一位經(jīng)銷商的人本管理之道(ZT)

矮子 · 發(fā)表于 2009-10-5 08:01:56

[size=4][color=purple][/color][/size] [size=4][color=purple]　　這位經(jīng)銷商在做經(jīng)銷商之前，曾是在大學(xué)里講課的教授。他做經(jīng)銷商下海創(chuàng)業(yè)不到兩年的時間，就迅速組織了一只近30人的優(yōu)秀團(tuán)隊，把當(dāng)?shù)厥袌鲎龅蔑L(fēng)生水起，迅速闖入了當(dāng)?shù)厥袌鲂袠I(yè)三甲的位置。這位經(jīng)銷商經(jīng)常講，他本人并不優(yōu)秀，而是他的團(tuán)隊優(yōu)秀。沒有優(yōu)秀的老板，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊。他是如何管理和凝聚這支團(tuán)隊的呢？
　　
　　這位經(jīng)銷商老板最善于夸獎自己的團(tuán)隊成員，是“皮格馬利翁效應(yīng)”的忠實踐行者。皮格馬利翁效應(yīng)告訴我們，對一個人傳遞積極的期望，就會使他進(jìn)步得更快，發(fā)展得更好。反之，向一個人傳遞消極的期望則會使人自暴自棄，放棄努力。這位經(jīng)銷商總是稱自己店長是中國最美麗的、最有能力的店長，稱自己的女業(yè)務(wù)員是中國最美麗的業(yè)務(wù)精英，稱自己的主力男導(dǎo)購是人見人愛、玉樹臨風(fēng)（其實是個小胖子）的超級導(dǎo)購。他對自己的員工不惜溢美之詞，驕傲自豪之感溢于言表。皮格馬利翁效應(yīng)告訴我們，你想你的員工是什么樣的人，你的員工就將會成為什么樣的人。老板對員工的期許和期待會激發(fā)員工的無限潛能，員工會自我驅(qū)動、自我加壓，成為老板想要的人。老板對自己的員工“望子成龍”，員工真有可能哪一天成了龍。真心實意地去贊美你的員工，往往會得到意向不到的效果。
　　
　　這位經(jīng)銷商老板帶領(lǐng)的團(tuán)隊絕大多數(shù)是80后。80后最大的特點是什么？善于自我表現(xiàn)，個性張揚(yáng)。這位經(jīng)銷商老板讓自己的每位員工都以綽號稱呼彼此。比如什么凌波仙子啊、藍(lán)色閃電啊、隱形翅膀啊、倚天劍啊等等，反正是給員工充分的權(quán)利來進(jìn)行個性的表達(dá)。這位經(jīng)銷商老板還把自己下屬的四個部門都分別起了響當(dāng)當(dāng)?shù)木b號。如導(dǎo)購團(tuán)隊為“連環(huán)快車”意思是讓導(dǎo)購能夠終端快速成交并能進(jìn)行多產(chǎn)品的連環(huán)銷售，業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊為“混凝土部隊”，意思是混凝土都是普通的沙、石、水組成的，但卻能構(gòu)筑最堅固的堡壘。他希望自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊普通成員只要大家齊心協(xié)力也能做出不平凡的業(yè)績出來。他還把自己的設(shè)計部門稱作“包豪斯設(shè)計學(xué)院”，包豪斯是德國最著名的設(shè)計學(xué)院之一。
　　
　　這位經(jīng)銷商老板深刻地體悟到蒙牛牛根生“財聚人散，財散人聚”的道理。要自己的事業(yè)發(fā)展，必須讓自己的員工成為當(dāng)家作主的小老板，自己才有可能做大老板。一是對核心員工繳納“三險一金”，穩(wěn)定和保留自己的核心團(tuán)隊；二是他采取了對銷售配套產(chǎn)品的股份制提成制度。對配套產(chǎn)品告訴員工底價，由員工來決定銷售價格，銷售利潤部分與員工分成老板得六，員工得四；三是他采取了對核心員工實行年底股份分紅的制度，保留和激勵核心員工。
　　
　　這位經(jīng)銷商老板明確地提出了自己公司的文化為“水文化”，他打趣地說，因為他的所有員工都不會喝酒，所以是水文化。水看似柔弱，但卻是無堅不摧的。他的公司定期舉行員工的外出旅游，各種文藝比賽，還專門設(shè)立了一位培訓(xùn)主管（由業(yè)務(wù)團(tuán)隊的主管兼任），對員工經(jīng)常開展“請進(jìn)來走出去”的各種各樣的提升員工技能和素質(zhì)的培訓(xùn)。他主動購買了投影機(jī)，作為平時培訓(xùn)和會議專用。他的所有員工，都會做電腦幻燈片進(jìn)行工作匯報，這在中國經(jīng)銷商管理的團(tuán)隊里也不多見。
　　
　　一切的競爭，歸根到底都是人的競爭，人的競爭力是第一位的。這位教授級經(jīng)銷商的以人為本的管理之道或許能對中國廣大經(jīng)銷商群體有非常有益的啟發(fā)：關(guān)注人，愛護(hù)人、培養(yǎng)人、尊重人、成就人！最終成就經(jīng)銷商老板自己！
　　
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