畜牧人
標題: [ [ [ 濟心齋 ] ] ]論語與銷售管理4－－－－銷售經理如何做好管理工作 [打印本頁]
作者: 穆然 時間: 2010-2-25 19:31
標題: [ [ [ 濟心齋 ] ] ]論語與銷售管理4－－－－銷售經理如何做好管理工作
子曰：“道千乘之國，敬事而信，節用而愛人，使民以時。”
有一千名員工的銷售型公司，盤子已經很大了，管理成為復雜的工作。俗話說，“林子大了什么鳥都有”，內部的“政治斗爭”會成為部分“陰謀家”的第一工作，尤其在總部，體現特別突出。那么怎么管理呢？下面有幾個原則：
敬事：管理者沒有辦法顧及到全盤，關注到公司運做的每一個細節，所以一定要在企業內部提倡做事專業、強調敬業精神的企業文化。要做到人人有事做、事事有人做；要不就不做，要做就做好；一次就把事情做對的精神。當員工出錯時要對事不對人，總之一切要圍繞流程、目標、規定等“事”來進行管理，變人治為法制，避免內部不必要的人事沖突。
信：信就是要守信。如果公司不對員工守信，員工怎么會對公司守信？員工怎么會遵守公司的各項政策？朝令夕改的公司一定沒有前途！管理者要制定公司的游戲規則，并全力維護規則的嚴肅性，不能象有些小老板一樣是規則的破壞者，因為他們認為：
“規則是給員工制定的，我是超脫規則之外的。”這樣的想法是封建觀念在做怪。一定會死的很難看。
節用：所謂節用就是節約，也就是要節約與業務無關的開支，并把業務開支控制在一定的范圍之內。其實節約多少錢是小事情，對大公司來說無關痛癢，但關鍵是通過這種節約的做法，一次一次地做，養成整個公司節約的文化。這種節約的文化是企業文化的一部分，一定會推動公司的發展，同時在這個節約文化的感染下，員工也可以培養節約的美德，企業和員工是雙贏。
愛人：所謂愛人，就是用愛心來對待別人。最基本的就是尊重員工，尊重客戶。作為管理者有權決定某些員工在企業的前途，在這種權力的影響下，久而久之，容易產生一種觀念：
“我是老板，你們的飯碗全是我給的，你們都是給我打工的人。”這個話在道理上沒有錯，事實上是如此。但如果你這樣說，這樣做，就不恰當了。不尊重員工、不對員工有愛心、不重視員工的發展，員工不可能對你忠誠，你就會成為孤家寡人，成為三流老板—“自己拼”。
使民以時：這里的“時”就是時機和時間。管理者有權發布指令，但不能隨意發布，要注意時機。在發布之前要考慮員工的感受，員工現在的心態怎樣？適合不適合做這件事？如果我這樣說了，他會有什么反應？這種反應，我怎么引導？當管理者把這些事情考慮清楚了以后，再發布指令，員工自然就會遵照執行。同時要在隨著指令的下達，有完成任務的期限，什么時候做到什么程度，要明確。
作者: 漢子 時間: 2010-2-25 19:46
非常經典，收藏了
作者: 孟俊英 時間: 2010-5-9 10:33
感悟很深啊，管理是要講科學的，同時還要講“文化”：敬業精神，誠信守諾，節約資源，尊重個性，換位思考。
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