霧里看花：質量的真相

胡文輝

質量一詞，飼料企業耳熟能詳，但是企業經營中，愈是熟悉的事物，人們的詮釋愈是常隱含偏見和先入為主的謬誤，因此，愈需要明其真相。

1 出什么價，有什么質量 真相：質量必須超過顧客的期望，簡單的說，就是物超所值。

2 質量就是指產品質量 真相：質量是一個集合體，不僅指產品質量，其核心是工作質量。

3 質量無標準，只是空洞理想 真相：質量的基石是標準，符合顧客要求的標準，就是有質量的產品、服務或管理。

4 孰能無過，質量也不例外 真相：預防甚于治療，任何過失都可以事先避免。

5 質量提高要提高成本 真相：追求質量一定會付出代價，但不追求質量付出的代價更高。質量提高降低成本。

6 錢花得愈多，質量愈高 真相：質量成本包括預防成本、鑒定成本、失敗成本，錢花得多，質量不一定高。從問題的源頭著手，花費最少，質量最高。

7 質量是檢驗出來的，質量的主要工作是檢驗 真相：追查錯誤來源并消除，才能真正的提高質量。質量是制造出來的，而不是檢驗出來的。

8 大部分問題錯在第一線人員 真相：85%的質量問題是管理決策或組織制度造成的。

9 質量是飼料企業的重要而非主要工作。 真相：質量是企業的主要工作，才符合現階段飼料企業發展需求。

 

上述“質量真相”非是一家之言，皆是歷經檢驗后的真知灼見。飼料企業欲想產品質量上一臺階、管理質量上一臺階、核心競爭力上一臺階、企業可持續發展能力上一臺階，對其的認知、認可和推行就必不可少。

在路上

分析的很透徹，目前我們飼料行業就是看不到這些！

lx72

很好的文章,對質量分析得很透徹

曉風

學習！學習！！再學習！！！ 感謝！感謝！！太感謝！！！

wolfmoon999

同意 樓主的意見!!質量誤區很多啊

胡文輝

感謝大家的捧場，這篇文章其實只是胡編的一家之言，不過這些認識上的誤區，胡編認為，確實在業內廣泛存在。

bluesun009

覺得胡編說的很有道理，但有幾條還是理解不深，比如第二條

胡文輝

工作是人做的，人的工作質量上去了，產品的質量自然也就上去了。

wa1189

質量？狗日的，誰做的誰知道

小農民

1 出什么價，有什么質量 真相：質量必須超過顧客的期望，簡單的說，就是物超所值。 呵呵，。為什么一定要物超所值呢？？ 能夠做到等價交換就不錯了呢！！