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畜牧人

標題: 關于誠信 [打印本頁]

作者: 和興 時間: 2008-5-8 14:15
標題: 關于誠信
[font=Times New Roman][b][font=隸書][size=14pt]關于誠信[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b][/font]
[b][size=14pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/b]
[b][size=14pt][font=Times New Roman]1、
[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=14pt]誠信是相對的。日本的企業對美國消費者有誠信不等于對中國的消費者有誠信；商人對大客戶的誠信不會等同于對小客戶的誠信，誠信是相對于商人與某個客戶之間的。[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]
[color=#000000][b][size=14pt][font=Times New Roman]2、
[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=14pt]誠信是需要成本的。東芝對美國消費者的誠信是以[/size][/font][/b][/color][b][size=14pt][font=Times New Roman]10.5[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=14pt]億美元為代價，如果誠信沒有成本，東芝公司不必對中國消費者不誠信；[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]
[color=#000000][b][size=14pt][font=Times New Roman]3、
[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=14pt]誠信是有價值的。雖然不能排除部分商人的高尚品德，但大多數商人的誠信是為了獲得更多的利益，這是市場經濟的必然現象。[/size][/font][/b][/color][b][size=14pt][/size][/b]
[b][size=14pt][font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font][/size][/b]
[b][font=宋體][size=14pt]誠信常常呈現出以下這些特性：[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]
[color=#000000][b][size=14pt][font=Times New Roman]1、[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=14pt]相對客戶群小的商人比相對客戶群大的商人更有誠信[/size][/font][/b][/color][b][size=14pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/b][b][font=宋體][size=14pt]我們都知道，在居民區里小店或者超市購物，商場實行三包，尤其是樓底下的小賣部，很少出現故意的坑害客戶的現象；而在火車站里，每天面對成千上萬客戶的商人很少有信譽可言，高價、克扣、甚至強買強賣的行為屢屢發生。[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]
[color=#000000][b][size=14pt][font=Times New Roman]2、[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=14pt]對交易金額大的客戶比對交易金額小的客戶更有誠信[/size][/font][/b][/color][b][size=14pt][/size][/b]
[b][font=宋體][size=14pt]類似吾等小人物，常常會因為這樣一些不公平的待遇而憤慨：無論在商場還是飯店，總是因為一些大老板的光臨而倍受冷落。而在武漢市漢正街的批發市場，售貨員對單件的消費者往往愛理不理或者是要高價，而對批發商則滿臉堆笑以致于獻媚。[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]
[b][size=14pt][font=Times New Roman]3、[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=14pt]對長期客戶（或老客戶）比對短期客戶（或新客戶）更有誠信[/size][/font][/b][b][size=14pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=14pt]這已經是商人的常識，哪怕是一字不識的商人也知道對老客戶應當笑臉相迎，賒帳也可以考慮；而短期客戶或新客戶則難于得到這個優惠。[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]
[color=#000000][b][size=14pt][font=Times New Roman]4、[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=14pt]對有錢的客戶比對一般的客戶更有誠信[/size][/font][/b][/color][b][size=14pt][/size][/b]
[b][font=宋體][size=14pt]近年來日本企業對中國缺乏誠信的情況越來越多，無論是三菱吉普、東芝的筆記本電腦還是日航事件，都表明了日本對富裕的國家比對中國更有誠信。尤其是東芝筆記本事件，日本企業為美國客戶賠償了[/size][/font][/b][b][size=14pt][font=Times New Roman]10.5[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=14pt]億美元，而在中國不惜對簿公堂，也不愿賠償一文。形成明顯的誠信差異。[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]
[b][size=14pt][font=Times New Roman]5、[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=14pt]對信譽良好的客戶更有誠信[/size][/font][/b][b][size=14pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=14pt]這是毫無疑問的事情。對于一個曾經騙過自己的客戶，無論誰都不會給予誠信，不[/size][/font][/b][b][size=14pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/b][b][font=宋體][size=14pt]追究已經是最大的寬容。[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]
[color=#000000][b][size=14pt][font=Times New Roman]6、[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=14pt]在經營狀況良好的時候比經營困難的時候更有誠信[/size][/font][/b][/color][b][size=14pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=14pt]這點似乎有些奇怪，商人在經營困難的時候應該誠信以吸引更多的客戶。然而在本人觀察的商人中絕大多數是在經營困難的時候以劣充好，以“大放血”為名大肆坑害顧客，徹底失去了顧客的信任。這些商店往往難以持久。[/size][/font][/b][b][size=14pt][/size][/b]

作者: timeee 時間: 2008-5-12 20:18
非常正確，誠信是要成本的

作者: 卡特沼氣發電機 時間: 2008-5-15 09:45
營銷過程就是一個誠信的問題!!!

作者: com000 時間: 2008-5-15 15:46
對一個企業來講,誠信是金

作者: 羅尼羅索 時間: 2008-5-15 17:13
誠信正一！

作者: ７５７０９７８ 時間: 2008-6-4 20:01
誠信是相對的。

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