所謂“空杯心態(tài)”

崔若偉

[size=5]     但凡臺(tái)灣的“培訓(xùn)師”講課，都會(huì)先裝模作樣地講幾個(gè)“哲理”故事。“空杯心態(tài)”就是其中的一個(gè)。
　　
　　這個(gè)培訓(xùn)故事的大意是一個(gè)小有成就但心氣頗高的年輕人去大法師那里求道，大法師要他倒水，并且不要停下來。結(jié)果自然是水倒了一地。大師由此說出禪機(jī)，“既然你知道杯子是滿的，水怎么還能倒的進(jìn)去呢”？年輕人于是大悟，放低身段，叩首感謝，深刻地認(rèn)識(shí)到要大圓滿還需要“空杯心態(tài)”。這個(gè)故事的另外一個(gè)解說版本是“如果一個(gè)杯子有些渾水,不管加多少純凈水,仍然渾濁;但若是一個(gè)空杯,不論倒入多少清水,它始終清澈如一,學(xué)習(xí)也是如此。”
　　
　　這些故事聽起來是頗有道理的，也經(jīng)常被拿來作為教育員工的工具。但我們總不免還存有一些疑惑，人的腦子和心態(tài)真的能像一杯水一樣的倒進(jìn)倒出嗎？空杯式的洗腦文化，其實(shí)是出于低劣雇傭文化的設(shè)計(jì)，專門做一些“理念認(rèn)同”、“文化認(rèn)同”的表面文章，實(shí)質(zhì)卻是不懂得如何尊重與使用人才，甚至也妄想著籍此來壓低人才的市場(chǎng)價(jià)格，減少自己在人力資源領(lǐng)域的投資。有著這樣口號(hào)或者“文化”的公司，幾乎都離優(yōu)秀的雇主很遠(yuǎn)。
　　
　　我們不妨先從歷史上去尋找一些蛛絲馬跡。諸葛亮當(dāng)年“躬耕于南陽，茍活性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯”，在《出師表》上他寫道，他是被劉備“先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以趨馳。”根據(jù)諸葛亮的說法，是劉備放低了“地方民營(yíng)企業(yè)”老板的身份，求才若渴，不僅沒要求諸葛亮空杯心態(tài)，還完全承認(rèn)諸葛亮原先的這個(gè)“杯“完全是好東西，拿來就用，哪怕老跟班關(guān)羽、張飛提意見也在所不惜。但最終的事實(shí)表明，劉備的這次人才引進(jìn)的方式是完全正確的，方法也很對(duì)。
　　
　　如果我們?cè)僮匪菀幌職v史的本源，可能更說明問題。諸葛亮乃是劉表的姻親，隆中對(duì)的時(shí)候，劉備還寄在劉表的籬下。照此判斷，早已小有些名氣的諸葛亮，劉備不可能不認(rèn)識(shí)。事實(shí)上頗具戰(zhàn)略眼光的諸葛亮也早就看好此時(shí)還沒有完全浮出水面的劉備，也希望把自己的職業(yè)和政治前途與劉備綁在一起。據(jù)易中天的考證，甚至早就有人給劉備舉薦過諸葛亮，他認(rèn)為諸葛亮早先之所以不愿意投入劉備門下，乃是因?yàn)閯涑跗诟悴磺鍫顩r，要求諸葛亮空杯心態(tài)的緣故。
　　
　　試想一下，如果當(dāng)時(shí)的諸葛亮——盡管他聲稱“不求聞達(dá)于諸侯”，但是我們不難發(fā)現(xiàn)，他的確是一個(gè)有將帥之志的人，在亂世過田園詩般的生活顯然不是他的本意——保持空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單地從一般職位的謀臣做起，恐怕三國(guó)的歷史就要重寫了。諸葛亮之所以成功，乃是因?yàn)樗穆殬I(yè)生涯有一個(gè)很好的開始，他絕對(duì)不是以“找工作”的心態(tài)謀得了這個(gè)職位，而是成了劉備集團(tuán)的智慧核心，甚至某種程度上講，他是以不到而立之年的年紀(jì)，做了整個(gè)劉備集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃導(dǎo)師。他是在一個(gè)正確的職位上保持了正確的心態(tài)和姿態(tài)，從而做出了正確的事。高調(diào)進(jìn)入這個(gè)集團(tuán)，好處是多于壞處的，初期的高調(diào)，劉備集團(tuán)的其他成員不滿固然是有的，但這些隨著時(shí)間的推移和諸葛亮的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，到博望坡的時(shí)候，就解決的差不多了。但如果初期是保持空杯心態(tài)低調(diào)進(jìn)入，恐怕諸葛亮最終的命運(yùn)就只能被埋沒了。
　　
　　三國(guó)是個(gè)亂世，頗像是現(xiàn)今中國(guó)企業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)格局。同樣的，三國(guó)的這些教訓(xùn)也能給到我們啟示。三國(guó)是在漢末的軍閥混戰(zhàn)中勝出的三家集團(tuán)，他們的領(lǐng)導(dǎo)者無一不是尊重人才，善用人才的人，他們也都同樣不會(huì)以“空杯心態(tài)”去壓抑人才的智力發(fā)揮。
　　
　　我們可以看看現(xiàn)今大呼大叫“空杯心態(tài)”的都是一些什么企業(yè)，從中也可以看出不少問題。
　　這些企業(yè)大多還算不上一流，老板雖然也知道“求才若渴”——中國(guó)的老板幾乎是百分之一百的求才若渴，但真正懂得如何用才的，這個(gè)百分比恐怕就要打上一個(gè)巨大的折扣。
　　
　　空杯心態(tài)的本質(zhì)是不懂得用才，以及不懂得如何平衡新進(jìn)人才與老員工之間的利益。坦白的說，后者是個(gè)非常現(xiàn)實(shí)又棘手的問題。這個(gè)問題的難于協(xié)調(diào)，才迫使很多企業(yè)泡制出諸如“空杯心態(tài)”之類的洗腦文化，它的用意，是迫使新進(jìn)人才接受一個(gè)“冷凍期”，沒凍死的繼續(xù)用，凍死的就只好放棄。
　　
　　以平衡利益這點(diǎn)來說，這些發(fā)展中的企業(yè)為了“求才”，往往會(huì)開出高于公司薪酬制度的薪酬來吸引人才。獵頭公司的人都知道，一般這樣的企業(yè)，“價(jià)格都是可以談的”。這話的意思就是說，只要是老板相中的人，公司原本有的薪酬制度就可以放在一邊。老板也有老板的考慮，如果不打破舊有薪酬體系，新的人才就進(jìn)不來；但如果為了遷就新人，把舊的薪酬水平全部抬高，這樣就更犯不著，一則成本增加太多，二則，“老”人也未必就值這個(gè)錢。
　　
　　很少有老板敢于把人力資源的系統(tǒng)都全部清洗一遍的，這樣做著實(shí)沒有太大的把握。再說新人究竟能不能與舊有體系融合，也還不知道。所以，“空杯心態(tài)”就成了這樣的一種折衷文化。新人你可以進(jìn)來，也可以拿得多，但是要先低頭，要去和老人打成一片——所謂“融合”。老板們自然也有自己的解釋：公司還是有自己成功的地方的嘛，要“先放下十八般武藝”去再學(xué)習(xí)與改造。
　　
　　問題在于這樣的空杯心態(tài)，實(shí)在是人力資源的巨大浪費(fèi)，這好比讓諸葛亮放棄軍師的位置，去做個(gè)低級(jí)參謀，盡管拿著高薪，卻毫無指揮千軍萬馬的權(quán)力，他縱算有鳳雛與臥龍之才，恐怕也只能是困龍了。所以，恐怕高喊著“空杯心態(tài)”的企業(yè)，它的話語暗喻著的就是你必須懂得如何活下來，同時(shí)，你還得是拔了毛的鳳雛和去了爪的臥龍。
　　
　　等你這去了爪的臥龍成了泥鰍的時(shí)候，就算是磨合的差不多了。但問題是，老板得到的是什么了呢？這泥鰍還變得回臥龍嗎？
　　
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鸞玉

任何理論都不能迷信，只適合一定的某個(gè)階段或者時(shí)刻，不能硬套。