你會(huì)道歉嗎?在人際交往中,我們往往會(huì)在有意無(wú)意間開罪他人,傷害彼此間的友好情誼,造成不愉快,甚至產(chǎn)生感情上的疙瘩。冤家宜解不宜結(jié),那么怎么個(gè)解法呢?----學(xué)會(huì)[url=http://www.zhanghaixiang.com/][color=#0000ff]道歉[/color][/url]。
道歉,就是向?qū)Ψ奖磉_(dá)出你內(nèi)心深處真誠(chéng)的歉意。而歉意的表達(dá)需要把握一定的技巧,否則便難以取得良好的效果。那么,究竟該如何道歉呢?
一、勇于承擔(dān)責(zé)任。道歉首先要有承擔(dān)責(zé)任的誠(chéng)心和勇氣。道歉不僅不是一件丟臉的事情,反而更能體現(xiàn)一個(gè)人良好的人品與修養(yǎng)。“負(fù)荊請(qǐng)罪”的典故中,人們不僅佩服藺相如的“有容乃大”,更佩服廉頗“有過(guò)則改”的勇氣和負(fù)荊的真誠(chéng)。有人道歉“猶如琵琶半遮面”,左一個(gè)“因?yàn)椤保乙粋€(gè)“假設(shè)”,強(qiáng)調(diào)種種客觀因素,或?qū)⒇?zé)任推到他人身上,說(shuō)“要不是他……,我不會(huì)……”,而很少捫心自問(wèn)是否無(wú)愧。這樣的道歉自然蒼白無(wú)力,無(wú)法讓人生出諒解之情。道歉要有“廉頗式”的誠(chéng)意,有了誠(chéng)意,才會(huì)有說(shuō)“對(duì)不起,我錯(cuò)了,請(qǐng)?jiān)彙钡挠職狻?
二、善于把握時(shí)機(jī)。很難想象幾十年后的“對(duì)不起”不是一句遲到的懺悔。道歉要善于把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),應(yīng)選在對(duì)方心平氣和有喜事臨門等心情較好的時(shí)候。“人逢喜事精神爽”,這時(shí),他更容易接受你的道歉,與你握手言歡、重歸于好。當(dāng)然,時(shí)間宜早不宜遲。道歉要善于選準(zhǔn)適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),最好是親自上門道歉,或約對(duì)方到一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅安靜的地方,雙方都能平心靜氣,自然也就容易推心置腹、開誠(chéng)布公地談一談心,化干弋為玉帛。
三、巧于借物傳情。當(dāng)岸與岸相隔時(shí),[url=http://www.zhanghaixiang.com/][color=#0000ff]聰明[/color][/url]的人發(fā)現(xiàn)了橋和船,兩岸相通“非人能行也,善假于物也”;當(dāng)心與心相隔時(shí),我們也應(yīng)巧于借助外物表達(dá)心意。如果直接至歉不適宜,也不妨在適當(dāng)時(shí)間打個(gè)電話或?qū)懛庋赞o誠(chéng)懇的信,向?qū)Ψ奖硎厩敢狻.?dāng)然,也可以請(qǐng)一位彼此都信任的朋友、同事或領(lǐng)導(dǎo)代為轉(zhuǎn)達(dá)歉意。日后,時(shí)機(jī)適宜時(shí)再登門致歉賠禮。雨不小心傷害了同學(xué)文,他感到很內(nèi)疚。于是,文生日那天,雨到學(xué)校廣播站為文點(diǎn)歌一首,并說(shuō):“文,對(duì)不起,我真的不是故意的,你能原諒上周門惹你生氣的朋友嗎?今天是你的生日,我祝你生日快樂(lè),前程似錦!” 文聽到廣播后很感動(dòng),立刻登門致謝,兩人和好勝初。
四、貴于持之以恒。也許你的失誤給了對(duì)方該骨銘心的傷害,這時(shí),你要有誠(chéng)心,更要有耐心。一次不行就兩次,兩次不行就三次。瀕于失去耐心與信心時(shí),你要站在對(duì)方的立場(chǎng)上想一想:要是你,你能輕易原諒深深傷害你的人嗎?滴水尚能穿石,我相信,只要你敞于心扉真誠(chéng)地對(duì)待對(duì)方,“精誠(chéng)所至,金石為開”,朋友間再不會(huì)有解不開的心結(jié)。 |
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