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鄧水蓮、石章強



    央視前段時間在熱播的《貞觀長歌》中，大將軍李靖曾問自己的愛將張寶相，大意是：作為大將，你知道最大的兵法是什么嗎？張寶相回答說是勇和智。李靖則說，勇和智那都是對敵人。對大將來說，最大的兵法是那是忠。自己參了一輩子也沒有參透，而剛剛而立之年的他的學生李勣則參透了。

    而在當下的企業里，卻為什么會有如此多的企業主感嘆沒有“忠臣”？與此同時，更是眾多的“忠臣”在抱怨沒有遇到“明主”？到底問題出在哪兒呢？

    小狗湯姆到處找工作，忙碌了好多天，卻毫無所獲。他垂頭喪氣地向媽媽訴苦說：“我真是個一無是處的廢物，沒有一家公司肯要我。”媽媽奇怪地問：“那么，蜜蜂、蜘蛛、百靈鳥和貓呢？”

    湯姆說：“蜜蜂當了空姐，蜘蛛在搞網絡，百靈鳥是音樂學院畢業的，所以當了歌星，貓是警官學校畢業的，所以當了保安。和他們不一樣，我沒有接受高等教育的經歷和文憑。” 媽媽繼續問道：“還有馬、綿羊、母牛和母雞呢？”

    湯姆說：“馬能拉車，綿羊的毛是紡織服裝的原材料，母牛可以產奶，母雞會下蛋。和他們不一樣，我是什么能力也沒有。”媽媽想了想，說：“你的確不是一匹拉著戰車飛奔的馬，也不是一只會下蛋的雞，可你不是廢物，你是一只忠誠的狗。雖然你沒有受過高等教育，本領也不大，可是，一顆誠摯的心就足以彌補你所有的缺陷。記住我的話，兒子，無論經歷多少磨難，都要珍惜你那顆金子般的心，讓它發出光來。”

    湯姆聽了媽媽的話，使勁地點點頭。

    在歷盡艱辛之后，湯姆不僅找到了工作，而且當上了行政部經理。鸚鵡不服氣，去找老板理論，說：“湯姆既不是名牌大學的畢業生，也不懂外語，憑什么給他那么高的職位呢？”　

    老板冷靜地回答說：“很簡單，因為他是一只忠誠的狗。”

    狗是如此?那么我們人呢?

    作為要求員工言必稱忠誠的雇主或者言必誓死效忠的雇員來說，在看到這則廣為流傳的故事時，會是什么感覺和心態呢？

    員工為什么對企業不“忠誠”？

    在一個企業組織中，往往會出現四種類型的員工，一種是高能力的野馬，一種是高忠誠度的狗，一種是能力和忠誠度都很低的廢物，一種是能力和忠誠度都很高的主人翁。

    現實的狀況是：主人翁類型的人才幾乎是可遇而不可求的。作為雇員來說，現實的做法要么做忠誠的狗要么做高能力的野馬；而對于老板來說，最現實的做法是如何配置野馬和狗的工作關系。

    才華橫溢的野馬型人才，常常是推動公司進步的原動力，沒有野馬型的人才，就沒有企業的業績和進步。但是，忠誠的狗，卻往往也是維系企業日常的程序性工作的保障和基石，沒有忠誠的人才，所有的業績到頭來都將無法維系。

    對于老板來說，在同樣重要的人品和能力之間，能力可以用文憑、績效來證明，人品用什么來證明呢？也許最好的辦法就是忠誠。

    但是現實中，我們卻發現：老板們普遍感嘆員工都不忠誠！而員工呢？也普遍感嘆老板無法讓他們忠誠！甚至很多企業干脆明文規定，應屆大學生不要，背后的原因，很簡單，不愿意去培養人才，培養也是白培養——往往是教會徒弟殺死師傅。

    果真如此？

    那又為什么員工對企業不忠誠呢？

    從員工角度來看，導致員工對企業不忠誠的背后的深層次原因是員工在縱向和橫向對比中無法讓自己對企業忠誠。

    1、有奶就是娘。

    在滯銷成堆的就業環境中，“有奶就是娘”的擇業思想和原則讓很多無奈者先不管三七二十一就業再說，于是就有進去之后沒幾天就發現企業不過如此？開始重新考慮選擇另覓新歡。

    2、這山望著那山高。

    一看到哪家企業開出的條件比所在的企業好，就禁不住心亦搖曳。正所謂為了三斗米就折腰甚至為了K把錢而舍棄自己的興趣和目標。

    3、一口吃成個胖子。

    一口能吃成胖子嗎？絕大部分人肯定認為是不可能的。、

    而為什么在職場環境中，卻有眾多的求職者和謀職都卻是奔著這樣的不太可能的目標而來。

    曾經面試一位名校的剛畢業的博士生朋友，簡單的溝通完之后，感覺還不錯，已有意錄取之。臨結束前，問他有什么想問的或要求之類的。這位博士生朋友很輕淡地說，“其實，我也沒有什么要求，就是希望月薪能夠有1-2W左右，上班時間能比較自由點，每年有半個月左右的年假，最好公司能配倆車，當然，如果有出國的機會就更好……”。我無語。一個剛剛從本科直接讀到博士的畢業生，真不知道他到底能做什么，竟然希望如此的一步到位。當初考慮錄用他，是因為感覺到他做做行業研究還可能過得去，沒想到……

    4、走路只看腳趾尖。

    小時候走路時，老是容易摔倒。于是，媽媽告訴我，走路時不要老是看著自己的腳，要看遠一些，就不容易摔倒。

    其實，職場更是如此，工作事業亦然。星巴克也好，阿里巴巴也罷，絕不是第一天一開始就是NB的企業，而是慢慢成長起來。

    只看腳趾尖，與坐井觀天無異。坐井觀天，至少還能看到天，而只看著自己的腳趾尖呢？

    5、不見兔子不撒鷹。

    “只要老板多給我錢，我就會拼命地干！”

    “只要公司能夠滿足我的需求，我就會一直忠誠下去！”

    這些都是典型的不見兔子不撒鷹。

    問題是，如果你是老板，你將如何呢？答案也許就在其中！

    而從企業角度來看，企業無法員工對企業忠誠的背后的原因就是企業沒有從機制和治理結構上讓員工真正能或持續做到對企業真正的忠誠。

    1、家天下。

    家天下的思想會讓無形讓把公司員工分成家族派和非家族派，自然，也就形成忠誠派和非忠誠派。

    如此，大家就會認為，家族派的人忠誠于企業是很自然，因為企業有他的份，而非家族派不忠是自然的，因為企業并沒有他的份，而忠了則是個人對自己的高要求而已，是雷鋒的體現，不具有代表性。這是根源之一。

    2、守財奴。

    根源之二，就是守財奴思想。

    “我這么辛苦，好不容易打下江山，憑什么要跟你們分而食之？”

    錢散人聚，錢聚人散。這是誰都懂的，但沒有多少企業主真正深刻的領會和體味。牛根生悟透了，所以蒙牛很快牛起來了，且越做越大。而不少的民營企業主，則是陷于這樣的思想而無法把一些優秀的人才留住或把留住的人才讓他們更好地發揮作用而把企業快速做強做大。

    3、潛規則。

    “三條腿的蛤蟆難找，兩條腿的人還找不到嗎？”

    這是部分企業主的潛規則。中國現在的人才多得是，“有用人才千千萬，不行就提天天換！”這種“短平快”的用人思想，使得企業根本就無法形成讓人忠誠和留人長久的土壤。

    4、想當年。

    “現在工作這么難找，競爭這么激烈，我能給你們提供一份比較穩定而體面的工作，已是你們的福份了，沒收你們錢就不錯了，不要給我談什么要求了！想當年，我們工作時還要給別人錢呢，而且，一做就是三五年的幫別人打長工……”

    社會在變，時勢在變，但唯一不變的是利益關系及在利潤關系基礎上形成的情理法紐帶。

    5、鞭打快牛。

    提倡學雷鋒，但決不讓雷鋒吃虧。這是華為的管理思想和原則。但在很多企業里，卻是閑得閑死，忙得忙死，完全倒了個。

    于是，一旦這種狀況和奉獻度開始持續或遠遠地超出了個人的承受力和企業的付出度時，忠誠的天平就被打翻了。再忠誠的人再有奉獻精神的人，也是有限度，尤其是在企業的內外上下對比中。

    員工如何對企業“忠誠”？

    既然如此，那么到底是什么忠誠呢？員工如何做才是對企業忠誠呢？

    企業所認為的忠誠和員工所認為的忠誠是一回事嗎？是不是理解的不一樣，才導致忠誠度的缺失呢？

    從企業和員工的雙贏來看，忠誠不是忠于企業、忠于老板、忠于上司，忠誠而是忠于職業、忠于能力、忠于責任。只有這樣，忠誠才有了真正的意義。

    忠于職業，就會把一份普通的工作當成自己的職業來做，甚至當成自己的事業來做，這種忠誠遠比天天空喊忠誠于企業要好一百倍一萬倍。這是忠誠的起點。

    忠于能力，才是真正忠于自己的老板，才能真正忠于自己的職業，沒有能力的忠誠只是奴才，只能是奴忠，一旦沒有了回報，這種奴才就會立馬遠走高飛落井下石或叛變家門，而忠于能力，雖然可能階段性地得不到好的回報，但是能力提升了，水平上來了，這本身就是一種最好的回報。因此，這是忠誠的基點。

    忠于責任，不僅僅是良心的體現，也不僅僅是心態的調整，更是一種契約精神的體現。如果說職業是可以變化的，能力是可以提升的，那么責任就是永遠不變的。它是忠誠的拐點和方向。沒有了它，忠誠就變味了。

    因此，我們說，忠誠是忠于自己的職業，與提供這份職業的企業無關；

    忠誠是忠于自己的能力，與誰是老板亦沒有多大關系；

    忠誠是忠于自己的責任，與誰是自己的上司，順不順眼，更是八桿子打不著；

    忠誠不是簡單地口號，更不是簡單地忠于企業、忠于老板、忠于上司，忠誠是忠于職業忠于能力忠于責任的綜合體現！

    因此，在新時代，在新的商業環境下，我們認為，員工要對企業忠誠，必須做到：

    忠于職業而不是企業！

    忠于能力而不是老板！

    忠于責任而不是上司！