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標題: 海南貴人魚牌馬鮫魚被指欺詐消費者 [打印本頁]

作者: feifei8526 時間: 2011-2-23 13:44
標題: 海南貴人魚牌馬鮫魚被指欺詐消費者

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商家在產品說明中標注用“竹鮫魚”

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　　“竹鮫”(上)和“藍點馬鮫”(下)具有明顯區別

　　“明明賣的是竹鮫魚，產品包裝上卻用醒目的大字標稱‘藍點大馬鮫’，這不是在欺騙消費者嗎?”近日，有海口市民撥打了商報熱線，反映“貴人魚”牌馬鮫魚外包裝標稱產品為“藍點大馬鮫”，而里面裝的則是價格比“藍點馬鮫魚”相對低廉的“竹鮫”魚，因此質疑商家的這種行為是在欺詐消費者。

　　昨日，“貴人魚”牌馬鮫魚銷售相關負責人接受記者采訪時稱：“‘藍點大馬鮫魚’是馬鮫魚的學名，‘竹鮫’魚其實也是‘藍點馬鮫魚’”。文昌質監局于上月23日向貴人魚馬鮫魚廠家提供的批復材料中稱“該公司產品名稱標注與實物相符，符合國家規定”，而海南省水產研究所相關技術人員昨天接受記者采訪時稱：“藍點大馬鮫”和“竹鮫”是兩個不同的品種，不能混為一談。

　　那么“藍點大馬鮫”和“竹鮫”到底是不是一回事?兩者名稱能不能互稱?商報記者就此進行了調查。

　　消費者：很容易被外包裝迷惑

　　2月17日，海口的鐘先生在“貴人魚”馬鮫魚海口國興旗艦店花一千多元購買了2盒“藍點大馬鮫”。回家打開包裝后，在商家提供的產品說明宣傳材料上意外發現，雖然廠家在產品包裝上非常顯著地標稱產品為“藍點大馬鮫”，但宣傳材料上又用細小的字體介紹產品是“精心挑選‘竹鮫魚’精制而成”。

　　“既然用的是‘竹鮫魚’，商家為什么要在包裝上標注為‘藍點大馬鮫’呢?‘竹鮫魚’和‘藍點大馬鮫’又怎么會是一樣的呢?據我了解，‘藍點馬鮫魚’比‘竹鮫’魚貴出不少呢，且兩種魚的外形和品質完全不一樣啊!”鐘先生對此提出了質疑，認為商家把價格相對較低的“竹鮫魚”標稱價格相對較高的“藍點大馬鮫”銷售，是對消費者的欺詐。

　　商家：兩種馬鮫都可叫“藍點大馬鮫”

　　21日下午，記者與鐘先生一起來到了海口大英山西二街的這家店了解情況。鐘先生要求商家對所購買商品退賠。店方負責人陳先生對此則解釋說：出售給鐘先生的確實是“竹鮫魚”，“藍點大馬鮫”是馬鮫魚的一個俗稱，我們出售的馬鮫魚分為“竹鮫”跟“扁鮫”，扁鮫的價格在海南相對較貴，但兩種都可以稱為“藍點馬鮫魚”。陳先生還向記者提供了一份由海南省文昌質監局批復的材料，上面表明該局認為“貴人魚”牌馬鮫魚使用“藍點大馬鮫”這一產品名稱“符合國家規定”。

　　對于消費者鐘先生要求退賠的問題，陳先生表示可以退貨，但賠償是不可能的。當天下午，海口市工商局大英工商所的工作人員接到鐘先生投訴后，也來到現場進行調解，但雙方沒有達成一致意見。工商工作人員只好建議雙方拿著產品到權威部門進行鑒定，看看“竹鮫”魚和“藍點大馬鮫”到底是不是一回事。無獨有偶，跟鐘先生一樣，海口的林先生對貴人魚牌馬鮫魚標稱“藍點大馬鮫”的做法提出了同樣的質疑。記者采訪中了解到，今年1月21日，林先生在陳先生經營的海口龍華貴人魚水產品分店另一店面，購買了20箱藍點大馬鮫，總共花了11560元。后來在食用過程中，林先生發現購買的馬鮫魚根本不是包裝上所說的藍點大馬鮫，而是價格低廉的“竹鮫”魚。

　　市民：調解無效欲起訴商家

　　發現問題后，林先生向海口工商部門進行了投訴，要求商家除了在報刊上公開賠禮道歉外，還要對所購買的產品進行退賠。金盤工商所的工作人員接到投訴后，現場進行了調查。經營者陳先生接受工商執法人員調解時承認，賣給林先生的確實是“竹鮫”魚，但產品包裝上標稱產品為“藍點大馬鮫”是行業叫法，并不存在欺詐行為，因此，可以為林先生退貨，但拒絕消費者提出的其他賠償要求。據了解，經過工商工作人員協調無果后，林先生已決定通過法院起訴商家，要求商家給個說法并退一賠一。

　　專家：“藍點”和“竹鮫”不一樣

　　那么“藍點大馬鮫”和“竹鮫”到底是不是一回事?兩者能不能互稱?文昌質監局向貴人魚馬鮫魚廠家——海南新航標海洋漁業有限公司提供的批復材料中，稱“該公司產品名稱標注與實物相符，符合國家規定”的依據又是什么呢?

　　昨天上午，記者一行帶著鐘先生首先來到了海南省水產研究所咨詢相關情況。海南省水產研究所總工程師陳積明查閱了一些文獻資料，并現場驗看了鐘先生購買的產品后，向記者介紹說，“藍點馬鮫魚”身形比“竹鮫”扁小，且通體鮮亮，外觀上分別具有“斑點”和“條紋”兩種不同特征。而從鐘先生購買的產品外觀上看，這些已經切片的產品成橢圓形，且魚皮顏色呈灰黑色，顯然不具備藍點馬鮫魚的特征。

　　據陳工程師介紹，從稱謂上來說，“藍點大馬鮫”和“竹鮫”是兩個不同的品種，并不能混為一談，因此，“竹鮫”肯定不能稱為“藍點馬鮫魚”，“雖然兩者的營養價值都差不多，但在海南，‘藍點馬鮫魚’價格比‘竹鮫魚’要貴出很多，而且很多人還是認為‘藍點馬鮫魚’口感要比‘竹鮫魚’好。”陳總工程師如是說。

　　對于文昌質監局向貴人魚馬鮫魚的生產廠家提供批復材料稱“產品名稱標注與實物相符，符合國家規定”一事，記者于昨天下午專門前往海南省質監局進一步了解情況，省質監局相關人士表示，會盡快向文昌質監局了解情況，并及時向記者反饋。

　　來源：國際旅游島商報

作者: lijiepascal 時間: 2011-2-23 14:23
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