來測試一下你的銷售技巧

flyfish01 · 發表于 2009-9-22 09:38:26

你是一家辦公用品公司的總經理，給你打電話的是北京咨詢有限公司的銷售代表。
　　1.你覺得作為專業的銷售人員，他應該怎樣對你說呢？
　　a）你好，我是北京咨詢公司的銷售代表。我打電話給你是希望了解貴公司的培訓需求，看看我們公司的培訓課是否適合貴公司的需要，幫助貴公司的員工提高工作的效率，請問你現在方便嗎？”
　　b）“你好，我是北京咨詢有限公司的銷售代表。我公司最近有一些優惠的培訓課，部分課程的價格只有媒體價格的50％，你們趕緊派人來參加吧。”
　　c）“你好，我是北京咨詢有限公司的銷售代表。知道貴公司近期生意清談，正好是個培訓的好機會。忙的時候哪里有時間啊。再說現在又在優惠。對了，你的一個同行以前生意也不好，后來參加了我們的培訓以后，銷售人員都跟變了樣似的，銷售額一天比一天高，老板高興得都合不上嘴。”
　　2.你并沒有興趣參加培訓，但是你覺得培訓公司可能會需要你們的辦公用品，你會說：
　　a）“培訓目前沒有需要，順便問一下，你們公司采購辦公用品誰負責啊？”
　　b）“你說得真好，這樣，你把資料給我寄來，我會考慮的。順便問一下，你們公司采購辦公用品誰負責啊？”
　　c）“培訓目前沒有需要，如果你有時間的話，我正好有事情要問你。”
　　3.“辦公用品我們不需要，不過我們對現在給我們做印刷的那家供應商并不滿意，你也是圈里的，要知道有好的供應商，可以介紹給我們。”聽到這里，你眼前一亮，因為你也有印刷裝訂業務。這是你會說：
　　a）“咳，找我啊，快告訴我你們老板電話！”
　　b）“你們對現在給你們做印刷的供應商不滿意啊？”
　　c）“是啊，現在很多做印刷的公司都不行，有的根本就沒有設備。我們好，又有設備又有人員，價格還優惠。這事是跟您談，還是找你們老板？”
　　4.“這件事情由我們行政部的方小姐負責，方彩虹。江蘇人，長得跟名字一樣。挺好說話的。我下午幫你約一下，就定下周一上午9點半，你到我們辦公室來吧。”你準時赴約，見到了方彩虹。你會說：
　　a）“方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介紹來的。你的同事說得一點不錯，方小姐真是美若天仙。”
　　b）“方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介紹來的。你們辦公室還是挺涼快的。今年的天真是太熱了。”
　　c）“方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介紹來的。這里好幾家都是我的客戶，這附近我挺熟悉的。”
　　5.方小姐還真是健談，越扯越遠。一會兒說彩票，一會兒說足球，一會兒說臺灣問題，最后說到了美國轟炸中國駐前南大使館，你對這些問題一點興趣也沒有，并且還有一大堆事要辦呢。你會：
　　a）先敷衍著，顧客是上帝，讓它聊夠了，說不定談生意還容易呢。
　　b）說：“方小姐真是健談啊，你大學是學文科的還是學理工科的啊？”
　　c）說：“方小姐真是健談啊，你有沒有參加過演講比賽啊？”
　　d）說：“方小姐真是健談啊，到底是咨詢公司的啊！”
　　e）說：“說到美國轟炸中國駐前南大使館，他們說是用了一張舊地圖，鬼才相信呢。”
　　f）說：“說到美國轟炸中國駐前南大使館，他們說是用了一張舊地圖，下回我們也應該把他們的大使館炸了，然后再說用了一張舊地圖。”
　　6.終于說到正題上了。方小姐說：“我們對現在給我們做印刷的那家供應商并不滿意。”你會說：
　　a）“找我們做吧，一會兒我詳細介紹一下我們的好處。”
　　b）“現在這家有什么問題啊？”
　　c）“現在做印刷的都是魚龍混雜，一會兒聽了我們的介紹，您就知道什么是魚，什么是龍了。”
　　7.方小姐說：“他們太臟！”你會說：
　　a）“太臟？”
　　b）“太臟？怎么會
臟呢？”
　　c）“太臟？小公司有時候是這樣。我們都是德國進口的設備，工人都是技校畢業的。這樣的工人隊伍，別說國內是一流的，就是世界上也有個比。”
　　8.方小姐對你的介紹十分滿意。馬上就要成交了。方小姐問起了價格問題。
　　a）“每頁0.10元。”
　　b）“每頁0.10元。而且我們的交貨是業內公認最快的。”
　　c）“每頁0.10元。常言道：‘一分錢，一分貨’，我們的質量是最好的，所以我們的價格也是最貴的。”
　　9.價格終于也搞定了。方小姐打算下一個試訂單。方小姐說：“根據我們的慣例，試訂單是免費的。”你會說：
　　a）“根據慣例，我們不提供免費的試訂單。”
　　b）“根據慣例，我們不提供免費的試訂單。考慮到我們以后長期的合作，試訂單可以半價。”
　　c）“根據慣例，我們不提供免費的試訂單。如果你對我們的質量不放心的話，你可以到我公司在附近的客戶那里去了解了解。我可以幫助協調。”
　　這里其實是沒有答案的，但我想你看完了心里一定有了自己的答案！