業務員與技術員怎樣進行“黃金搭檔”？

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業務員與技術員都是沖鋒在市場一線的員工，但他們分屬兩個不同的部門，因此需要高度的配合、充分的溝通，相互協同作戰，才能完成銷售額、重點產品、客戶培育以及市場增量等各項銷售目標。那么，業務員與技術員怎么才能成為黃金搭檔呢？該如何看待他們之間的搭檔關系呢？
       一、一條銷售繩上的兩個螞蚱
       用這句話形容業務員與技術員的關系似乎顯得有些生硬甚至粗俗，但實際確實如此。
       業務員的銷售額指標，是由眾多客戶來完成的，其中有技術員所在區域客戶的銷售額，甚至相對而言，技術員所在客戶的銷售額占的比例很大，所以在現實中，是否安排技術員要看客戶的實際或者潛力銷售額大小。
       產品是完成銷售指標的媒介，也是使客戶對公司形成長期合作的一種武器，技術員與業務員在重點產品推廣上如果溝通一致，對客戶共同營銷的話，就會使某幾個或某幾組產品在他那里形成品牌產品或是養殖戶青睞的產品。
       重點產品推廣與銷售額的達成同時也關系到業務員和技術員的薪資，這二項工作也是CRM管理中對客戶分析與評級的兩大關鍵項。
       二、技術員是培育客戶的形象代言人
       在客戶與公司是否達成統一的文化和經營理念過程中，技術員和業務員起著非常關鍵的催化作用，尤其是技術員。他們長時間和客戶工作、生活在一起，其素養與言行體現著公司的理念、代表著公司的形象。
       我們技術人員在客戶處要注意很多細節，如作息時間、個人衛生狀況、語言表達方式與技巧、技術學習的能力和溝通效果、傳達公司理念的準確度、公司管理制度的貫徹執行力等。作為好的技術員，通過這些可以使客戶對公司有更高的綜合認知和評價，會起到暈輪效應，對業務員培育客戶起積極的促進作用。
       反之因技術員的點點小事，也會讓客戶對公司進行以偏概全的貶評，這是好多廠家都遇到過的問題。
        三、技術員是業務員和公司信息的傳遞者
        這里的信息傳遞指的是兩方面：一是公司的信息通過技術員、業務員傳遞到客戶（如產品的賣點、產品的最佳組合等等），二是客戶的信息通過技術員傳遞給業務員或公司。能不能到位傳遞、準確傳遞，是對每個技術員的溝通能力測評與考驗，也是對銷售員協調能力和銷售業績做的潤滑與鋪墊。
        四、技術員是業務員的眼線
        技術員除了看病賣藥的基本職責外，一項非常重要的工作就是客戶信息的收集，包括客戶家的大事小情（成員及其生日、老板興趣愛好、朋友圈子等等）、其它廠家的情況（如銷量、政策、制度、結款方式、主賣品種）還有客戶最近的資金情況等。這三大方面的信息對于業務員而言，是很重要的銷售情報，需要技術員及時與業務員溝通并確定具體的針對性的運作方案。
       五、  技術員是協助業務員做大本公司的獵手
       對技術員和業務員而言，二者理想的工作配合或者叫黃金搭檔是能夠針對客戶共同商量有效的營銷技巧，力圖使自己的產品在客戶銷售結構中占主導。
       具體諸如怎么配合使產品用出黃金組合？怎么與老板信任的其它廠家的產品配合用藥？怎么在養殖戶處宣傳和提升公司或經銷商的品牌與知名度？怎么與其它廠家的技術員合作達成共贏？總之，1+1的配合永遠是＞自己的單槍匹馬。
       還有在相互協作上，技術員和業務員共同針對當地的發病規律、養殖年限、價位結構、敏感成份，推廣出2~3個重點產品，而不是盲目地切入產品，這樣使客戶感到產品合理性，減少客戶庫存及資金積壓，使客戶快樂銷售產品。
有了經銷商的支持，我們才能在客戶處占有主導地位，提高銷量是功到自然成的事了！
       六、技術員和業務員互相學習
       獸藥行業這兩年正在逐漸由業務員、技術員各負其責向技術營銷化、營銷技術化的綜合性、二元化、交叉化方向發展，因此二者之間的相互學習和取長補短是黃金搭檔組合打造的一項重要內容。
       所以，公司產品推廣案例由技術員在臨床應用中總結出來，業務員在開發客戶和維護客戶中要把這些案例當做推廣產品的依據。
       對于技術員來說，營銷也無處不在，應該說是三分技術，七分營銷，現在更多的工作不僅僅是看病賣藥，而是做好養殖戶的營銷工作，推廣適合當地的預防保健方案和用藥方案。
       七、樹立一家人的理念
       企業文化、黃金搭檔倡導公司一家人的理念：出門在外，業務員與技術員在工作方面要互相關心、互相幫助；在生活方面要互相慰問、互相體貼；在思想上要互相支持、互理鼓勵。
       大家是同事、是朋友、是一家人，這種關系會使業務員與技術員將自身的能力與潛能發揮到最大限度！

changqiong

業務員首先要尊重技術并接受先進的技術