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畜牧人

標題: 從《西游記》看馬斯洛的需要層次說 [打印本頁]

作者: 鐵觀音99 時間: 2012-10-15 22:03
標題: 從《西游記》看馬斯洛的需要層次說
[i=s] 本帖最后由鐵觀音99 于 2012-10-16 12:03 編輯 [/i]

[font=楷體, 楷體_GB2312][size=4] 《西游記》，大概沒看過的人不多吧。里面的取經團隊，想必大家一定非常熟悉：師父唐僧，大師兄孫悟空，二師兄豬八戒，三師弟沙僧，別忘了，還有那必不可少的白龍馬。
雖說是一個團隊，為了一個共同的目標------“取經”走到一起來的，但其實每個人的心思和行為都各不相同。比如，八戒喜歡偷懶，沙僧只會和稀泥，白龍馬沉默，唐僧經常哭哭啼啼，悟空很玩命。既然目標相同，為什么行為卻不同呢？
如果你讀了馬斯洛的需要層次說，這一切就很好理解了。
需要層次說是美國著名心理學家馬斯洛在1943年出版的《人類動機的理論》一書中提出來的。這一學說的提出對包括行政學在內的整個管理學理論的發展產生了重大影響。
按照需要層次說，馬斯洛把人類的基本需要劃分為以下五個層次:
第一，生理的需要：這是人類最基本的。最原始的需要，包括對食物、水、空氣和其他生理機能的需要。這類需要是最強烈、最不可避免的最低層次的需要，當個體被生理需要所控制時，其他一切需要都成為次要的。
第二，安全的需要：當個體的生理需要基本上得到滿足后，就會產生安全的需要。它要求勞動安全、職業安全、生活穩定以及免于災禍、未來有保障等。和生理需要一樣，在安全需要沒有得到滿足之前，人們唯一關心的就是這種需要。
第三，感情和歸屬的需要：這是指個體希望家庭成員之間、伙伴之間、朋友之間、同事之間保持良好的關系和友誼，希望愛別人，也希望被人愛，渴望自己有所歸屬，成為某個組織團體中公認的成員等。這類需要比前兩類更精致、更難以捉摸，但對大多數人來講是很強烈的一類需要，如果得不到滿足，就會導致精神上的不健康，導致高缺勤率、低生產率、對工作不滿及情緒低落。
第四，尊重的需要：個體希望自我尊重、自我評價以及尊重別人。渴望自信心和成就，渴望獨立與自由，渴望名譽與聲望。滿足尊重的需要可以導致自我相信、價值、力量、能力、適應性等方面的感覺。這種需要如果得不到滿足就會產生自卑感、虛弱感和無能感。尊重的需要很少能夠得到完全的滿足，但是這種需要一旦成為推動力，就會產生持久的干勁。
第五，自我實現的需要：個體希望實現自己的理想、抱負，使自己的潛能得到最大限度的發揮，成為人們所向往的人物。正如馬斯洛所言：“一位作曲家必須作曲，一位畫家必須繪畫，一位詩人必須寫詩，否則他始終無法安靜。一個人能夠成為什么，他就必須成為什么，他必須忠實于他自己的本性。這一需要就是自我實現的需要。”
《西游記》中的5人取經團隊就分別代表了馬斯諾5個層次的需要：
[color=#ff0000]豬八戒的需要無疑是生理的需要，所以他偷懶；
沙僧的需要是安全的需要，所以他撮合，希望和為貴；
白龍馬的需要是感情和歸屬的需要，所以他沉默，無聞；
唐僧的需要是尊重的需要，所以他有時哭啼，不過是為了獲得大家的尊重；
孫悟空的需要是實現自我價值的需要，所以他才拼命。
他們的目的和價值觀不一樣，行為就很好理解。
總而言之，管理應該因人而異。[/color]
針對每個人的需要，對癥下藥，讓員工在工作中運用智力、體力，就像游戲和休息一樣自然，人們可以自我指揮和自我監督，對員工最好的獎勵就是自我實現的需要得到滿足。
當然，管理還應該因時而異。
在人們的生活還不夠豐裕的情況下，“胡蘿卜加大棒”的管理方法是有效的。滿足人的生理需要并在一定程度上滿足其安全需要的手段，能由管理部門提供或抑制。職業本身就是這種手段，工資、工作條件和津貼也是同樣的東西。只要一個人掙扎著生存下去，就能用這些手段控制他。“當沒有面包時，人只為面包而活著。”
但是，當人們達到豐裕的生活水平時，這種“胡蘿卜加大棒”的管理方法就不中用了。因為那時人們行為的主要動機是追求更高層次的需要，而不像生理上的需要和安全的需要這種“胡蘿卜”似的低層次需要了。對那些社交的、人格的和自我完善的需要占統治地位的人們來說，用監督和控制來進行管理------無論是強硬的還是松弛的------都不足以激勵他們的行為。
管理者應該更少靠強迫和控制，更多靠民主領導方式，更多讓員工參與決策，發揮員工的才干和熱情，使工作成為員工值得干的需要。
通過排除滿足需要的人為障礙，管理者能使組織內的人們滿足其需要，實現其潛力。這樣的組織將會更有效力。

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作者: 鐵觀音99 時間: 2012-10-15 22:04
此貼必火！！

作者: 小峰 時間: 2012-10-16 15:38
觀點非常好

作者: 鹿生羊 時間: 2012-11-10 15:13
有道理。。。。。很好的貼

作者: qinqin0226 時間: 2012-12-5 16:42
支持，好東西，學習中

作者: huangdy2006 時間: 2013-5-18 10:26
很給力，希望更多的管理者看到，

增加一點，有時經理級別也會受到安全的威脅，如果老板今天說'干掉這個那個”，明天說“罰款那個”，底下人人自危，而且在經理級別上說這樣的話，那安全感與歸宿感也成為這些經理人的首要必要需求的滿足。

作者: hao123456789 時間: 2013-5-30 16:22
管理者能使組織內的人們滿足其需要，實現其潛力。這樣的組織將會更有效力。這句話說得很好，希望老板們好好學學

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