如何給客戶送禮品

龍雅 · 發表于 2008-2-9 22:17:04

一、禮品分為幾種類型
　　1、實用型：筆、本子、領帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類最常用，了解客戶愛好、性格，投其所好。客戶比較容易接受，可以慢慢建立良好關系。
　　2、擺設型：臺歷、招財貓（類似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶擺設”等。
　　此類多用于初始接觸階段，給客戶有好的感覺，但因為禮物沒有太多實用及經濟價值，不會給客戶留下太深印象。打單子的關鍵階段，這類禮品還是免了吧，省的浪費。
　　3、代幣型：交通卡（當然是沖了值的）、手機沖值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說，送者方便，拿著實惠，是不可多得的好東西！
　　4、奢侈型：手表、高級禮品，單子已經到了關鍵時候了，此時不出手要待何時？不過，切記一定要摸清楚客戶的“愛好”，才能投其所好。
二、客戶對待禮品的心態分析：
　　1、好面子型：此類客戶感覺有人送他東西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的東西要能夠拿得出來的，比如過年過節，可以大包小包往家拿的；平時常用的，有意無意跟親戚朋友說：“供應商送的”，至于是什么具體東西，自己想吧。
　　2、圖實惠型：此類客戶就是的茶壺里煮餃子——心里有數就行了，還是來點實惠的吧
　　3、借機生蛋型：此類客戶比較難纏，不過，好在他的要求一般不會太超預算。
　　4、獅子開口型：這類一般是某個單子的關鍵人物，呵呵，平時想送你都沒機會送，那還不趕緊的！
三、送禮品的方式方法
　　1、直接帶去客戶公司送給本人。
　　2、交給秘書或前臺代轉（當然要注意包裝，不能走光哦）。
　　3、快遞！（同樣注意包裝問題）
　　4、約客戶出來坐坐，同時送上。
　5、交與客戶關系親密且放心的第三者代送這幾種方式根據禮品價值大小、人物級別、事情關鍵程度綜合考慮，搭配使用，沒有很標準的做法，總之一個原則：客戶收著方便（換位思考很重要）。還要記著，不是自己當面送的話，事后一定要打個電話明示或暗示此事情！
　　以上是回想平時自己的經驗總結出來的，也沒有嚴格的考證過，思路不一定順暢，分類也不一定正確，不過自認為很實用的。