新業務員開始業務時的注意點

flyfish01 · 發表于 2009-9-22 09:39:56

1．裝和儀態要規范得體。心態要平和自然。
　　2. 學習方式方法。
　　在工作中與在學校的學習方式方法是有很大區別的，希望大家一定要轉變觀念，迅速地適應現在的工作狀態。工作中的學習方式主要表現在主動在學校里有老師的督促而在工作中只有主動地去學習，在最短的時間內把所要推銷給客戶的產品做一個全方位的了解。對自己的產品要想對自己孩子一樣去熟悉愛護。
　　3. 如何對待新尋盤。
　　必要的夸大公司規模，說明我們的產品絕對能滿足他們（客戶）的要求，讓客人對我們的產品產生興趣。我們雖然有一些經典的語句或語段說明我們的公司如何的強大，那只是參考。
　　絕不可以直接拷貝過來就算了，這種情況不能偷懶，每一封信都要自己用心去寫，因為每一個客人都是不一樣的，所以感覺也會不一樣。沒有必要向客人強調自己是新人，那樣只會讓客人對你不信任。客人希望并需要找一個專業的供應商來為他服務。因為我們是貿易公司或廠商，所以我們不能單靠價格取勝，我們拼價格自毀前景，所以我們要向終端和高端的產品發展，向多級發展。
　　建議：大家在找供應商時，多找一些有證書的工廠并把他們記錄下來。熟悉他們的背景和市場趨向，以便日后分析。
　　4.多做事，合作的重要性
　　作為新人來講多做事是好事，不要覺得現在做的一些事情沒有用，好象是替別人做的，其實不管現在做的什么事情都是為將來的成功打下基礎。我們的工作都是在合作中進行的，一個人做事絕對不可能做大的。任何時候記得團隊，幫手的作用力。
　　5，信念是首要心態好的業務員一定要有堅強的信念，把商敗也當成一次歷練。
　　6、克服恐懼感是新業務員必須要過的關口
   焦慮、沮喪、悲觀、消沉是推銷員的天敵。主要是克服“三怕”心理：一是行業情況不熟，怕自己不懂行規；此外還可以多看一些成功人士的書籍，如卡耐基，世界推銷大師的個人自傳，從中廣泛汲取別人的成功經驗為我所用，這一點尤其重要。它能為你在實戰中提供幫助或指導，借鑒別人成功經驗，減少你失敗或碰壁的可能，以便少走彎路，少碰釘。
　　對業務流程的了解是新手開好頭、起好步的關鍵一招，必須做好、做足。
　　業務新手上崗應把握業務流程和工作要點：
　　一，是做好整理。將本公司的產品知識、產品說明書、上市備查材料、銷售政策、銷售合同、銷售樣品、名片、電話號碼薄整理成冊，以備急需。
　　二，是虛心請教。向公司銷售經理及老業務員請教業務要點及下市場的注意事項。
　　三，是合理設計。根據自己的習慣和優勢，如公司沒有標準業務流程或流程不完善，可自行設計業務流程。自己設置業務流程包括四個方面：怎樣尋找客戶、如何詢問客戶、如何展示公司的產品資料、從客戶的角度和需求上如何說服客戶。
　　四，是注重演練。找同單位的新手或利用休閑時間讓朋友扮演客戶角色，用自己設計的業務流程來模擬訓練。
　　在有了解以上內容，新業務員的思路才會清晰，信心才會增強，干勁才會沖天。
　　正確掌握銷售專業技能，才能提高自身的業務能力和績效作為一個合格的推銷員，必須具備以下基本技巧：
　　1、處處表現出讓人信賴的感覺，獲得客戶的信任，你就比別人多一份勝算的把握。（網絡軟文也是其中形式）
　　2、不可浪費客戶的時間，初次拜訪最好不要超過十分鐘。
　　3、對顧客講實話，表現出誠懇的態度，培養雙方的感情，以求建立穩固的關系，要先交朋友后做生意，明確推銷員是以推動客戶關系導向型的工作方式為主。
　　4、著力于建立自己的行業資訊信息庫，并以開放的心態與同行分享資源，這樣你才能向同行討教，遇到難題別人才肯幫你。虛心求教。
　　5、敢于承擔責任，對客戶提出的問題，只要是公司產品或服務存在的問題就要如實承認，想方設法解決。
　　6、善用營銷工具4P（產品、價格、渠道、促銷）、4C（顧客、成本、便利、溝通）等方法，幫助你做好推銷工作。如果把握不準，方法不當，處理不好或者急于求成，那么煮熟的鴨子也會飛了。