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畜牧人
標(biāo)題:
大家是如何處理市場投訴地!
[打印本頁]
作者:
居心良苦
時間:
2006-5-18 11:07
標(biāo)題:
大家是如何處理市場投訴地!
是大事化小,小事化了呢?還是跟養(yǎng)殖戶較真,把問題的原因找出來呢?有具體的處理程序嗎?
作者:
山中的漫游者
時間:
2006-5-18 15:28
標(biāo)題:
re:如果要經(jīng)營品牌，任何投訴都要引起注意的，...
如果要經(jīng)營品牌，任何投訴都要引起注意的，那是一次機(jī)會，用于改進(jìn)自己和提高用戶
作者:
dlttdzx
時間:
2006-5-18 19:40
標(biāo)題:
re:客戶之所以投訴，是因為還想繼續(xù)接受你的服...
客戶之所以投訴，是因為還想繼續(xù)接受你的服務(wù)，還沒有找到替代品，首先要表示道歉（客戶是上帝，他永遠(yuǎn)沒有錯即使真的他錯了），然后分析原因，最后還是要付之禮物已表謝意！
作者:
fisbon
時間:
2006-5-18 23:53
標(biāo)題:
re:顧客投訴的原因很多，最慘的是遇到豬死太多...
顧客投訴的原因很多，最慘的是遇到豬死太多快倒閉的那種。<br>
這種顧客根本不是要你幫他找出原因，他唯一要的就是你的賠償讓他能夠多撐一陣子。
作者:
居心良苦
時間:
2006-5-19 09:30
標(biāo)題:
re:以前,我所在的飼料公司的豬料,市場上經(jīng)常...
以前,我所在的飼料公司的豬料,市場上經(jīng)常有投訴,而且客戶,業(yè)務(wù)人員老說,普瑞那,嘉吉的飼料是如何如何的好,而且穩(wěn)定,我們非常羨慕,后來分析,飼料的質(zhì)量要想做的一點(diǎn)問題沒有,就要對質(zhì)量問題死不承認(rèn),我們就是就是這么總結(jié)的!
作者:
天牛行空
時間:
2006-5-22 17:49
標(biāo)題:
re:你有這個自信嗎？如果有的話也可以這么...
你有這個自信嗎？如果有的話也可以這么說，因為你知道自己的料肯定沒問題，只能是用戶那里有問題
作者:
山中的漫游者
時間:
2006-5-22 23:20
標(biāo)題:
re:如果是我，我會盡量以謙和的態(tài)度，爭取客戶...
如果是我，我會盡量以謙和的態(tài)度，爭取客戶的配合，然后找到真正的原因，告訴客戶如何下一次避免---目的是為了下一次被投訴，我比較懶的。
作者:
dlttdzx
時間:
2006-5-27 16:22
標(biāo)題:
re:如果是我，我一定補(bǔ)賞他禮品或者請他客，并...
如果是我，我一定補(bǔ)賞他禮品或者請他客，并說明感謝他的投訴！因為他還想繼續(xù)接受我的服務(wù)，還沒有找到替代品！
作者:
samqiu
時間:
2006-5-31 08:17
標(biāo)題:
re:據(jù)我實際經(jīng)驗，從處理程序上是大事化小...
<br>
據(jù)我實際經(jīng)驗，從處理程序上是大事化小,小事化了解決問題．技術(shù)上跟養(yǎng)殖戶較真,把問題的原因找出才能避免下次出現(xiàn)同樣的問題．<img src="leadbbsfile/UBBicon/em04.GIF" width=20 height=20 align=absmiddle border=0>
作者:
wjhcwy
時間:
2006-6-1 21:04
標(biāo)題:
re:關(guān)于市場投訴的情況,其實大部分是由于經(jīng)銷...
關(guān)于市場投訴的情況,其實大部分是由于經(jīng)銷商和廠家代表不能夠把廠家的產(chǎn)品的真正內(nèi)涵明了的傳遞給終端受眾所引起的,應(yīng)以積極的態(tài)度來面對,把每一次 客戶投訴看做改善提高的機(jī)會.
作者:
山中的漫游者
時間:
2006-6-1 22:41
標(biāo)題:
re:這是正確的和唯一的解決之道，別的都是死路...
這是正確的和唯一的解決之道，別的都是死路，很難走通的--在我看來
作者:
自在必得
時間:
2006-6-1 23:42
標(biāo)題:
re:我很贊成博士的說法!
我很贊成博士的說法!
作者:
居心良苦
時間:
2006-6-2 16:27
標(biāo)題:
re:我也感覺"和"為貴的
我也感覺"和"為貴的
作者:
胡說
時間:
2006-6-10 05:30
標(biāo)題:
re:首先不能想開脫責(zé)任，要仔細(xì)聽，然后找出問...
首先不能想開脫責(zé)任，要仔細(xì)聽，然后找出問題所在．當(dāng)然水平的原因只能盡可能找．如果是飼料問題，要勇于承認(rèn)，不要耍滑頭，然后去解決吧．找不出就帶回公司研究，盡快給答復(fù)人家．
作者:
山中的漫游者
時間:
2006-6-10 23:37
標(biāo)題:
re:支持樓上的態(tài)度
支持樓上的態(tài)度
作者:
fqm1984
時間:
2009-4-28 23:04
態(tài)度決定一切的.,,,,,,
作者:
quickl
時間:
2010-9-20 17:40
[url]http://www.www12347.com/thread-160658-1-2.html[/url]去看看這個帖子
作者:
zhengda
時間:
2010-9-20 17:52
有投訴說明客戶還是對產(chǎn)品認(rèn)可的 要不就直接換料了
作者:
農(nóng)家樂
時間:
2010-9-20 19:47
支持14樓
歡迎光臨 畜牧人 (http://www.www12347.com/)
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