職場：員工最不該忽略的六個工作細節

howitzki · 發表于 2009-12-8 08:49:29

如何做個好員工？百度一下，可能有無數職場守則供你借鑒。它們教給你多做事、少說話、敬業、有責任感、不斷進取、不要隨便請假、不要越級匯報……你可能說，這些我都做到了，起碼八九不離十，為什么老板看我的眼神還是怪怪的？為什么部門經理還是不喜歡我？為什么合作方還是對我有意見？

身在職場十余年，從最底層員工到部門老總，逐漸發現，有一些工作細節，雖然單獨看起來不明顯，甚至算不上問題，但是如果在職場上一而再、再而三地重蹈覆轍，一定會影響你的進階！

－1－

收到工作信息無回復。

上級的命令、合作方的要求、同事的訊息，常常通過郵件、短信等方式送達。接收到這些信息后，無論是需要立刻辦理的，還是僅僅一個通知，都應該馬上采用同樣的方式盡快給出一個回復，諸如：“我已收到”、“好的，請放心”、“明白，會盡快處理”等等，一方面顯示出自己的工作效率，一方面令信息發送方得到反饋。

有些員工就忽略這一點，什么信息傳給他，都如泥牛入海，也不清楚他是收到了呢？還是沒收到。是開始執行了呢，還是沒執行。為了不耽誤工作進程，不得不追加電話或短信詢問，既浪費時間金錢，又多做了事情，作為上級或者合作方，心里會怎么想呢？

－2－

接收工作資料不上心。

工作中，常常需要接收資料，既然這些資料和工作有關，就要認真接收、妥善保存、確保可以隨時調用。

有些員工就糊里糊涂，接收資料隨手一放，結果到了用的時候找不到，還要找原來的資料提供方重新提供。最近我就經歷了兩個例子：一次，是給合作方的員工提供我的公司地址，請他來我公司談事。明明在MSN上留給他確切地址（包括地鐵怎么換乘、路怎么走），也和他說好晚上見面，結果兩小時后，對方給我短信說：“請你再把地址給我一次。我在外面，剛才臨時出門辦事，沒把電腦上的地址抄寫下來。”他說得輕巧，我卻要在手機上噼里啪啦編寫五分鐘，你說我會不會有意見呢？

另一次，是傳遞資料給員工。第二天問起資料是否已經看過并有建議？員工撓著后腦勺說：“你再給我傳一遍吧，不好意思，我忘了昨天把資料存在哪里，找不到了。”

這樣的事情一再發生，給對方添了節外生枝的麻煩，還浪費了時間，人家會給你的工作表現打幾分呢？

－3－

大大咧咧，忽視職場身份等級。

關于身份，老板（包括部門經理）日常的表現可能有兩種：一種是喜歡端點架子的，一種是喜歡表現出平易近人的。但是無論他是哪一種，他的位置都在那里，而位置是一定會給予人心理暗示的，所以，做員工一定要把自己的位置擺正，即使遇見平易近人型的領導，也千萬不要沒大沒小順桿爬，或者莽撞攀關系，要知道，領導哪怕一直笑瞇瞇，對于你的表現，心里也是有數的。

前段時間，看見過這樣一幕場景：因為董事長講了一個笑話，大家哈哈大笑，氣氛十分融洽，有個部門經理，笑到開心處，居然得意忘形，伸手去拍董事長的肩背，看起來活像一對兒鐵哥們。

過了沒幾天，有一個員工突然湊過來對我說：“以后我別喊你李總了，喊你姐吧。”作為一個公司的常務副總，你說我會欣然同意呢，還是會看他一眼，轉身離開呢？

當然，如果領導開口讓你喊他/她為“哥、姐”，那是另當別論，但如果員工自己莽撞提出這樣的要求，一方面領導未必喜歡，另一方面，領導還要考慮其他員工對此有何想法，怎么可能隨意答允呢？

－4－

工作中總是使用反問句。

有初中學歷的人都知道，反問句通常是陳述句的改版，使用它的目的，是為了強調語氣。在日常交流中，作為下級或者合作者，總是以反問句的形式對上級或合作方提問，會顯得非常失禮，必將令對方生厭。

記得在湖南工作的時候，有一次布置手下員工，給新近的應聘者打電話，她居然反問我：“經理，你怎么不親自打電話呢？”她對工作的接受意識姑且不論，就單單這個語氣，已經令我產生了反感。

諸如“難道我會不知道？”、“那什么是一樣的呢？”、“你怎能這么做呢？”這樣的句式，在工作中，面對上級或者合作方，聰明的員工會避免使用。

－5－

在不恰當的時間提問。

工作就必然有問題，但是問題在什么時候問、什么地點問，是個不該被忽略的問題。有的員工，問題來了不分輕重緩急，哪怕領導在開會或者會客，也要敲門進去問個清楚；有的員工，工作時間想不起來問事情，領導下班了卻追著打手機；還有的員工，在部門會議上公開詢問自己的加薪或者待遇情況……凡此種種，都屬于沒有眼色，需要努力避免。

－6－

工作完成不深入，頻繁返工。

既然做一件事，就要把它做好、做明白。很多員工只做表面文章，事情想了第一步，就不再想第二步、第三步，結果面對領導的追問，只好當場傻眼。

不久前，我們布置一位員工做某產品的調研。員工很快給出回復：某某產品報價100元，給經銷商的價格是60元，在本市幾大商場有售。很好，那么，該產品銷量如何？員工一愣，這個，我沒問。然后出去打電話，一番詢問，回來答復：銷量不錯，每個月若干。那么，它的用量如何？有沒有什么不良反饋？員工又是一愣，這個，我也不知道。然后，又返身出去打電話……工作做到這個份上，如果你是老板，你會給他加薪、升職嗎？