如何讓您的孩子到達山頂？

和興

——如何用非經濟手段激勵員工 　　本人喜歡登山，并已成癮，只要有可能就會去，而且還經常會帶上孩子，因此對孩子的登山表現有一定的了解；同時，也留心觀察了其他孩子的登山情況，發現孩子們在登山時的表現各不相同，而如何讓孩子登上山頂，家長們各有各的招數，后來我們又做了一次頭腦風暴，主題就是“如何讓您的孩子到達山頂”，提出了各種各樣的方法，歸納起來，辦法如下：
　　1. 講道理；告訴他登山能夠強身健體，非常有利于他的健康。
　　2. 想辦法讓登山過程變得有趣。例如，邊講故事邊登山。
　　3. 用愛激勵她，告訴他“如果能上去，媽媽/爸爸會更喜歡你。”
　　4. 一路上給他鼓勵、加油和欣賞：“你走得多快呀，我都跟不上你了！”
　　5. 由大人背著、抱著，或者拉上去；還可以借助于諸如纜車這樣的交通工具。
　　6. 讓他與其他小朋友進行一次爬山比賽；或是讓他幫助別的小朋友爬山；
　　7. 將爬到山頂這個總目標，分解成若干個相對容易的目標，讓孩子分階段完成，并用他喜歡的東西（例如玩具車/遙控直升機）作為獎勵，每到達一個目標都兌現獎勵。
　　8. 選擇適合他們的登山路線，有的爬山路是一級級人造臺階，重復上臺階很枯燥，又容易疲勞；而另　　外一些是溯溪小道，對于孩子來說就非常有吸引力，聽著潺潺流水聲，踩著形狀各異、高低起伏、遠近不同的石頭，不小心還會踩到水里“濕身”一下。這種登山既有趣，又有一定的探險性，能夠激發孩子的好奇心和個人英雄主義，很受孩子們喜歡。
　　9. 嚇唬、威脅：“狼來了！有蛇！” “必須到達山頂，否則不要回家！”
　　10. 發脾氣，訓斥他，質問他，打他。
　　······
　　各種方法不一而足。
　　總結孩子成功到達山頂的情況，我們發現，每一個孩子自身的特點不同，所能接受的方法也不一樣：
　　1. 有些孩子喜歡邊聽故事邊爬山；有些孩子呢，卻喜歡在野外跑來跑去，對講故事沒有任何興趣，一路小跑將講故事的大人遠遠甩在后面。
　　2. 比賽的方法對爭強好勝的孩子效果很明顯，對經常在比賽中失敗的孩子則不一定有效果。
　　3. 對于有些孩子來說，讓他照顧別的小朋友會登山，會讓他很有成就感。
　　4. 有些孩子為了得到一個喜歡的玩具，可以全力以赴爬到山頂；另外的孩子則對得到一件玩具根本不當回事。
　　5. 還有些小朋友對大人的承諾半信半疑，因為以前大人有過沒有兌現承諾的“前科”……
　　所以，我們要針對不同的孩子采用不同的激勵方法；并且為了讓效果更好，常常應該將多個方法組合使用。
　　在使用上述方法時，還有很多技巧和注意事項。
　　例如，比賽的時候，就要選擇實力相當的小孩一起參加效果才更好，如果兩個孩子實力懸殊，顯然，兩個孩子都不會在比賽中全力以赴：實力強的孩子不用費力就已經跑到前面了，實力弱的孩子明白，無論自己如何努力都不會超過對手，于是他會選擇干脆不努力。
　　在“如何讓您的孩子到達山頂？”這個問題上，我們關心的不應該僅僅是孩子們有沒有到達山頂，而且還應該關心：
　　1、孩子們花了多長時間到達？
　　2、家長和孩子們以什么樣的代價讓孩子到達山頂？
　　例如，我們可以承諾，如果孩子到達山頂就給他買一個他夢寐以求的遙控直升機（價值20000元）。不過，我們也可以根據對孩子喜好的了解，選擇花很少的錢、甚至不花一分錢來激勵他。
　　3、本次到達山頂后，孩子們個人的感受如何，以及這些感受對他今后爬山的影響。
　　例如，不少孩子生性自由，不善服從。我們可能在說了一堆不起作用的道理后，把孩子威脅、謾罵，甚至打一頓才使他到達山頂。而在這種情況下，大人和孩子的登山過程都會非常不開心。孩子往往越罵越固執、越打越反判。那么，下次再讓孩子登山的時候，有了此次傷恨痛苦的記憶，估計孩子不大會再聽從大人的安排了。而作為大人，一提到登山，也會因上次倍感神傷而望而卻步。
　　不過，反過來說，也可以是，讓孩子有一個非常愉快的登山體驗，讓他近距離地接觸大自然，發現很多新奇的事物，充實而有趣。或者邀請他喜歡的小朋友一同前往，讓他們在等登山的過程中，感受到朋友之間的友情。另外，到達山頂/目的地還可以得到喜歡的獎品。各種美好的回憶和上次登山未了的心愿，會讓孩子從內心深處向往下一次登山，以后只要有可能，孩子就會主動要求再去登山。
　　作為管理者，我們會發現，讓下屬實現的目標，布置的任務就好比讓小孩要到達的山頂。由于下屬的經歷、個性、能力、擅長、愛好、年齡等等不同，所處的環境和所擁有的條件各異，在達到目標時自然會出現不同的情況：每個人都會采用自己獨有的實現目標的方式；同時，在實現目標時的效率和代價都會有差別。
　　那么，回憶以前我們是如何激勵下屬達到/實現目標的，再結合讓孩子到達山頂的體會，我們是否也應該反思一下：
　　1、 對于不同的下屬要采用不同的激勵方法。那我們知不知道：我們對自己的下屬是否真的很了解。他們都適合用什么樣的激勵方法？在各種不同的方法中，我們是否選擇了最適合他們的方法？
　　2、 對各種激勵方法，我們理解得透徹嗎？使用得嫻熟嗎？這些激勵方法的持久性如何？我們應該如何組合使用各種方法，以及如何在不同的階段使用不同的方法？
　　3、 為了激勵下屬，我們所付出的代價又有多大？
　　4、 在激勵下屬完成任務的過程中，我們自己的感受如何？下屬的感受又如何？對下一次完成任務的影響是正面的嗎？···
　　在企業管理中，我們很容易把激勵員工的方法集中在薪酬福利等經濟手段上，很少企業關注除錢以外能夠激勵員工的其它因素。畢竟，利用錢最痛快。許多企業寧愿用錢激勵員工，也不想對其內部的激勵環境做大的改進。但是，加薪總是有限度的，而且，并不是只靠加薪就可以解決所有問題，甚至，有些問題靠加薪反而帶來很多麻煩，就象讓小孩到達山頂，一般的家庭如果真花2萬元買一架遙控直升機作為獎勵，這樣的代價也太高了。
　　透過分析“如何讓孩子到達山頂”，我們可以在管理中總結出一些非薪酬激勵的方法和技巧，讀者們可以在工作中嘗試一下，相信會有意想不到的成效。
　　1、 充分溝通，使下屬認同目標；同下屬談話時，先聽后說；盡量以輕松的口氣與下屬講話；經常使用頭腦風暴法解決問題；少說“我”，多說“我們”；把秘密告訴下屬。
　　2、 記住每個下屬的名字；根據下屬的個性，給員工非正式的職業生涯規劃，給出在企業內的職業通路；
　　3、 讓下屬承擔富有挑戰性的工作；讓他在實現目標的過程盡量充滿樂趣；讓下屬把目標分解，做好計劃，每完成一個階段性的目標就給予即時回報，就象“瓜子理論”中所論述的一樣：嗑開瓜子后馬上享受到香香的瓜子仁，這對嗑瓜子的人來說是一個即時回報，正是這種即時回報微妙地發揮著作用——激勵著人們不停地去嗑下一顆瓜子。
　　4、 把下屬的個人問題當成重要問題對待；把每位下屬都當成大人物來看，使下屬被尊重的心理得到滿足；關心員工的家屬（例如先生/太太、孩子的生日）；
　　5、 另外要記住：受過教育的人容易領導，但是不容易被壓制；他們容易管理但是不能被奴役；
　　6、 贊美要真誠、具體，否則就不要說出來；在第三者面前贊美下屬；贊美下屬的家人；
　　7、 競賽時，選擇雙方實力相當的員工做競爭伙伴；根據公司利益需要，設立一些榮譽獎章/證書，讓員工去爭取。
　　同時，為了讓激勵效果更好，也要引入一些負激勵來鞭策下屬：
　　1、 公司保持一定的年淘汰率——羊群周圍，引入適當的狼群，以淘汰跑不快的羊；
　　2、 批評也是有效的激勵，較好的方法有：漸進式批評、商討式批評、參照批評法、發問引導批評法、“三明治” （贊美+批評+鼓勵）批評；懷著愛心批評，拍肩、握手，表示你同他不是敵對立場，同時告訴他，你是多么器重他，然后再批評、責備他。最后告訴他，你批評的是他本次行為，不是針對人的。
　　另外，為了避免在批評的過程中造成雙方的不愉快，注意批評下屬的“十戒”：
　　1） 戒捕風捉影；
　　2） 戒大發雷霆(可以先數60個數，怒氣已消，再批評)；
　　3） 戒吹毛求疵，小題大做；
　　4） 戒不分場合；
　　5） 戒高人一等，以勢壓人；
　　6） 戒當面不說背后說；
　　7） 戒以事論人，全盤否定；
　　8） 戒揭人老底，糾纏不休；
　　9） 戒一批了之，棄之不管；
　　10） 戒每次把幾件事都拿出來反復批評。
　　以上介紹了一些有關激勵的心得供大家參考。其實，總的來說，在激勵下屬工作時，了解下屬、知道何種方法適用、并且能嫻熟使用這些激勵方法，這些都是每位管理者義不容辭的責任。同時，在使用方法時必需考慮到效率和代價，這也會讓你的工作有事半功倍的效果，畢竟，好的管理者，就是看如何通過他人來更好地實現組織目標。如果做到上述這些，你的員工自然能如你所愿，心甘情愿、愉快地到達“山頂”。 (作者：曹子祥）

yutou3000

寫得非常好，值得表揚，把登山與管理聯系在一起，很新穎。還有許多地方要完善。多多學習。謝謝！