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客戶分析及應對技巧.doc

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下載次數: 32 貢獻時間: 2010-01-13
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 20 論壇幣

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簡介:
“ 顧客是上帝 ” 。 “ 顧客 ” 可能是 “ 魔鬼 ” ，但是最難對付的顧客都有一個共同的特點：他是你的顧客，他是你的推銷對象。以下是客戶分析及應對技巧。 一、價格至上型 “ 價格太貴 ” ，這是客戶最常見的托辭 1 、誤區 （ 1 ）、注意力太集中于價格，入題就是價格談判，以致忽略了推銷房子。銷售不該只求價廉，應該在討論價格之前先談房屋的價值。 （ 2 ）、把時間浪費在那些一味殺價卻不誠心購買的顧客。 （ 3 ）、相信這些客戶所說的 “ 周邊樓盤如何便宜，如何優越 ” （ 4 ）、高估了他們，覺得難對付而膽怯了 2 、推銷策略

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