隨著越來越多的女性和有國際工作經歷的管理人員晉升為HR高管，企業HR部門的面貌日新月異；可人們關于將會有越來越多擁有廣泛多樣的一線管理經驗的人將晉升到HR高管職位的預測卻未成為現實。事實上，沃頓商學院最近發表的名為《誰獲得了高層職位？HR主管的特征改變及其對未來的啟示》（Who Gets the Top Job? Changes in the Attributes of HR Heads and Implications for the Future ）的研究論文顯示，從HR部門內部晉升至HR高管的比例甚至比10年前還要多。
一方面，卡普利注意到HR管理層越來越專業，過去幾十年中人力資源管理協會（Society of Human Resource Management）的會員從4，000名發展到25萬名，在HR領域建立了信譽；另一方面，他又注意到HR高管喜歡說自己是商業領袖。他說：“HR高管們想說自己擁有兩方面的專業知識。可調查結果顯示，他們的職業生涯更多地走的是專業路線。”