公司成敗在于領(lǐng)導(dǎo)，更在于員工

老江湖139 · 發(fā)表于 2008-10-15 11:08:00

公司內(nèi)每個優(yōu)秀的員工

每天都要問自己以下的問題

一、我個人的工作技巧比讓顧客滿意更重要?
二、大伙兒都認(rèn)為我脾氣很好?
三、有些顧客確實(shí)刁蠻，非常討厭?
四、很多時候，我必須讓大家知道：我是對的?
五、辦事就是應(yīng)該按部就班?
六、顧客是“舞臺的中心人物”?
七、在公司里，老是有人讓我生氣?

八、心情高興時，我的態(tài)度也會很好?
九、如果受到無理指責(zé)，我的態(tài)度無法好起來?
十、讓那些刁蠻的顧客啞口無言是一件快樂的事?
十一、我的工作應(yīng)該引人注目?
十二、顧客們都認(rèn)為我是一個樂意幫助別人的人?
十三、我喜歡工作中的新變化?
十四、在見到每一個人時，我都會面帶微笑?
十五、顧客不可能永遠(yuǎn)是對的?
十六、我沒辦法強(qiáng)迫自己去討好別人?

為人部屬的職業(yè)信條

我必須居為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，并因此對社會做出貢獻(xiàn)。為達(dá)成這一使命，茲訂立如下職業(yè)信條：
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我為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，并分擔(dān)團(tuán)隊(duì)的成敗責(zé)任
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堅持最高品德標(biāo)準(zhǔn)是我的職責(zé)
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個人成敗操之在我，我必須從經(jīng)驗(yàn)中不斷學(xué)習(xí)
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我的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)皆是自己造成的，我可以通過改變自己來改變命運(yùn)
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我能以同為成年人的心態(tài)，與領(lǐng)導(dǎo)者互相支持、彼此勉勵
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人非圣賢，孰能無過？我能以同理心來對待團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者
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共同的目標(biāo)是我們最好的老師
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我能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)羏善用其手中握有的權(quán)力
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假若領(lǐng)導(dǎo)者濫權(quán)，我將協(xié)助他改正行為
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假若我自己濫權(quán)，我能夠以他人為榜樣來糾正自己
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假若濫權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者依然我行我素，我將停止對他的支持
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只要忠于自我，我就能堅持自己的生涯規(guī)劃，并時刻保持清醒的頭腦
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只要多一個有擔(dān)當(dāng)?shù)牟繉?，團(tuán)隊(duì)就多一份動力，世界就多一份美好
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勇氣是現(xiàn)在式，我當(dāng)前該怎么做？