狂妄得談點回款的心得

太陽黑子

狂妄得談點回款的心得,大家相互討論.

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[b][color=blue]催款應該直截了當. 催款不是什么見不得人的亊,也沒有什么妙語,最有效的方式就是有話直説,千萬別説對不起,或繞彎子.[/color][/b]

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[b][color=purple][size=2]在采取行動前,先弄清造成拖欠的原因. 是疏忽,還是對產品不滿,是資金緊張,還是故意,應針對不同的情況采取不同的收帳策略. [/size]
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[size=2][b][size=3][color=red] 直接找初始聯系人. 千萬別讓客戶亙相推諉牽著鼻子走.[/color][/size][/b] [/size]

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[b][size=2]不要做出過激的行為. 催款時受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取. 臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去,收款將會越來越難. [/size]
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[size=2][color=orange]不要怕催款而失去客戶. 到期付款,理所當然. 害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只會使客戶得寸進尺,助長這種不良的習慣. 其實,只要技巧運用得當,完全可以將收款作為與客戶溝通的機會. 當然,如果客戶堅持不付款,失去該客戶又有大不了的?　[/color][/size]

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[size=2][size=3][b]當機立斷,及時中止供貨,特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會越陷越深.[/b][/size] [/size]

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[size=2][size=3][color=darkorchid][b] 收款時間至關重要,堅持“定期收款”的原則. 時間拖得越久,就越難收回. 國外專門負責收款的機構的研究表明,收款的難易程度取決於帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20％能夠收回,而2年以內的欠帳80％能夠收回.[/b][/color][/size] [/size]

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[size=3][color=darkorchid]最大的失策之一是要求先付一部分款. 經驗證明,應該要求全額付款,雖説拿到一點總比一點沒拿到好,卻不如收回更多. 　　
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[size=2][size=3][b] 采取競爭性的收款策略. 只要客戶還在營業,他總得向供貨商付款. 如果你沒有收到錢,那他肯定位給了別人. 獲得優先付款機會的供應商通常是與客戶保持長期良好業務關系和個人關系的企業,因為誰都不愿意跟朋友鬧翻臉.[/b][/size] [/size]