客戶投訴破包怎么辦

沙沙 · 發表于 2008-5-18 10:57:47

如果是在廠內破包了的，肯定是不能出廠的，直接轉到包裝那換個包裝袋了！而且以此來告誡包裝班的，并建立一定的懲罰制度了！
如果是到了客戶那發現破的，就要看是不是包裝袋的質量問題，有時候，包裝袋的質量沒問題，而是大小不合適也會有可能造成內袋破裂的

zhangli8396 · 發表于 2008-5-24 14:42:43

首先看看是不是包裝袋質量問題，還有就是生產轉運時是不是小車有問題呀
還有就是搬運上車時怎么沒有發現的問題

薛侃 · 發表于 2008-5-25 16:41:16

規定裝卸工，如果客戶投訴破包，調查后查實不是運輸途中和卸貨過程中造成的破包，應扣除裝卸工的工資，另給予適當的處罰。這樣裝卸工肯定不會把破包裝上車，更不會將沒有破的包給弄破了，同時他們還會很注意改進推車的質量。

hym819104 · 發表于 2008-5-27 14:30:16

加強廠里工人的責任感！

愛普 · 發表于 2008-5-29 10:04:33

與裝卸工的工資掛鉤

文竹 · 發表于 2008-6-16 16:41:00

1》注意包裝袋的質量。
2》發貨時保管人員提醒車輛運輸人員，注意輕搬輕放，防車輛裝車、卸車刮壞。
3》強化倒運工、裝卸工的質量意識，嚴禁踩踏物料。
4》及時給客戶解決破包問題，調換。

史傳棟 · 發表于 2008-8-12 10:06:34

一個包裝多少錢直接從裝卸費中扣除，和工人以數字說話是最好的。