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畜牧人

標題: 養魚戶對飼料不滿意，揚言狀告飼料廠家 [打印本頁]

作者: luohuaping228 時間: 2010-8-12 15:01
標題: 養魚戶對飼料不滿意，揚言狀告飼料廠家
　　前幾日下魚池，一公司養魚戶所用破碎料中，發現有完整的顆粒料，要求公司調換并要求賠償半噸料，未果；揚言留下飼料樣品作證，要報復這個飼料廠家；
　　請教，這能作為證據嘛？如果你們遇到此情況應怎辦？

作者: michaelhe 時間: 2010-8-12 15:22
我們也碰到過如此問題，我們的養戶更離譜，他共用我們2T ,要我們培6T，真黑

作者: ycy1987 時間: 2010-8-12 19:11
LZ提出的問題很值得去研究研究

作者: 江蘇丁勇 時間: 2010-8-12 20:07
不要怪養殖戶真黑，要怪就怪你們的業務員為什么開發了這樣的養殖戶。呵呵。

作者: ysgszwy 時間: 2010-8-12 20:46
難道顆粒料破碎后沒有再過篩嗎？居然還有整粒的飼料，那破碎后的細粉篩出來沒有啊？

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作者: yidx 時間: 2010-8-12 21:11
這樣的養殖戶沒有必要給料,而且對這樣的養殖戶要給予飼料廠之間暴光.大家都不要給料.

作者: 冰冰凌淞0205 時間: 2010-8-12 21:23
養殖戶是不是故意找茬一般的養殖戶不會那么較真的

作者: huyidao068 時間: 2010-8-12 22:41
飼料公司要始終保證飼料的品質，養殖戶用的是真金白銀來買的飼料，只要你們質量保證了，這樣的事情就不會發生了。

作者: godzilla 時間: 2010-8-12 22:57
養殖戶也是在警示飼料廠，為什么不從內部去找原因？換位思考吧。汽車都可以召回，飼料有什么理由可以推脫責任？其實我也是做銷售的。總之出了問題都是銷售來解決，內部總是推卸責任！

作者: kangyucai 時間: 2010-8-12 23:53
飼料出問題是肯定，就指望銷售去解決，否則要銷售干嘛啊

作者: wcsw 時間: 2010-8-13 05:50

飼料出問題是肯定，就指望銷售去解決，否則要銷售干嘛啊
kangyucai 發表于 2010-8-12 23:53

您的還有一層意思是飼料肯定不出問題，不然要配方師干嘛？

[ts]wcsw 于 2010-8-13 05:51 補充以下內容[/ts]

這樣的養殖戶沒有必要給料,而且對這樣的養殖戶要給予飼料廠之間暴光.大家都不要給料.
yidx 發表于 2010-8-12 21:11

為什么我覺得養殖戶更應該把飼料廠曝光，大家都不要買他的飼料呢

作者: liugang16389 時間: 2010-8-13 08:46
可以調換，但是賠償的話值得商榷。

作者: longz002 時間: 2010-8-13 10:58
屁股決定腦袋。
首先飼料廠破碎料中出現整料，生產，質檢都有責任。因為生產和質檢上的疏忽，導致客戶有了找茬的理由。對不？
其次業務員有責任。出現問題后怎么站在公司立場上解決問題？每個業務員都是公關，出現這樣的結果至少是公關失敗的。對不？
我們的漁民是狡猾的，也是樸素的。自古刁民都很多，但自古也是得民心者得天下，這是矛盾的么？什么聯合起來不給料？真覺得少了飼料廠漁民就都不活啦？
客戶的素質如何？漁民，經銷商，業務員，廠家4方之間，誰與誰是有矛盾的？廠家一向的信譽如何？找茬的主要原因在那里？這些都是廠家需要了解并針對性處理的。
當然，也不排除養殖戶就是個流氓，那么，身正不怕影子斜，打官司去

作者: k54108 時間: 2010-8-13 13:10
只要是現金客戶就更要認真對待了，到哪里都是要講公平的，沒必要理會發怒的語言，看事實。

作者: 4531883 時間: 2010-8-13 13:39
首先，肯定是你飼料廠責任，破碎都做那樣，養殖戶要求賠償是常理，也不排除別有用心的搗亂，這就是和用戶的關系以及公司對問題的處理方式等，這事不能推脫！！！

作者: 快樂的魚 時間: 2010-8-25 12:58
可行的辦法是和養殖戶談判，立刻換料。根與養殖少量補賞。

作者: zjuwzq 時間: 2010-8-25 13:28
考驗相關人員攻關能力的時候到了

作者: starcom5 時間: 2010-8-25 14:22
可以把這家飼料廠曝光出來，再看他的銷量對比就能說明一切問題！

作者: 肥肚魚 時間: 2010-8-25 16:47
什么事情都是有誤差存在的，沒得事的

作者: 單單 時間: 2010-9-6 10:28
有點顆粒料是很正常的，飼料在打包時候很可能把之前生產剩余顆粒料裹挾進去，但一般不會多，且只在前幾包里出現！！當然如果有很多就另當別論了！

作者: hujunxiu1963 時間: 2010-9-6 18:08
兩方面看問題，1、銷售人員要識人，2、飼料廠也要自律

作者: 琳瑯滿目 時間: 2010-9-7 10:42
及早發現問題，及早換料，養殖戶用線買的料顆粒太大魚吃不了浪費。如果及時換料，養殖戶不會尋飼料廠的麻煩。

作者: 田玉安 時間: 2010-9-7 10:56
這樣的問題會越來越多，這些問題會傳染的！一旦一個養殖戶得到賠償，其他養殖戶很快就學會，并不斷找飼料廠的茬。飼料把內在質量做好，感官做穩定是是根本！穩定壓倒一切！！！！！1

作者: chintien 時間: 2010-9-7 11:54
有問題要先處理,業務要去協商,不是養戶說賠多少就賠多少,在氣頭上當然說話會狠一點,好好溝通!!

破碎料若摻雜顆粒就要請車間想辦法改善,不去正視問題的話,問題永遠存在,其實摻有顆粒料現場品管是不好發現的,過篩也篩不出來的,只能篩出粉,解決問題的辦法就是去調整好輾碎的機器.

確實有些養殖戶很難搞,但這個問題就要問業務員啰!!養戶是你找出來的,有問題、太離譜的話,寧可放棄這個養戶,多花點時間去開發新的客戶不是更好.

養殖戶的人品不會寫在臉上!!!,這代表著你這個業務還跑的不夠勤…你都不清楚養戶就敢把料賣給他,你不清楚養戶難道公司里面會有人比你更熟悉嗎??

作者: guomin 時間: 2010-9-7 12:15
為什么要選擇告，而不選擇和
告對自己會有什么好處？

作者: thesea1215 時間: 2010-9-14 13:27
本帖最后由 thesea1215 于 2010-9-14 13:30 編輯

行內經常聽到的一句話：挑毛病的客戶才是好客戶
更深一層來說，我們為什么能進步，就是因為有人指出了我們的不足，我們改正了，然后我們就進步了。

另外，人都是喜歡聽好話的，很多人特別是那些養殖戶，更是很好溝通的（但是要選對時機）。遇到問題，用協商的口氣，聽到別人提出缺點要笑臉相對，要自己有一種我又可以進步的感覺，帶著這種感覺還解決不了事情，那么這就是大事了，該落實誰的責任就去落實。

這個世界上解決糾紛的方法除了戰爭外，還有一種成本更低的方法叫談判。

作者: nongmingerdai 時間: 2010-9-16 23:44
你們廠家產品質量不過關，也不能愿養殖戶吧！出了問題要賠償，不過這個養殖戶太黑了。同情你！產品質量是銷售的保障，不解決還會有這樣的問題發生。

作者: putao 時間: 2010-9-17 21:27
呵呵,遇到刁人拉
好好談談.不至于吧

作者: dushuqiang 時間: 2010-9-18 09:57
本帖最后由 dushuqiang 于 2010-9-18 10:02 編輯

對付這種刁民，
我的意見是：堅決不賠！
我的理由是：破碎料中有完整的顆粒料不會導致死魚，給養殖戶沒有造成直接的經濟損失。再者我的產品標準上并沒有特別說明破碎料里面不可以有顆粒料，飼料辦和技術監督局也拿你沒轍！
我的方法是：以料換料、不換拉倒。刁民要是硬要咋地你就到寫一個“產品召回申請”，說由于生產疏忽，將顆粒料混裝到破碎料里面了，盡管不會對養殖戶造成損失，但是為了維護公司產品質量形象，公司認為該批產品有瑕疵，申請召回！然后到你公司所在地的技術監督局找人卡個公章，并注明“同意！”一切OK了。當然，你們要是連你公司所在地的技術監督局人員都搞不定，說明你們老板做人不是一般的差勁，這樣的公司也就隨他去了。我以前在山西就遇到這樣一個刁民，我就是用這招對付他的，當時我很佩服自己的歹毒——怎么會想到搞個“召回申請”的呢？我他媽太天才了！
我的結論是：放心吧，對付刁民我有經驗。
我的口號是：同情弱者、搞死強者，絕不便宜一個刁民！

作者: xienanhua 時間: 2010-9-18 15:21
主要是飼料公司之間競爭激烈造成的，我們還碰到一個更刁的，他每年都要那你公司的飼料到飼料檢測中心去檢測，直到發現你飼料有問題為止。我們生產飼料不可能保證每個批次都能100%合格，特別是一些粉料，取樣很關鍵。前兩次我們都是協商解決了。今年又來了，檢測我兩個產品，其中一個粉料不合格，而且我們銷量很小，我們內部檢測又合格，所以我們強熱要求復檢。最后復檢結果合格，這樣經銷商對我們產品也有信心。
當然作為企業來講，質量應該放在首位，但就目前的飼料工業情況來講很多飼料廠很難做到產品100%的合格出廠，但客戶也是千奇百怪，特別是隨著飼料業務員的宣傳。碰到這樣的問題，主要是要發揮業務員的能力及公司的幕后實力了。要不然會很被動！

作者: medake 時間: 2010-9-18 15:52
養殖戶一點也沒錯，他們花錢買回不合格的產品，難道索賠一下就錯了嗎？

作者: dushuqiang 時間: 2010-9-18 15:59
索賠是可以商量的，不能動不動就獅子大開口以為抓著誰的把柄了，這樣就不叫索賠，叫勒索，是典型的刁民。是刁民就要群起而攻之，痛打落水狗。

作者: kexi2000 時間: 2010-9-18 19:51
以和為貴，能談得攏就談，談不攏就法律解決！

作者: endlessday 時間: 2010-9-20 09:46
嗯，換料還不行的話。。。這人不怎么樣啊

作者: a177753 時間: 2010-9-20 10:14
息事寧人，這樣的客訴各個單位都存在。要么扔掉客戶，要么繼續合作，就這兩樣結果。衡量解決。

作者: lcslcslcs 時間: 2010-9-29 19:35
主張用進口料........

作者: 愛吃貓的魚 時間: 2010-10-3 17:23
這事也不要過激，不經都不容易，特別是養殖戶。故意找事另論。

作者: zm19862009 時間: 2010-10-7 09:13
同意換，

作者: 幗幗 時間: 2010-10-7 09:40
的確是個麻煩的問題，有話好好說說，多協調一下。客戶也是人啊。

作者: lilyyang 時間: 2010-10-7 10:42
客戶是上帝，好好善待客戶，最好協商解決。

作者: 宗俊達 時間: 2010-10-12 19:58
難道顆粒料破碎后沒有再過篩嗎？居然還有整粒的飼料，那破碎后的細粉篩出來沒有啊？

作者: 宗俊達 時間: 2010-10-12 19:58
飼料公司要始終保證飼料的品質，養殖戶用的是真金白銀來買的飼料，只要你們質量保證了，這樣的事情就不會發生了。

作者: soontai88 時間: 2010-10-13 11:53
說實在的都是業務教壞了養殖戶哈哈

歡迎光臨畜牧人 (http://www.www12347.com/)

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