還增加旅客姓名。需要在車站以外的臨時候車場所候車的車次，車票票面上還會標明異地候車地點。



實名制火車票的預售期為10天，自2010年1月21日7時起，開始預售1月30日及以后的實名制火車票。



兒童火車票不實行實名制



1.5米以上16歲以下沒有身份證的未成年人，可憑戶口簿或者戶籍所在地公共安全專家機關出具的戶籍證明信或學生證購票，證明信內容須包括旅客姓名、性別、出生年月、籍貫、有效身份證件號碼等信息，其中戶籍所在地公共安全專家機關出具的戶籍證明信只允許購票，進站乘車前，須在車站公共安全專家專門設立的制證口補辦臨時身份證明。兒童車票不實行實名制。



團體訂票上網逐一報證件



春運外來工團體票則由訂票企業在確認受理計劃階段，通過訂票網站逐一對應提交乘車員工的姓名、居民身份證件號碼、居民身份證件類型。



實名制火車站不賣站臺票



旅客進站時，鐵路工作人員將核對車票和有效身份證件，確認票面信息與證件、持證人是否一致。三者相符的由工作人員在車票正面加蓋驗訖章后進站乘車，不符的不能進站上車。持有減價優惠票的旅客如學生、傷殘軍人，在出示有效身份證件的同時還需出示符合優惠票規定的證件如學生證、傷殘軍人證。持兒童票的兒童旅客不需核對身份證件。丟失或未攜帶有效身份證件的持票旅客，須憑臨時身份證明驗證進站。



試行實名制的車站在試點期間，不發售站臺票。鐵路部門將組織志愿者，為老、幼、病、殘、孕婦等旅客服務。



身份證買票進站最快捷



鐵路部門表示，在購票、改簽、退票、驗證進站、公共安全專家制作臨時身份證等環節，配備了二代身份證、二維碼識讀設備、計算機、打印機、攝像頭等設備，提高了二代身份證的識讀、核實速度，盡可能縮短旅客購票及驗證進站的時間。



鐵路部門提醒旅客，盡量使用二代身份證購票、驗證；購票時要認真核對車票票面身份信息與乘車旅客身份信息的一致性，盡量保持票面整潔，避免污染、揉皺；出行前，應檢查并提醒同伴攜帶有效身份證件和車票；進站時，提前準備好車票和有效身份證件，以加快驗證進站的速度。



買票后身份證件丟了怎么進站？




帶證明信到車站辦臨時證



對購票后丟失有效身份證件或進站時忘帶有效身份證件的旅客，鐵路部門在車站設置了臨時辦證處，只要符合七項條件之一的，就可辦理臨時身份證明，并憑該證明驗證進站乘車。



臨時辦證的旅客需提交的證明信內容須包括旅客的姓名、性別、出生年月、籍貫、有效身份證件號碼等信息，與車票票面記載的旅客身份信息一致，并加蓋證明單位公章。



臨時身份證明僅供驗證檢票、乘車及始發改簽、退票、中轉簽證使用。



臨時辦證七項條件包括：



1.持所在地公共安全專家機關出具的戶籍證明信；



2.持學生證購票的旅客，持所在學校出具的證明信；



3.中國人民解放軍、武警部隊現役軍人持所在部隊出具的證明信；



4.外籍旅客持當地使領館出具的證明信；



5.港澳臺旅客持當地公共安全專家機關出具的證明信；



6.憑其他有效身份證件購票的旅客，持相關發證部門出具的證明信；



7.持居民身份證購票的旅客，在車站公共安全專家制證口通過查詢人口信息系統確認旅客身份。