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畜牧人
標題:
提升業績
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作者:
qyj888
時間:
2007-11-11 18:27
標題:
提升業績
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt"><FONT color=#000000><IMG alt="" src="http://www.www12347.com/images/smilies/default/111.gif" border=0 smilieid="47"> 影響業績的“三大危害”<SPAN lang=EN-US><?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#000000><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt">資金損失——具體表現為綜合銷售業績不佳，貨款回收不暢，只會賒銷不會收款，造成大量的呆帳、死帳。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#000000><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt">機會損失——在其位而不能謀其事，畫地為牢，占山為王，自己不干也不愿讓別人來干，總強調“我的地盤我做主”，結果白白錯過開發市場的機會。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#000000><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt">麻煩制造——具體表現為不學無術，一身壞毛病，和客戶矛盾多，和管理者矛盾多，導致管理者花費大量的時間和精力來救火卻不能防火。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#000000><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt">提升業績的幾個方面<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#000000><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt">銷售工作表面上是在推銷產品或服務，實際上是在推銷公司，尤其是面對獸藥行業的基層客戶，他們對公司的了解基本上是通過銷售人員來實現。所以，銷售人員自身的職業素養、知識技能、表達能力、溝通能力、思想意識等是影響銷售人員先推銷自己進而增加業績的主要因素。那銷售人員到底要做什么呢？<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#000000><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt">靠勤快——勤快是前提<SPAN lang=EN-US><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN>推銷“<SPAN lang=EN-US>3H<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" /><st1:chmetcnv w:st="on" TCSC="0" NumberType="1" Negative="False" HasSpace="False" SourceValue="1" UnitName="F">1F</st1:chmetcnv></SPAN>”理論認為，銷售人員在具備學者的頭腦（<SPAN lang=EN-US>Head</SPAN>）藝術家的心（<SPAN lang=EN-US>Heart</SPAN>）技術人員的手（<SPAN lang=EN-US>Hand</SPAN>）的同時必須具備勞動者的腳（<SPAN lang=EN-US>Foot</SPAN>）<SPAN lang=EN-US>,</SPAN>而<SPAN lang=EN-US>3H</SPAN>必須以<st1:chmetcnv w:st="on" TCSC="0" NumberType="1" Negative="False" HasSpace="False" SourceValue="1" UnitName="F"><SPAN lang=EN-US>1F</SPAN></st1:chmetcnv>作為前提，否則，任何技能都無法得到客戶的欣賞。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#000000><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt">靠誠信——誠信是根本<SPAN lang=EN-US><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN>誠信是立身之本，是商業的終極規則，離開誠信，任何規則都蒼白無力，都難以達到雙贏這個商業終極目標。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#000000><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt">靠知識——知識是利器<SPAN lang=EN-US><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN>顧客愿意和你交往或合作的重要目的之一是能夠從你的身上學到更多的知識，擁有更多知識的銷售人員更容易獲得顧客的好感，這里的知識不僅僅局限于專業知識，同時也包括社會知識和其他知識。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#000000><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt">靠思想——思想是核心<SPAN lang=EN-US><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN>從長遠來看，影響一個人發展的最終是思想，思想決定行為，行為決定結果。作為銷售人員，如果擁有良好的思想，特別是先進的經營理念和合作理念，可以對顧客的經營管理產生一定影響，使顧客受益的話，顧客就會敬重你。當一個人對你敬重時，他就會信任你、追隨你。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#000000><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt">靠技能——技能是表現<SPAN lang=EN-US><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN>這里所說的技能，主要是指解決問題的能力，包括業務技能和專業技能。當一個銷售人員能夠表現出良好的業務技能和專業技能時，則更容易獲得客戶的青睞。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#000000><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt"><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 16pt; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-size: 12.0pt">另外，任何銷售都離不開服務，優秀的銷售人員不僅是產品的銷售者，更是服務的推進者，優質服務是銷售業績的助推器，主要體現在三個方面：一是方便快捷；二是熱情周到；三是解決問題。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></P>
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