不過,說起來容易,做起來難。除了對員工進行專業化的培訓,Kyphon也需要培養員工掌握多種常用的技能。公司的基礎設施已經無法滿足企業快速增長的需要,如果員工沒有這些技能,企業的進一步發展就將受到牽制。因此,在多個領域督促員工進行學習,對公司的持續增長和成功是至關重要的。
舊金山的李-霍夫曼( Patricia Lee-Hoffman)也面臨類似的挑戰。她是Triage顧問集團的創始人。該公司致力于幫助醫院確認和收回被拖欠的醫療保險金。
Triage面臨的挑戰在于:員工不可能在被聘用時就對公司的專業化系統了如指掌。公司必須盡快培訓他們。嚴格的商務旅行安排(員工在4個月中就有3個月是在出差)經常令銷售人員疲憊不堪,也造成了很高的員工流失率(高達22%)。
毫無疑問,Triage和Kyphon有許多相似之處。它們都迫切需要對員工進行有效的培訓和培養,兩家公司也都非常有效地解決了這個問題。在Kyphon,有44%的管理崗位是由內部選拔的員工來擔任的。2005年,公司所有的崗位空缺都是由內部員工來填補。
然而,這兩家公司進行員工培訓和培養的方式有所不同,它們根據自己特有的經營模式和業務上的考慮來完成這項工作。
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