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    銷售人員的時間管理技巧

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    樓主
    發(fā)表于 2009-2-27 21:32:00 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
    銷售分鐘理論:[url=http://management.bosslink.com/keysearch.jsp?key=%3F%3F%3F%3F][color=#0000ff]銷售人員[/color][/url]的收入百分之百地來源于他們和客戶面對面接觸的每一分鐘。換句話說,時間就是金錢。結合銷售員和銷售經(jīng)理的工作經(jīng)驗,總結出以下10件最浪費時間的事。
    [b]    1. 遲到[/b]
        通常,遲到是由于害怕遭到拒絕或失敗。克服這種恐懼的唯一辦法就是每天都直面它,直到它消失。這種恐懼的最大特點就是,如果你能坦然面對它,它就退卻了。
    [b]    2. 未達成銷售[/b]
        銷售未能達成,還要再打電話,這是最浪費時間的。通常,這是由于銷售員準備不充分,拉下了某樣東西――正確的報價單、宣傳冊、庫存數(shù)字,或者別的。等你再打電話回去,客戶往往失去了興趣。
    [b]    3. 準備不充分[/b]
        拜訪前應該做充分的準備,要盡可能多地了解客戶的情況。在對客戶一無所知的情況下就向客戶銷售產(chǎn)品,對客戶來說,沒有什么比這更令他們惱火的了。
    [b]    4. 無知[/b]
        當客戶對產(chǎn)品或服務提出問題時,銷售員結結巴巴,繞來繞去,或者現(xiàn)場編答案,這不僅令客戶對銷售員和公司產(chǎn)生不信任,而且動搖銷售員自己的信心。
    [b]  5. 拜訪未經(jīng)確認[/b]
        很多時候,銷售員因為害怕客戶會取消拜訪,而不敢打電話確認。當他到了客戶那里,發(fā)現(xiàn)客戶不在。這很浪費時間。怎么辦?在出發(fā)前給客戶的辦公室打電話。問接線員客戶在不在。如果在,就說,謝謝,請告訴他某某某打來電話,會在預定的時間拜訪他。然后掛斷。
    [b]    6. 糟糕的拜訪路線[/b]
        把你的客戶按地理位置劃成4個片。每天或每半天只拜訪一個片里的客戶。
    [b]    7. 不必要的完美主[/b]義
        當你發(fā)現(xiàn)自己在拜訪前一遍又一遍地研究材料,堅持每樣東西都清清楚楚,恐怕你很難否認,自己有些心虛吧。如果你大膽前行,你會忘記害怕的。
    [b]    8. 注意力分散[/b]
        控制自己,做到直視客戶,身體前傾,當客戶說話的時候專心地注視他。把你的眼睛想象成太陽,你要把他照亮。這能讓你把注意力保持在客戶身上,避免走神。
    [b]    9. 疲勞和加班[/b]
        據(jù)估計,今天,有50%以上的銷售員在亂打亂撞。游戲規(guī)則是,如果你要每周銷售5天,那你每周就必須有5天早早上床睡覺。這樣才能得來更多更大的單子和更高的收入,包括你休假的花銷。
    [b]    10. 缺乏雄心或欲望[/b]
        有時候,這是由于銷售的產(chǎn)品不對路。有時候,這是因為和上司或同事相處不愉快。不論什么原因,如果你對自己的產(chǎn)品或服務提不起熱情,這可能意味著你應該換個職業(yè)。
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    沙發(fā)
    發(fā)表于 2009-3-2 11:33:45 | 只看該作者
    好,對新的業(yè)務人員特別有用。還有個挺有意思的事:對老資格的業(yè)務人員也很有針對性,哈哈
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