處理投訴一例（附圖）

黃志勇2005

堅決支持樓主，希望能多交流！

safeeye138

引用自豬臨天下 發表于 2009-8-24 20:29的內容
遇到投訴到現場實地了解真實情況很重要的，眼見為實，耳聽為虛，甚至有時眼見也不一定是實，要在實地查看中并問養豬者一些相關問題從中發現投訴的真實情況。

有時是求助。醉翁之意不在酒！

zhangmc

有些豬場客戶養殖時間長，反倒難以改變其習慣；此外業務員的心態和處理事情的態度也是關鍵，不第一個到現場也就算了，還完全站在客戶立場上講話，這樣是有問題的；不是不考慮客戶，要先考慮問題，如何處理好客戶與公司的關系才是關鍵。業務員有推卸責任之嫌

朱良

有些業務員考慮問題根本不是站在公司的立場上，而是處處與公司唱對臺戲；自己的水平欠佳，還自以為是，夸夸其談，過分夸大客戶的抱怨；不是親身到養豬戶的現場，而是道聽途說，忽悠公司、忽悠公司領導。。。。。。這樣的業務員早晚要被淘汰！！！

czc

有些業務員考慮問題根本不是站在公司的立場上，而是處處與公司唱對臺戲；自己的水平欠佳，還自以為是，夸夸 ...
朱良 發表于 2009-11-3 20:49

呵呵,這樣的業務員不是早晚要被淘汰,而是立刻淘汰！！！

majj2006

業務員根本沒想到樓主你會去現場處理，他只想減少自己的麻煩，以為幫客戶處理好投訴就行了，根本沒考慮公司的利益問題。對這種業務員大家要小心。

我是個殺豬的

25天9kg,出現的頻率是多大？

我是個殺豬的

回復 12# hubangkun
25天9kg，是幾頭？還是全場都是的？說話要負責的

foletianxiafu

:)3:學習111111111111111111111

萬馬奔騰

客戶投訴是一方面，你自己要管理好你的業務人員。