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畜牧人

標題: 談客戶的經驗分享 [打印本頁]

作者: 太陽黑子 時間: 2008-2-28 10:33
標題: 談客戶的經驗分享
上午像平時一樣半個小時的會議，總監在給我們安排了這個月工作之后就讓我們自己發表一下新一年的想法等。期間不少老同事都總結了一下自己去年的工作同時傳授了一些交流技巧給我們這些小輩，我準備了幾點如下：

1.在陌生拜訪客戶時，當您將自己的名片給自己的客戶，這時客戶接過您的名片說：“好的，謝謝你，我們有需要時再跟你聯系！”好了，這個時候您不要急著走人，往往這些客戶說再跟您聯系時是不會主動跟您聯系的，碰到這個情況你要說：“能再耽誤您幾分鐘，讓我給你介紹一下我公司的產品嗎？”如果客戶同意了那就好辦了，你就盡情發揮吧！另外一種情況就是客戶推說：“不好意思啊！我現在比較忙，以后再聯系吧”那你此時就可以向該客戶把聯系方式要過來并說：“您先忙，我明天再聯系你吧”，第二天就要趁熱打鐵了，不能過很久才聯系，客戶的熱度也是很關鍵的！

2. 有意愿的客戶切記過于心急，不要天天催著簽單什么的，要慢慢來，把握好客戶的心理，不能讓客戶厭煩你。

3. 對于一些客戶，在與你談生意不能將貨款全部收回來時可先不用忙著收定金，可以采取先做事后收錢的策略，有些客戶很叼鉆，他付了定金你給他做事結束在收余款時他會找各種借口拖拉，說什么服務不好拉，效果不行拉什么的來拒交余款，你不防采取我說的這個辦法試試，有些人你給他做完事不管結果怎么樣后再向他要錢礙于面子他會把錢都付給你的！這是本人慣用的方法，大家用不用取決與你自己哦~~

4. 市場競爭是免不了的，碰到其他公司對手時我們千萬不能詆毀同行！這是做市場的大忌！相信大家都知道的，還有在拜訪客戶時發現自己同事也與其打過交道，那我們就注意了，這時候我們要相互推捧自己的同事，同樣別人碰到你自己的客戶說他也會推捧你的，這對自己、自己公司是非常有利的！

好了，大的幾點我就統計了這么多，還有就是一些細節方面的技巧，在這我就不詳細介紹了，希望我的這點經驗之談能給大家帶來幫助！

作者: zyzsjz2008 時間: 2008-2-28 10:50
使用簡單有效啊:gongsi: :gongsi:

作者: wanglf69 時間: 2008-2-29 20:31
簡單實用,值得營銷人員好好看看……:xuehu:

作者: xyy169 時間: 2008-3-4 23:15
呵呵，不錯，都看過。不過不知道具體做起來會不會忘記^_^

歡迎光臨畜牧人 (http://www.www12347.com/)

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