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    新形勢下獸藥經銷商的思維與策略

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    發表于 2008-1-17 12:50:27 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
    [table=98%][tr][td]新形勢下獸藥經銷商的思維與策略[/td][/tr][tr][td][/td][/tr][tr][td][table=98%,#f2f2f2][tr][td=1,1,89]
    [/td][td=1,1,89][/td][td=1,1,100][/td][/tr][/table][/td][/tr][tr][td][/td][/tr][tr][td]  一.經銷商所處的生產環境
          企業多   現過GMP生產企業約有1300多家,產值約為150億元,但國外獸藥企業在國內的產值達到30億,占國內總量的 20%?,F在一個生產企業開好幾個銷售公司,尤其是在河南,約達3000多家,比沒有過GMP時還要亂。
          規模小   生產企業規模小、生產落后、產能過剩是大多企業的共同特點。
          技術弱   現有企業大多數技術水平差、產品同質化嚴重,缺乏研發能力,抄襲配方現象嚴重。
          市場亂   市場秩序混亂,大量廠家在搞貼牌生產,三無企業、偷工減料、有意造假者很多。
          素質低   行業從業人員的素質不高,人才流失率居高不下,導致企業整體素質低。
          產業落后  尤其是到后期過認證的粉、散劑企業,并且這樣的企業占的比例很大,從一定程度上造成了現在整體產業的落后。
          生存難   現在多是營銷密集型企業,密集銷售造成市場通路費用增加,人員成本加大;另外,加上醫藥原料價格大漲、新品研發投入增加,有增無減的成本追加,造成了在產品價格無法提高的情況下,企業的生存壓力增大。
           二、經銷商所處的市場環境
          1.市場資源優勢集中,兩級分化現象出現。好的經銷商除了通過朋友介紹外,還在尋找好的企業。
          2.爭奪經銷商是競爭主流,且競爭激烈。價格戰、返利戰等競爭雙刃劍被反復運用。
          3.優秀經銷商開始試圖實現與優秀企業的優勢資源整合,“名品進名店,名企交名人”的現象增加。
          4.與戰略領先、管理規范、講求誠信、研發實力雄厚、營銷領先的企業結交,以共贏為目的,成了經銷商經營發展的策略。
          5.國家對養殖龍頭的扶持及科學管理模式,尤其是肉雞集團的出口,大型養殖場的出現,對企業和獸藥經銷的發展都會有一定影響。
          6.獸藥企業的銷售渠道正日益“扁平化”,獸藥終端正逐漸被“養殖協會”或“小龍頭”等組織壟斷,企業開始將產品直銷給大的養殖場,因此縣級經銷商的日子會逐漸不好過了。
          7.企業間的并購、重組、強強聯合已成必然,預計到2010年獸藥企業將會不超過500家。
          8.國外優秀企業的陸續加入,對中國的獸藥市場尤其是上游產生深遠影響。外資的影響主要是在疫苗方面,現在在國內的疫苗市場上80%的市場份額是外企的。
          9.行業的競爭態勢由盲目多元化擴張轉向專業化、高素質。有一個企業曾宣言:在一年之內建立20個分公司,然而現階段的2個分公司還在賠錢。
          10.養殖業的低利化,產品的“低檔化”,地標升國標及抗病毒藥物禁售,會削減好多“獲利”產品。
          11.健康意識的加強促進了產品結構的變化,未來將轉向疫苗、生物工程產品、消毒劑、抗菌促長、抗寄生蟲等藥物上。如:大連韓偉集團向韓國和日本出口的安全食品、畜牧局在奧運會來臨前的嚴查等說明了這個問題。生產企業的變化,隨之而來的是經銷商的改變。
          12.企業的管理跟不上,營銷跟不上,研發跟不上,文化跟不上,品牌跟不上等,對企業的連帶打擊都將是致命的。
          三、經銷商所處的政策環境
          獸藥經營企業的GSP認證,現階段江蘇在進行試點實施,這是個必然趨勢;
          新《獸藥管理條例》的貫徹實施,將加大對經營者經營責任的處罰力度;
          清理地方標準(升國標)將減少2萬多產品;  
          處方藥與非處方藥分類管理辦法的出臺將抬高獸藥經銷商的門檻;
          大量藥物被禁止使用,造成產品同質化,利潤空間縮小。
          四、經銷商群體的自身狀況
          1.經營企業有72000多家,6萬多個鄉鎮畜牧獸醫站參與經營。另外還有好多無店面、無證經營的加在一起共計20萬家左右。
          2.企業與經銷商的合作關系,由過去的被動“求”轉變為“挑選”經銷商。
          3.獸藥經銷商門檻較低,大部分是“夫妻店”、“百貨店”,簡單的買進和賣出,大多代理的產品療效、價格、功能等相似,以價格戰為主,惡性競爭使得大家的日子都不好過。
          4.獸藥銷售公司的迅猛發展,打破了中國獸藥營銷的格局,由規模戰轉入混亂戰。
          5.獸藥經營趨勢在變化,由只賣產品到賣產品和服務。賣疫苗的還要提供打針服務;經銷商之間的競爭開始向深度綜合發展,從靠產品盈利到樹立店面品牌;養殖戶對品牌的選擇,對價格、返利、服務等附加值的要求越來越高,變得越來越挑剔,變得越來越不好對付……
    五大危機分析

          一、獸藥產業新的形勢產生了時代危機
          規范獸藥經營秩序的GSP的即將實施,將使得獸藥銷售競爭變得越來越激烈、對專業技術的要求越來越高、對經營水平的要求越來越高、對服務水平的要求越來越高,而市場鉆空子的機會越來越少。好多經銷商都感到越來越不好干了。
          二、廠家改變經營策略產生了轉型危機
          網絡下沉  廠家派業務員、技術員深入基層和大型養殖場,去提供直接的綜合服務,經銷商被限定在特定區域活動,市場空間縮小了。所以經銷商要自己培養技術員了。
          服務營銷  獸藥的技術服務性、導購特性決定了它不同于普通商品,因此要合理利用好廠家的售后,這就要求獸藥經銷商要面對廠家的變化,轉變策略,保持廠家同樣的觀念,否則將被取代。
          三、獸藥產業鏈條一體化產生了經營模式危機
          比如肉雞養殖一條龍,社會雞向合同雞靠攏,降低了養殖戶的養殖風險,老百姓比較喜歡和認可這種方式。這對傳統模式下的經銷商構成了市場危機。
          四、深層次服務的競爭,導致養殖戶反向淘汰經銷商,出現了客戶網絡危機
          一方面,優秀經銷商開始建立快捷有效的服務,靈活機動地爭奪更多的終端養殖戶,往往一個鎮上有十家經銷商,誰有辦法誰有思想,誰就吃的多。另一方面,養殖戶也在主動尋找經銷商,網絡的不穩定和多項選擇促使經銷商要變革,否則某天早上醒來,可能會發現已無下線客戶。
          五、獸藥經銷商的競爭由數量向素質發展,出現了能力素質危機
          現在無論是生產還是經營,拼的是素質,是綜合素質的競爭,并且現在好多大學畢業生、廠家的技術人員甚至銷售人員,在工作幾年之后也回家開起了門市,他們帶來了先進的經營思路。市場和同行的雙重夾擊,無疑使得經銷層面的競爭開始凸顯。
          總之,經銷商當前面對的困境是——
          終端市場發育了,門市競爭激烈了;
          上游賒銷沒有了,下游賒銷加大了;
          服務成本提高了,養戶挑剔更多了;
          促銷手段提高了,產品暴利沒有了;
          專業要求提高了,生意越來越難了。

    七種思維分析

          一、信念先入
          信念源自目標,無論是干多大的事業,首先要有信念。比如今年掙了10萬,明年是否想掙15萬,一定要有信念。伊扎克·帕爾曼有句話,“成功源于自己,世界上沒有什么是做不到的。”
          那么信念值多少錢呢?信念是不值錢的,有時甚至是一個善意的欺騙,然而你一旦堅持下去,它就會迅速升值,在這個世界上,信念——任何人都可以免費獲得,所有成功者最初都是從一個小小的信念開始的。
          所以說,小門市一定要有做強做大的抱負,有多大胸懷就能做多大事業,有多大老板就有多大生意。
          二、樹立正確的市場觀
          建立品牌經營的目標   要從買賣人轉向商人,不要再做雜貨鋪,要誠信經營。
          經營出特色,小門市要有大作為  跟在別人屁股后面,別人賣什么你也賣什么,那樣永遠不會有出息,要賣特色,把別人沒有的變成自己的優勢。
          營銷就是賣認知,沒有神醫和神藥 經營即營銷過程,電視上的“腦白金”廣告賣的是認知,賣的是送保健品的概念。經銷商可以賣技術和基于技術之上的信賴,而不只是局限在治療。
         牢記廠、商、戶三方全贏觀念  做到在市場經營中,主觀為自己,客觀也不害人還能利人。
          由注重治療獸醫向預防獸醫、保健獸醫轉變  有人會講,我給他的雞保養得好了,吃誰的喝誰的呀。其實這是個眼下和長遠的關系,短淺的功利目光,是不能贏家通吃的。
          制定和設計局部區域預防治療方案   以良好的預防帶動養殖戶忠實跟我們走,用我們的方案給他創造價值,只要養殖戶跟你合作有效益,不光他跟著你走,他的親戚及周圍的人也都會來找你。
          學會坐莊,把局部市場做透  “種好自己的一畝三分地,上帝會有恩賜的”,在自己的區域市場內配合廠家打出產品的優勢,打出專業化的品牌,種好自己的一畝三分地。
          三、贏在經營思維
          思維決定行為,思路決定出路,那么如何才能有很好的思路,當然不能瞎忙,甚至連軸轉。所以要首先弄清:我們經銷商怎樣才能生存?怎樣可以發展?
          其實,“有利潤不等于盈利,擁有了盈利能力一定會有利潤,利潤就象人體,需要的氧氣、食物和水一樣,沒有它們,就沒有生命,但是這些不是生命的目的和意義”這是《基業長青》作者的精辟認識。是的,利潤就象蝴蝶,你想要它時追也追不到,但是在無意間,它會落在你的肩膀上。
          所以我們經營的目的絕非單單是為了利潤,“藥是為了救人的,不是為了賺錢的,但是利潤會隨之而來,如果我們記住了這一點,就絕對不會沒有利潤,記得越清楚,利潤就越多”這是喬治·默克的告誡。我們無論是開門市,經營企業或是其他,先想想我們經營的非利潤目的是什么,找到它,執行它。
          四、關注現金流
          賺錢的生意必須包含以下因素。
          能否產生現金  欠賬賒銷方式不可行?,F金流就象人體的血液,現金流動慢就象人得了白血病,能動但貧血;速度慢雖然死不了,但一旦斷流,肯定玩完,所以速度慢有潛在的危險。前幾年的民營企業巨人集團廣告一投,立馬轉了不少錢,領導頭腦一熱,將十層樓改為百層樓,結果政策一變,現金變成了樓房,沒有了現金,支撐不下去倒了。所以賒銷不可行。  
           能否獲得一個很好的資產收益率   資產收益率=利潤率×周轉率,搞生產的二者都重視利潤率,就象河北九州通醫藥連鎖老板,“別人的資金周轉3次,只不過我周轉了15次罷了”。就象大家小時候冬天滾雪球,誰滾得快誰就滾得大。宏基偉業的老板 “咸鴨蛋理論”——村里的老太太賣鴨蛋,給一元就賣一個鴨蛋,一會兒鴨蛋沒了,再進,這樣利潤低,周轉快,現金流好。所以現金統領一切。
          能否持續成長  成長不是有一單沒一單的,而是買一單來兩單,如果是買一單坑兩單,那是賣老鼠藥的。
          另外,現金流和企業的高額利潤往往是魚和熊掌不可兼得。所以,經營企業的三原則是:
          ——現金流第一 ,現金流就是企業的血液,無論怎么抓都不過分,什么都可以讓,唯獨付款方式不可讓。
         ——利潤第二,收益的產生并非簡單的利潤,而是兩者的結合,這就是“咸鴨蛋理論”。
          ——規模第三,民營企業掙點錢后,就發燒,看見什么掙錢就投資什么,盲目膨脹。這是我們應該極力避免的,我們應該利潤合理、規模適度。
          五、處理好利潤與份額的關系
          大等于強嗎?不是。企業不在大小,而在強弱,不要盲目求大。青島宇峰制針有限公司,年產16億支手縫針,占世界手縫針總量的12%;石家莊華曙2006年凈賺3個億,其中土霉素堿的產量占世界總量的65%。所以大不等于強,做強在你,做大在天;為廠家多上量,利潤隨之而來。
          六、打造養殖戶的忠誠度
          一獸醫曾說:“我對他家那么好,為何不在我這買藥,非得等到不得已的時候才來我這?”這就讓我們不得不思考,營銷的起點是顧客需求嗎?顧客是如何變成“上帝”的?滿足了顧客的需求企業一定能生存發展嗎?  
          把顧客捧為上帝,并不能帶來顧客忠誠,所以討好式營銷不可取,關系再重要只是個潤滑劑,不是粘合劑。
          誰能成為“上帝”與稀缺度有關,誰稀缺誰就是上帝;沒有客戶忠誠,只有顧客依賴,沒有依賴就沒有忠誠;我們的努力方向就是持續不斷的超越對手和自己,始終比對手好一點點,始終讓自己每天進步一點點,讓顧客跟著你賺錢,這才能讓顧客對你不得不忠誠。
          七、 經營出競爭優勢
          成本優勢  門市的競爭優勢是能夠獲得廠家有價值的、貨真價實的產品,而不是靠返利和促銷。
          產品優勢  經營的產品沒有完全相同的替代品,可以以較高的價格出售。產品在于價值而非價格。
          品牌優勢  顧客愿意為一個門市經營的產品比競爭對手的質量、性能相同的產品支付更高的價格,這樣的話就體現了品牌,就象有的人為什么買電視時會首先考慮海爾一樣。
          渠道優勢  擁有可控的銷售渠道和穩定的銷售網絡。
          不同行業的四個優勢其重要性是不同的,一個經銷商只要有其中一個優勢,便可慢慢彌補其他優勢的不足。
          經營的核心就是產品營銷,營銷就是讓有價值的東西賣得更好;價值就是營銷的本質,就是我們為養殖戶帶來多少價值(是價值而不是價格和暴利);營銷大師菲利普·科特勒說,“營銷不是以精明的方式兜售自己的產品或服務,而是一門創造真正客戶價值的藝術。”所以千萬不要把騙術當營銷,不要賣“拐”,那是忽悠,不是營銷。

    八大策略分析

          一、做好經營上的突破
          老板的突破就是經營企業的突破,所以經營突破首先是從老板的管理定位開始——變與不變的定位、統與放的定位(統與放很難處理,要做到統是主流,主觀統客觀放)、人治與法治的定位、務虛與務實的定位、經驗與借鑒的定位、做大與做強的定位、門市化與企業化的定位等等。
          其中,老板有七個突破點——
          機遇的突破——懂行(作懂行的老板);
          信息的突破——明白(作明白的老板);
          內部的突破——知底(作清醒的老板);
          個人的突破——溝通(作超越的老板);
          知識的突破——提升(作有資格的老板);
          心態的突破——反?。ㄗ饔崎e的老板);
          人脈的突破——交際(作多應酬的老板);
    .      要注意避免七大誤區——結果好便是一切好;面子就是命根子;老板比規矩大;看不清賢人、小人;你死我活;投機大于投資;融資代替融智,用力代替用智這些都是當老板容易犯的錯誤。
          要形成突破性的理念,為什么世界上最大的零售企業是沃爾瑪?因為沃爾瑪的理念是“天天低價——給顧客一個來的理由;三米線微笑——給顧客一個愉快的理由;日落原則——給顧客及時地解決問題”,我們經銷商也要從賺錢上升到事業,從經營企業上升到經營人生,從人性的束縛走出自我,實現自我,突破傳統理念。
          此外,還要形成人才的突破。
          從家族化突破到職業化   好多是小姨子當會計,小舅子管生產,這樣的企業很有局限性。由于自己人的人數有限,沒能力進行大規模的、全方位的、多地點的、長時期的規劃,同時自己人為了不讓老板產生疑心,往往謹小慎微,容易貽誤戰機。
          用人技巧  用人,要用人不疑,疑人不用,同時還要用人要疑,疑人要用。關鍵是把握度。
          要小才大用  善于發現,傾情呵護,從容包容,慷慨使用。
          二、  開始品牌經營
          1.做品牌經營,為長期贏利而努力
          只會賣產品,不會賣品牌,只能淪為雜貨鋪。做品牌是對經營長期利潤的一種投資,要堅持不懈、真心地為養殖戶著想,讓養殖戶能賺到錢。
          2.圍繞經營品牌的打造,獸藥的經營方式向兩極轉化
          獸藥名店連鎖經營出現,一些有實力、有理念的經銷商實施區域性連鎖經營,提高品牌知名度。
          獸藥經營專業代理的產生,走代理“簡、專、精”之路,有效地讓品牌企業帶動自身品牌發展,靠名牌企業帶動自身品牌發展,靠名牌產品盈利,達到“賣產品、創名店”的市場目標。
          3.由單純產品銷售向技術服務轉化
          獸藥經銷商不僅要“賣藥”,關鍵還要服務,提供專業化服務,最好組建自己的隊伍,控制終端,才贏得市場。
          4.為了通過GSP認證早做準備   
          因為先一步的商業“企圖”可能決定未來的市場“版圖”。
          5.信譽立業   
          人無信不立,業無信不興。良好的口碑,謙虛地與廠家和養殖戶相處會讓你有意料不到的回報。
          6.作受廠家和養殖戶歡迎的經銷商
          廠商之間不是你死我活的關系,而是“魚和水”的關系,擁有相當的資金和網絡,并能夠提出清晰的經營思路,能夠拓展市場,讓廠家覺得不和你合作是一種遺憾。
          三、選擇好廠家
          選擇符合下面條件的廠家合作:GMP達標企業;有高素質的員工隊伍;有很好的企業文化氛圍;講究誠信,實在經營,有諾必踐;注重培養客戶和企業一同發展;有很好的發展愿景,能做成品牌;企業有較完善的管理體系,較優秀的經理人掌控。
          注意要搭配好廠家梯隊,每個經銷商應該有三個梯隊:第一,應以1~2家為主打,必須是關系鐵、有很好發展遠景的優秀品牌;第二,以2~3家目前名氣不大,規模也不大,但品種全,價格低的廠家作補充;第三,為了滿足客戶的特殊需要,為彌補自己產品和服務不足而選擇其他一些品牌。
          四、組合好產品以實現利潤最大化
          哪些是我們的高利潤產品?哪些是我們的走量產品?哪些是我們的主推產品?哪些是我們的補充產品?哪些是我們的打擊競爭對手的產品?哪些是我們的賠錢產品?這些是我們經銷商產品組合的重要內容。
          首先定位主推型產品和補充型產品,尤其定位好哪些是主推型產品,哪些是主推品牌。其次是細化產品、柜臺分類。不可把過多的產品定位在高利潤上,必須以走量的為主。再次,善于推銷新產品,新產品是門市利潤的主要來源。最后要會引導養殖戶用藥, 如生物工程產品,預防性產品等。
          五、全面提高管理水平
          1.做好廠家的信心管理,最大限度地獲得廠家的政策及其他方面的支持。
          2.做好養殖戶的管理 ,建立養殖戶檔案,如果你對他的雞比自己都了解,他能不信服你嗎?還有,注意要抓大的養殖戶。
          3.做好外圍資源的管理,賣飼料的、送雞苗的、收雞蛋的、政府部門管理的等等,處理好與他們之間的關系。
          4.做好門市人員的激勵,尤其是讓技術人員發揮最大的作用,改變“技術員來我門市是吃我喝我的,是幫助廠家銷貨的”的觀念,而應樹立“技術員是來幫我賺錢的,由整天見不到你到整天帶著技術員下市場跑”的觀念;另外,從生活方面、精神方面給予他們細微的關心和鼓勵。
          六 、減少客戶的流失
          1.經營人心,踏踏實實地為養殖戶做事,讓養殖戶享受到“三心”服務即省心、放心、舒心。要對癥下藥,更要對人下藥,得人心者得天下,得人心者得市場。
          2.提高服務質量,服務是門市提高競爭力的重要一環,獸藥經營本身就是一種突出服務特征的行業,或者叫技術導購性營銷行業,服務是產品的組成部分,沒有服務的產品銷售,就是不完整的產品銷售,服務不是對養殖戶的額外賜予。
          七、 不斷學習——創新
          一個優秀的獸藥經銷商,其成長過程就是不斷學習的過程,因為只有學習才能創新,只有學習才能提升,也只有學習才能超越。
          八、  適度超前立即行動
          適度超前,想到別人沒有想到的,做到別人沒有想到的,但不要超前的太多。更要自動自發,全力以赴,不推卸責任。遇事立即行動,不找任何借口.
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    沙發
    發表于 2008-1-26 22:12:50 | 只看該作者
    讀文章,長見識
    板凳
    發表于 2008-1-26 22:14:03 | 只看該作者
    文章誰寫的,好!??!
    地毯
    發表于 2008-2-27 11:31:04 | 只看該作者
    見地夠深刻,認真學習!
    5
    發表于 2008-2-28 20:44:00 | 只看該作者
    很長,但我看了。不錯。。。。。。。。。。
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