什么是市場營銷

lx1987 · 發表于 2009-7-16 14:11:55

[align=center][align=center][color=#000000][b][font=宋體][size=16pt]什么是市場營銷[/size][/font][/b][b][size=16pt][/size][/b][/color][/align][/align][align=left][align=left][color=black][font=宋體][size=10.5pt][url=http://www.dashi123.org/][color=#3366cc]市場營銷[/color][/url][/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10.5pt]（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“[url=http://www.dashi123.com/][color=#3366cc]營銷[/color][/url]”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或[url=http://www.cdpeixun.com/][color=#3366cc]市場經營[/color][/url]；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或[url=http://www.cdzixun.cn/][color=#3366cc]市場學[/color][/url]等。[/size][/font][/color][/align][/align][align=left][align=left][color=black][font=宋體][size=10.5pt]有些人理解片面，把市場營銷等同于推銷。然而推銷并非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內容之一。著名管理學家彼得·德魯克曾經指出，“可以設想，某些推銷工作總是需要的，然而營銷的目的就是要使推銷成為多余，營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客，從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售，理想的[url=http://www.dspeixun.com/][color=#3366cc]營銷[/color][/url]會產生一個己經準備來購買的顧客，剩下的事就是如何便于顧客得到產品或服務……”[/size][/font][/color][/align][/align][align=left][align=left][color=black][font=宋體][size=10.5pt]美國市場營銷協會下的定義：[url=http://www.dashi123.org/][color=#3366cc]市場營銷[/color][/url]是創造、溝通與傳送價值給[url=http://baike.baidu.com/view/260012.htm][color=black]顧客[/color][/url]，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。[/size][/font][/color][/align][/align][align=left][align=left][color=black][font=宋體][size=10.5pt]中國人民大學商學院郭國慶教授建議將這次的新定義完整的表述為：[/size][/font][/color][/align][/align][align=left][align=left][color=black][font=宋體][size=10.5pt][url=http://www.dashi123.com/][color=#3366cc]市場營銷[/color][/url][/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10.5pt]既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。[/size][/font][/color][/align][/align][align=left][align=left][color=black][font=宋體][size=10.5pt]盡管以上有關市場營銷的定義不盡相同，但從這些定義中可以歸納出以下幾點： [/size][/font][/color][/align][/align][align=left][align=left][color=black][font=宋體][size=10.5pt](1)[url=http://www.cdzixun.cn/][color=#3366cc]市場營銷[/color][/url][/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10.5pt]是一個綜合的經營管理過程，貫穿于企業經營活動全過程。 [/size][/font][/color][/align][/align][align=left][align=left][color=black][font=宋體][size=10.5pt](2) [url=http://www.cdpeixun.com/][color=#3366cc]市場營銷[/color][/url][/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10.5pt]是以滿足顧客需要為中心來組織企業經營活動，通過滿足需要而達到企業獲利和發展的目標。 [/size][/font][/color][/align][/align][align=left][align=left][color=black][font=宋體][size=10.5pt](3) [/size][/font][/color][color=black][font=宋體][size=10.5pt]市場營銷以整體性的經營手段，來適應和影響需求。綜上所述，我們可以對[url=http://www.dspeixun.com/][color=#3366cc]市場營銷[/color][/url]作出這樣的概括，市場營銷是企業以顧客需要為出發點，有計劃地組織各項經營活動，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。[/size][/font][/color][/align][/align]