業務員的辛苦

成農

對待客戶的投訴和抱怨，我們最需要做的是傾聽！而不是解釋！

wodemeng

這個時候就看業務員怎樣沉著應對了

薛侃

客戶抱怨業務員，業務員抱怨品管，品管是質量的終結者，所以品管是業務員信心的后盾，是客戶依靠的航標。在客戶或業務員抱怨的情況下，品管最好采取多聽多寬慰，同時積極查找抱怨背后真是的原因，如果真是質量問題，必須立即拿出改善措施建議公司整改。同時隨時向抱怨的客戶或業務員報告進度。這樣對在市場上飄零的業務員和承擔著巨大市場風險和疾病風險的呵護來說，回有很好的心里信賴產生。

hzkbest

我參加過也各會議，專家就問：產品好不好，應該問誰？很多人回答是“問農民”。專家說：應該去問“豬（動物）”。

白冰

這也沒有好的方法呀，領導不重視，誰敢說話呀。