(轉) CEO必答: 成功企業控制50問

矮子

[size=4]        IBM是20世紀最卓越杰出的公司之一，對于IBM為什么能夠取得如此輝煌的成就，許多管理學家和資深顧問研究以后都認為，其創始人和締造者托馬斯.沃森父子半個多世紀中具有連續性的獨特管理是其成功的主要原因。

　　“我堅信，任何一家企業為了謀求生存和獲取成功，都必須擁有一套健全可靠的信念，并在此基礎上，提出自己的各種策略和各項行動方案。我認為，在企業獲取成功的過程中最為關鍵的一個因素就是，始終恪守這些信念”——沃森

　　老沃森畢生堅持的核心價值觀和核心行為模式，造就了IBM獨特的企業文化，小沃森又將其延續、完善并發揚光大。因他們的遠見卓識而培育的管理文化在隨后幾十年的商業和社會中得到了驗證，作為管理哲學的企業文化，它既是管理實踐的結晶，又是管理科學的發展，其基點是以人為本，強調充分尊重員工的價值，重視員工需求的多樣性，運用共同的價值觀、信念、和諧的人際關系、積極進取的企業精神營造企業人文環境，使管理從技術上升為藝術。

　　企業文化實際上就是一個企業的管理模式，它不但涉及到企業管理的各個方面，而且還在縱向由三個層次的內容所構成，即：能用文字明確表述的一套企業核心價值觀；體現核心價值觀的規章制度；將規章制度落實到具體行動中去的各種有效做法。理論和實踐都證明，企業的市場競爭歸根到底是人的素質的競爭，而競爭的最高層次是企業文化的競爭。

　　[b]一、成功的企業文化來源于自我分析[/b]

　　[b]企業自我分析十四問[/b]

　　1. 本公司的核心價值觀是什么？（最重要的十條，并做出解釋）

　　2. 本公司的企業使命是什么？

　　3. 我的目標（給使命配上時間表）：

　　4. 分析目標；目標是否具體？是否與你的價值觀矛盾？是否與社會的價值觀抵觸？是否有達成的判斷標準？是不是靠企業的努力就能達成？不是就請修正它。

　　5. 對于目標只是想要；還是一定要？將一定要達成的目標寫下來：

　　6. 我擁有哪些一定可以達成目標的資源：

　　7. 公司目前具備哪些成功的模式（包括贏利、人力資源、流程管理等方面）？原因是什么？

　　8. 公司要達成目標需要具備什么條件？

　　9. 公司現有哪些不足？應該如何改進？改進最大障礙是什么？要發如何克服？

　　10. 哪家公司是本公司效法的榜樣？我們要向他們學習什么？

　　11. 為了完成使命，本公司十年，五年，三年及今年的規劃是什么？（目標要具體，明確，有時間）？

　　12. 要達今年的目標，公司今年的目標達成計劃是什么？（贏利計劃、學習計劃、整改計劃）

　　13. 對公眾、對客戶、對員工、在行業、在相關各類人群公司所傳遞的企業形象分別是什么？

　　14. 本企業正在貫徹什么樣的企業精神？

　　[/size][size=4][b]二、成功的企業文化需擁有共同遵循的行為準則
[/b]
　　15. 本公司是否擁有進行時間管理的工具？是否每個員工都在遵循？

　　16. 在本公司個人利益和公司利益是否能有機的統一？

　　17. 在本公司是否能相互信任、相互分享？

　　18. 公司的核心員工的個人目標是否建立在團隊目標的基礎上？
19. 本公司是否不斷尋求新的解決問題的途徑和技巧？

　　20. 本公司是否推崇夠溝通和反思？

　　21. 本公司是否推崇不找借口，強調執行？

　　22. 本公司是否推崇不停的學習和進步？

　　23. 本公司是否推崇在專業上不停的加強自己？

　　24. 本公司目前有哪些大家都認可的行為準則？是否有寫出來？

　　25. 本公司所有的行為準則，公司的領導人和核心員工是否能確認執行？

　　26. 本公司是否依賴檢查？

　　27. 本公司是否提倡打破部門間的障礙？

　　28. 有哪些行為準則，可以為達成本公司的企業使命，而同時符合公司的價值觀而服務的？

　　29. 這些行為準則是否有寫出來讓公司每個員工都知道？ [/size][size=4]　　[b]三、成功的企業文化主要用于環境的營造[/b]

　　30. 本公司能給員工帶來哪些學習提升的機會？

　　31. 本公司幫助員工建立了哪些正確的工作、生活習慣？

　　32. 本公司是否鼓勵相互學習、良性競爭？

　　33. 本公司是如何激勵員工？

　　34. 本公司有哪些措施提升員工的安全感？

　　35. 本公司如何幫助員工確認自我價值？

　　36. 本公司的員工是如何理解付出的？

　　37. 本公司的標準色是什么色？（標準色是否能表達公司的經營理念）

　　38. 公司通過哪些方式傳遞經營理念、行為規范？

　　[b]四、打造成功的企業文化，企業文化的改造[/b]

　　39. 您認為成功的企業文化包含哪些內容？

　　40. 您認為企業的使命和社會的價值觀的關系是什么？

　　41. 您認為總裁的價值觀和企業核心的價值觀如何形成統一？

　　42. 您認為企業的奮斗目標如何和企業的核心價值觀的關系是什么？

　　43. 應該如何改進本公司的核心價值觀使之變的更有指導性？

　　44. 企業應遵循哪些共有的行為準則？

　　45. 如何讓企業文化中的企業形象和真實的企業形象達成一致性？

　　46. 應該如何建立制度確保企業文化的實施？

　　47. 您是如何看待企業文化和人力資源開發的關系？

　　48. 請再一次明確您的公司的行為規范：（要求：根據本公司實際情況，編寫要求具體描述）著裝、儀容、問候、介紹、站立、行走、坐姿、會見、握手、遞接物品、手勢、面部表情、距離、工作用語、電話禮儀、公共場所禮儀、工作紀律、辦公、保密、工作心態、任務指派、任務接受、工作執行、溝通、傾聽、會議、投訴、處理分歧、承諾、人際關系、創新、檢討、個人發展、領導管理。

　　49. 你認為如何才能做到讓公司的員工熱愛公司，熱愛公司的產品？

　　50. 您覺得如何利用企業文化這一利器，達到加強公司的核心競爭力，降低運營風險，吸引、保留核心人才的目的。

　　親愛的總裁：當您清楚自己要什么？自己的企業發展方向是什么？您的企業文化里體現出哪些行為準則有助于幫助您達成目標的時候，請立刻行動起來，著手對自己的企業文化進行改良，把精神落實在行動中，讓企業文化發揮出真正的力量！[/size]
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