心的差異

小耗子

心的差別[font=宋體]文化人最高榮譽－文化勛章的獲得者　黑川利雄博士．[/font]


[font=宋體]每到冬天口袋里放一個手爐，使手總保持熱乎乎的，當病人伸出手讓黑川博士診斷時，所碰到的是一雙溫暖的手，于是他的生命重新點燃了希望之火，產生了治愈的信心，[/font]


[font=宋體]假如哪是雙冰冷的手，也許病人的心也會被凍涼，因而喪失了求生的希望．用溫暖的手去診斷，讓病人感覺安心，信賴，那么治病從這時已經良好地開始了，良好的開端是成功的一半．[/font]
[font=Times New Roman]   [/font]

[font=宋體]從這里我們可以學到掌握人心從人情做起．有的營銷員以為很聰明，三言兩語就能把顧客吸引住，卻反招顧客的生厭，因為這些人夸大其詞給人的個感覺虛偽．油滑，不塌實，雖精于口舌，卻未獻上熱忱的心，怎能讓顧客信賴，[/font]


[font=宋體]相反有的人看起來一臉的鄉下土氣，卻深得顧客信賴，因為他們雖說話笨拙，卻獻出了真誠溫暖的心，而他的土氣息正能引起顧客的故鄉情懷，令顧客感到無比溫暖．[/font]
[font=Times New Roman]  [/font]
[font=宋體]差別就在“用心”二字．[/font]

山中的漫游者

回應小耗子，我也寫過一個博客文章，關于用心：[url]http://www.www12347.com/5/viewspace-58856.html[/url]

zsp123

差別就在“用心”二字

way

:xuehu:溫習溫習。

小耗子

用心有時是一個動作，一個笑容，一個眼神，就可以改變原有。

syl

細節決定成敗，用心！