如何寫好企業(yè)的程序文件

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整個質量保證體系的文件分為四個層次：質量手冊、管理程序文件、標準操作程序和原始記錄四個層次。
要搞好一個企業(yè)的質量保證體系，首先要寫好體系的程序文件。下面我來講一下我寫程序文件的體會：
大家可記住十二字的要訣：“寫我所想，做我所寫，記我所做。”。這是什么意思呢？就是說，各個企業(yè)的情況是不同的，因此程序文件的內容也是不同的（所以不能把別家企業(yè)的文件搬過來就用）。你首先要想一下，我們企業(yè)的體系應該做幾個方面的工作，具體做些什么，應該如何來做？這樣你就把它寫下來，比如說，原料進廠該如何驗收、發(fā)料和使用啊？好，那就有內容了，倉庫的分區(qū)存放（待驗區(qū)、合格區(qū)、不合格區(qū)等），如何通知QC來取樣？如何取樣？取樣后如何化驗？化驗后如何判定是否可用？倉庫在什么情況下可以發(fā)料，什么情況下不可以發(fā)料？在什么時候發(fā)料？如何把料送到車間？車間如何備料？光是這一個方面就有好多內容可以寫的了。具體的把它一個一個的寫下來，就是程序文件的內容了。要注意的是寫下來的內容一定是要有可操作性的，不能是抽象的。因為寫好以后，經過企業(yè)質量代表的審查，總經理簽字批準后的程序文件是要不折不扣的具體執(zhí)行的。還要設計一種原始記錄的格式，要把具體怎么做的，遇到什么問題如實的記下來，這樣遇到什么問題就有可追溯性了。
當然，以上講的只是很小的一部分，如何來寫的方法，供大家參考。

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大家對我寫的“著名外資企業(yè)預混料生產工藝漫談”感興趣，實際上該公司的質量保證體系的程序文件就是這樣寫出來的。該著名外資公司沒有請任何的咨詢公司參與質保體系的建立，全部是自己寫的和制訂的。本文可以作為“著名外資企業(yè)預混料生產工藝漫談”帖子的補充吧。

小農民

在以前公司和質量部經理一起寫過，由于自己能力的原因，只寫了一點點東西。那時覺得很麻煩，甚至都覺得沒有必要寫那么多。
現(xiàn)在換了公司，才覺得原來的還是好，那些文件還是很有必要的，那樣可以少出很多質量問題，而且出了問題還容易查原因。現(xiàn)在在新公司，要做那些文件很困難！

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樓主的經驗很寶貴，學習了！
fyan728 發(fā)表于 2009-4-15 12:55

您經過自己編寫程序文件以后，一定會有很大的體會，可以使自己的工作前進一大步。祝您成功！

sdwhzgl

樓主的實踐經驗很值得學習