戴欣明談管理常識(shí)的缺失

小馬哥 · 發(fā)表于 2006-2-15 21:47:33

作者：戴欣明 [中國輕松管理思想的締造者：戴欣明——系列作品] 
 
一日，茶閑之余，我同一位非常成功的老友談起管理常識(shí)話題，大家對管理都有所感悟。事實(shí)上管理者經(jīng)常犯常識(shí)性錯(cuò)誤，進(jìn)而引起的管理問題，有時(shí)甚至到了不可解決的地步。 
 
我們的管理者常犯的常識(shí)性錯(cuò)誤表現(xiàn)在這幾個(gè)方面： 
 
一、你的生活是你自己的：“我不餓，你就不會(huì)餓。”這類人往往是莫名其妙地下午5點(diǎn)多吃完飯。同員工開會(huì)到晚上9點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)自己餓了。好一點(diǎn)的會(huì)問大家餓了嗎？差一點(diǎn)的會(huì)講散會(huì)，明天準(zhǔn)時(shí)到。（這個(gè)案例發(fā)生在年?duì)I業(yè)額1.5億的企業(yè)，類似很多） 
 
你我都是人，但是各有不同。我接觸過的一位企業(yè)家約人談事喜歡在他的辦公室，是晚上8點(diǎn)以后。讓你驚訝的是你這時(shí)去他公司會(huì)發(fā)現(xiàn)他公司辦公位置座無虛席。而更讓你驚訝的是問他員工經(jīng)常是這樣嗎？他還很自豪的說每天都到晚上11點(diǎn)。后來我知道他公司的員工流動(dòng)很快。他自己快70歲了，他已無其他生活情趣。我問他這就是你的晚年生活嗎？他啞言……。（這個(gè)案例發(fā)生在年?duì)I業(yè)額13億的企業(yè)，類似很多）這是將過去一代企業(yè)家的真實(shí)寫照。不知道勞逸結(jié)合的人，將會(huì)被淘汰的人。因?yàn)椋簧朴谝?guī)劃自己的人，不要指望他會(huì)帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 
 
二、套用管理理論：“大師的，就是好的。”認(rèn)為大師的理論就是好的，看到同“大師們”有出路的東西是有問題的。比如：以人的管理為主的企業(yè)（相對的是技術(shù)為主的企業(yè)）就非常不適用ISO9000管理，以至于ISO9000的認(rèn)證在這類企業(yè)中推廣后，致使價(jià)格大幅度下劃，甚至到了交錢就有的地步。理論要變成工具才有用，不能忘了理論是那里來的，理論從實(shí)踐中來。（例子多不勝數(shù)） 
 
三、偶然變必然：“忘了人無完人的常識(shí)。”偶然的勝利變成必然的結(jié)果，結(jié)果是走向失敗。忘乎所以，以為自己什么都行。勝利是相對的，就好像沒有長勝將軍一樣。（例子多不勝數(shù)） 
 
四、想當(dāng)然，自認(rèn)為聰明：“聰明反被聰明誤。”的確，我們的企業(yè)家都是聰明的，常識(shí)就是聰明只能相對地存在。我的一些朋友經(jīng)常向我講，他們可以同一個(gè)人第一見面的60秒之內(nèi)可以把這個(gè)人看個(gè)七七八八。這些朋友經(jīng)營的企業(yè)年?duì)I業(yè)額在幾百萬到20多億之間。如果他們的真的是那樣“聰明”，也就不應(yīng)該在營業(yè)額上有這樣大的差異。其實(shí)，這個(gè)“七七八八”是相對他們自己而言，更取決于他們的各個(gè)方面的素質(zhì)，是綜合能力的表現(xiàn)之一而已。（實(shí)際例子七個(gè)，類似很多） 
 
避免犯常識(shí)性錯(cuò)誤的有效方法就是要有系統(tǒng)性思維。我很贊同郎咸平的說法，現(xiàn)在的中國企業(yè)家最需要系統(tǒng)性思維。我認(rèn)為系統(tǒng)性的思維不分大小，小企業(yè)有小的系統(tǒng)性思維，大企業(yè)有大企業(yè)的系統(tǒng)性思維。廣義上講，做任何事情都應(yīng)有系統(tǒng)性思維，也只有這樣才能做好。 
 
小馬哥曰：還真有同感！