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畜牧人

標題: 開拓獸藥網絡營銷服務的新時代 [打印本頁]

作者: zuoyf 時間: 2009-9-27 14:52
標題: 開拓獸藥網絡營銷服務的新時代
　　如今人類社會已進入網絡信息時代。據CNNIC的報告，目前我國網民數量已經突破3億，人數居世界第一，互聯網普及率達到25%。由于網絡技術的突飛猛進和知識經濟發展的促進，網絡信息交流與傳播給科技傳承與創新起了重要的作用。
　　目前，各方信息的搜索和傳播，包括文字、圖片、音頻或視頻的交流，使用網絡都是最為快捷方便的工具。連國家主席胡錦濤和國務院總理溫家寶都利用網絡傳媒與公民對話了。這說明，網絡使人類進入到信息服務的全新時代。
在當今網絡日漸普及的時代，我們怎樣去認識和實施獸藥的網絡營銷？又如何開拓網絡營銷市場呢？本文就目前獸藥網絡營銷服務的時代特征和實施方略做一介紹，以便拋磚引玉。

一、獸藥網絡營銷的時代已經來臨
　　獸藥的市場流通主要利用傳統營銷（多級營銷）、終端直銷（藥品+科技下終端）和網絡營銷（通過網絡銷售）等形式予以實現，但是網絡營銷目前尚未還未引起多數獸藥營銷者足夠的重視。
　　許多獸藥企業都建設有自己的網站。但相當一部分還只是一種宣傳推廣的網絡工具，多數還沒有設置獸藥科技與客戶互動的欄目和功能，科技服務不足，并且更新頻率比較慢，甚至長期不更新，未能充分發揮其在市場中的作用。
　　不少業內人士至今仍對網絡在獸藥市場的作用認識不足，他們寧愿增加更多的營銷人員，卻不愿向網絡營銷傾斜，設置網絡科技服務人員。有的藥廠雖然重視設立“科技服務部”，或設有專門的客戶咨詢電話，但卻沒有相應配套的網絡服務系統。筆者以為，若同時也有網絡在線服務，效果就會更佳。
　　對獸藥企業而言，網絡營銷服務既可以針對多級營銷的中間商戶，更可以用于終端客戶，它能夠在企業與客商和客戶之間、建立起直接的、互動的橋梁，促進雙方之間的溝通與合作。
　　有人說：網絡營銷雖然很好，但目前還不是實行的時候，現在有幾個養殖戶或養殖場使用電腦作為經營中的必備手段呢？更不要說上網交易了？！
　　這就是我們認識上的偏差和后知后覺了！現在已經是全球網絡的時代，小學生幾乎從上學一開始就接觸電腦了，高校大中專畢業生畢業之前人人都要通過學校組織的計算機課級別考試，我們企業和養殖場的技術人員中，也大都是來自于這些受過電腦知識普及和熏陶的高、中等學校，即便經銷商也會在工作之余上網聊天、看新聞，理念超前些的，也會充分利用網絡的搜索功能。這些，都為獸藥網絡營銷提供了可能和基礎，據悉，已有企業在網絡營銷上小試牛刀，且有了成效。隨著國際金融危機的蔓延、在市場萎縮的情況下，為了減少傳統營銷的成本壓力，國內如百貨、服裝、電子、食品等行業，都在紛紛打造在線商城、進軍網絡市場，以拓寬銷售渠道，使銷售同比增長高達155%，因此網絡營銷成為眾多企業提升售量，直接面向客戶服務的重要途徑。
所以，伴隨著網絡的普及、網絡營銷意識和環境的變化，筆者以為，獸藥網絡營銷服務的時代也已到來！

二、實施獸藥網絡營銷服務的條件
　　互聯網的發展使獸藥的網絡營銷服務成為可能，它具有實現產品無地域限制銷售的特點。通過互聯網發布產品信息和進行網上銷售，不但可以大大節約傳統營銷的成本，還能加強對客戶的服務聯系，如果把傳統營銷﹑終端直銷與網絡營銷結合起來，實現最佳營銷效果不是沒有可能。
　　美中不足的是，目前網絡營銷的法制管理還不配套，網絡詐騙行為時有發生，致使網絡營銷的信譽程度受到影響。所以，企業目前可將網絡營銷首先限制在自己網絡客戶內開展，建立誠信服務系統，然后再擴大到其他市場。
　　首先，實行獸藥網絡營銷要擇有一批適銷對路的、適合不同地區養殖環境的的產品，包括：多級營銷的獸藥品種和終端營銷的特需品種。
　　其二，是需要建設一支網絡營銷團隊，其中的人員既要具備商務電子技術，還要有養殖、獸醫、獸藥、飼料和市場營銷、終端服務的知識和技能。
　　其三，是要建設一個能夠開展網絡營銷服務、有專職人員管理的企業網站。利用它宣傳企業現象，傳播獸藥科技知識，營銷產品，服務養殖，擴大市場，提高效益；還可以實行網絡終端直銷，進行對口服務；企業網站要設有動態網頁，才能與客戶進行信息互動，并與業內網站經常進行信息交流，不斷更新充實新內容；網站特別需要設置的欄目，如養殖信息、產品科技、新品上線、客戶信箱、在線咨詢、營銷論壇等，都要切實辦好，以便招來客戶瀏覽，擴大影響。
　　其四，是建設客戶網絡是實施網絡營銷的關鍵，因此要發展多級營銷商戶及終端網絡客戶，定期向他們發布獸藥與飼料服務信息，努力實現營銷與生產的雙效益。
　　其五，每個服務區都要建設暢通的藥品配送渠道，防止“斷糧”現象出現。
　　其六，要按服務區域建立“網銷指導站”，即時處理營銷中的突發事件和售后服務事宜，指導終端客戶解決上網瀏覽和收傳信息的技能。

三、“南寧獸藥科技網”的“三位一體”網絡營銷服務方略
　　已經向國內外開播的南寧獸藥科技網(域名nnsykj.cn)、在網絡內設有一個對外服務的廣西大農大獸藥科技信息服務部（“科信部”），并由該部制定推廣“畜禽1+6藥劑工程”項目，形成了一個“宣傳 + 服務 + 藥品”這樣“三位一體”的組合，從事網絡營銷活動：
　　在宣傳方面，由南寧獸藥科技網通過臨床獸藥、飼料藥劑、中草藥劑、生物藥劑、寵物藥劑、漁蜂蠶藥、商品獸藥、藥劑創新、企業產品、養殖園地、讀者信箱等欄目，實行宣傳或在線互動交流獸藥及其科技信息；
　　在服務方面，由廣西大農大獸藥科技信息服務部（“科信部”）將藥品與技術直接服務到終端養殖場或養殖大戶，建立服務網絡，實行誠信服務；
　　在藥品方面，通過上述“科信部”，針對畜禽常見病癥、按照藥物“少而精”與“作用-配伍-成本-效果”互統一的施藥原則，推廣“畜禽1+6藥劑工程”（目前有“豬1+6藥劑工程”和“禽1+6藥劑工程”，另文發表），以降低養殖成本，提高經濟效益。
　　在網絡運行方面，南寧獸藥科技網設有電子網絡技術服務部并配備有專業人員，直接幫助用戶做好網站策劃、網頁設計與網絡管理運營指導。只要向nnsykj.cn的“讀者信箱”或[email=gdndxx62008@sina.com]gdndxx62008@sina.com[/email]電子信箱聯系，便可以得到服務與指導；尚未建立網站的客戶，可以用設立“網絡信息員”的過渡方法，上網借助“南寧獸藥科技網”或其他相關網站，傳收信息，開展服務。
　　通過上述業務，“南寧獸藥科技網科信服務部”目前已經在國內包括——廣西的南寧、柳州、桂林、貴港、玉林、欽州，河南的鄭州、廣東的佛山、梅州，四川的成都，山東的德州、臨沂，江西的九江、宜春等養殖比較發達的省區市、與獸藥生產及銷售企業、養殖場或養殖大戶共100多個網點，建立起了包括部分電子網絡客戶在內的營銷服務系統，因此經營效率提高達150%，收到預期的效果。按照“南寧獸藥科技網及其科信服務部-獸藥網絡營銷合作客戶辦法”實施的：確立網銷客戶——網站發布信息——推廣科技產品——實施“1+6藥劑工程”——服務下終端——提高市場效益、這樣的一攬子服務方略，目前也正在推行。

五、開拓商品獸藥網絡營銷服務的新時代
　　網絡營銷包括：獸藥生產企業的網絡營銷；獸藥銷售企業的網絡營銷；獸藥銷售個體的網絡營銷；多級網絡營銷服務；終端網絡營銷服務等區域；內容有：網絡宣傳、網絡定單、網絡供給、網絡咨詢、對口服務等項目；目前應以獸藥生產企業的網絡營銷和獸藥銷售企業的網絡營銷作為推行的重點，然后再逐步擴大到相關領域。可以將網絡營銷與傳統營銷及終端直銷相互結合起來進行，積累經驗，逐步推廣。
　　根據我們的調查，目前防礙商品獸藥網絡營銷服務開展的，不是沒有電腦、也不是沒有會上網操作的人員，而主要的：一是墨守成規、觀念落后，認為網絡營銷可有可無，還沒有認識到網絡工具的先進功能；二是存在誠信危機，這是一種不見面的買賣，擔心出現網絡欺詐行為。因此開拓獸藥網絡營銷要把建立“網絡誠信”放在首位，通過實踐、加強引導，把好藥品質量、物流配送、技術服務和交易安全四大關口，以促進獸藥網絡營銷服務新時代的實現！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

參考文獻
1 謝麟，等.獸藥“終端直銷的實施方略”[A]//獸藥市場指南. 2009年7月刊：頁.
2　[url=http://www]http://www[/url]. nnsykj .com（南寧獸藥科技網） [DB/OL]. 2009年總第8期.網站信息欄：南寧獸藥科技網. [引用日期 2009-7-28].
3 謝麟,長青.論動物藥品的科技營銷體系與方略[A]//.動物藥劑的應用與制作科技全書[M]. 成都：四川科技出版社，2002.802-808.
作者：廣西大學謝麟；廣西農業職業技術學院陳桂先；南寧獸藥科技網廖飛；廣西大農大科信部楊堅

來源: 四川畜牧食品信息網

作者: jsfwb 時間: 2009-9-27 15:21
是應該進行改革了，過時的應該淘汰。

歡迎光臨畜牧人 (http://www.www12347.com/)

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