管理寓言： “千里馬”和“飯桶”

zhangguangxin · 發表于 2009-8-10 10:14:50

1982年，美國威斯康星大學的研究人員在研究成人學習進程這一項目時，曾經作了這樣一個有趣的實驗。研究人員將一批成人學員組成了兩支保齡球隊，經過短暫的訓練后，兩隊進行了幾場比賽，比賽成績兩隊的成績互有勝負，難分上下。研究人員將全部的比賽過程都錄了下來，并且將錄像帶分別提供給了兩支隊伍，以便他們能借助錄像帶來提高隊伍的球技。所不同的是，分發給兩支隊伍的錄像帶采用了不同的編輯方法。第一支球隊收到的錄像帶所展現的全是他們在比賽中的失誤和糟糕的表現；第二支球隊收到的錄像帶所顯示的則全是他們的出彩之處。
再仔細研究觀看了錄像帶之后，兩支球隊都不同程度的提高了各自的球技。但在接下來的幾場比賽中，第二支球隊卻均以絕對的優勢戰勝了第一支球隊。
由此，研究人員認為：將焦點凝聚在失誤和過錯上，使得隊員產生了疲憊、厭倦、責備、抗拒等消極情緒；而將注意力集中在表現在優異的一面，則使隊員的創造性、激情、自信以及渴望成功的欲望等積極情緒得到了極大的提高和調動。
[b]故事的哲理[/b]
嚴格的管理毋庸置疑。但領導者最大的誤區就在于總是本能的將“嚴格”聚焦在“失誤”上，而忽略正面的引導。一個忙于改錯的團隊，永遠不會比一個自信進取的團隊更出色。二者，取決于團隊的領導者。來源網絡