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| D完善服務(wù) 成功打造“1331”服務(wù)體系 公司擁有10-15人專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為了使各位養(yǎng)殖合作伙伴能引種成功并將他們的養(yǎng)殖技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)與客戶共享有，在種豬服務(wù)中，公司專門(mén)打造了自身特有的 “1331”服務(wù)體系，在行業(yè)內(nèi)贏得了“家電服務(wù)看海爾，種豬服務(wù)看鐵騎”的美譽(yù)。 何為“1331”服務(wù)體系？公司客戶中心經(jīng)理張敏君向記者介紹了“1331”服務(wù)體系的具體內(nèi)容。“1331”即是代指一個(gè)方案、三個(gè)程序、三個(gè)平臺(tái)、一個(gè)改進(jìn)。一個(gè)方案是指公司為規(guī)模化豬場(chǎng)提供解決問(wèn)題的方案。三個(gè)程序是指公司為客戶提供設(shè)計(jì)程序、服務(wù)程序、增值程序全套服務(wù)。公司為客戶提供豬場(chǎng)規(guī)模的確定、工藝設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、提供圈舍設(shè)計(jì)、改造、設(shè)施設(shè)備的參考方案。并協(xié)助客戶建立生產(chǎn)管理制度、考核制度、操作規(guī)程、管理、免疫、保健程序和完善生物安全體系等。同時(shí)，根據(jù)規(guī)模實(shí)施引種、配種、產(chǎn)仔上門(mén)服務(wù)，利用公司的診斷平臺(tái)給客戶提供抗體水平監(jiān)測(cè)，還將給客戶推薦疫苗廠家以及注射疫苗的時(shí)間。三個(gè)平臺(tái)是指公司擁有預(yù)警平臺(tái)，能夠及時(shí)利用電子網(wǎng)絡(luò)、銷人員進(jìn)行疫情傳遞，組織技術(shù)人員進(jìn)行分析，同時(shí)建立預(yù)測(cè)預(yù)警，第一時(shí)間將信息傳給各相關(guān)部門(mén)和客戶，共同提高防疫能力。還擁有以馮光德實(shí)驗(yàn)室為核心的診斷平臺(tái)，建立專門(mén)的育種中心、診斷中心、疾病防控中心，定期為客戶的生產(chǎn)進(jìn)行有針對(duì)性檢測(cè)，制定科學(xué)合理免疫、保健程序、生產(chǎn)流程；當(dāng)客戶生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，利用技術(shù)、設(shè)備在第一時(shí)間排除問(wèn)題，減少損失，盡快恢復(fù)生產(chǎn)。此外，公司還有信息平臺(tái)，利用短信平臺(tái)，定期向客戶發(fā)布先進(jìn)的管理、設(shè)備、市場(chǎng)行情變動(dòng)、預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)。一個(gè)改進(jìn)是指公司對(duì)客戶定期回訪，持續(xù)改進(jìn)。對(duì)會(huì)員客戶從引種 之日起一年后客戶中心實(shí)施上門(mén)回訪，與客戶溝通種豬的生產(chǎn)性能、生產(chǎn)管理、飼養(yǎng)技術(shù)水平、生物安全體系、以及給客戶交流當(dāng)前的新設(shè)備新技術(shù)的應(yīng)用和提供合理化建議等。 更多養(yǎng)豬資訊、行情、精華資料請(qǐng)登錄中國(guó)畜牧人網(wǎng)站養(yǎng)豬頻道： http://www.www12347.com/pig/ |
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